Консульський відділ
Консультації з консульських питань: Пн - Пт: 9:30 – 16:00
Консульський відділ
09:00-17:10
09:00-16:05
Пн, Ср, Пт з 9:30 до 12:00. Видача документів – Пн, Ср, Пт з 13:00 до 16:30
Пн, Ср, Пт з 13:00 до 16:30
Вт, Чт з 09:00 до 12:00. Видача документів – Вт, Чт з 13:00 до 16:30
В останній четвер місяця, 10:00 - 12:00. Записатись на прийом можна, надіславши лист на електронну адресу emb_ng@mfa.gov.ua , вказавши в темі листа 'Запис до Посла'
Окремого дипломатичного представництва України в Республіці Камерун наразі не існує. Захист прав та інтересів громадян України на території Камеруну здійснює Посольство України у Федеративній Республіці Нігерія, акредитоване за сумісництвом на Камерун, а також на Бенін, Гану, Сьєрра-Леоне, Того, Гамбію та Сан-Томе і Принсіпі. Резиденція Посольства розташована в Абуджі, столиці Нігерії.
Питання відкриття окремого посольства України в Камеруні неодноразово обговорювалося на дипломатичному рівні, зокрема під час зустрічей Посла України з керівництвом дипломатичного корпусу Камеруну, однак наразі установа ще не розпочала роботу. До моменту її відкриття всі звернення громадян України з Камеруну опрацьовує консульський відділ Посольства в Абуджі.
-
Крок 1. З'ясуйте, яка послуга вам потрібна
Перед зверненням визначте характер питання: оформлення чи поновлення паспортного документа, реєстрація актів цивільного стану, нотаріальні дії, легалізація документів, консультація щодо візи для в'їзду в Україну чи екстрена допомога у складній ситуації. Перелік послуг і потрібних документів наведено в чек-листі послуг цієї сторінки.
Частина консульських дій в принципі не входить до компетенції закордонних дипломатичних установ (наприклад, видача внутрішніх паспортів громадянина України) — про це варто пам'ятати, щоб не витрачати час на звернення з нездійсненним запитом.
-
Крок 2. Станьте на консульський облік
Громадянам України, які постійно чи тимчасово проживають у Камеруні, рекомендовано попередньо стати на консульський облік у Посольстві в Нігерії. Це прискорює зв'язок із заявником у надзвичайних ситуаціях (стихійне лихо, безпекова криза, медична допомога) та спрощує подальше оформлення документів.
-
Крок 3. Зв'яжіться з Посольством електронною поштою
Оскільки особистого прийому в Камеруні не передбачено, першим кроком звернення завжди є електронний лист. Громадянам, які перебувають у Камеруні, слід писати на офіційну адресу Посольства: emb_ng@mfa.gov.ua або на адресу консульського відділу consul_ng@mfa.gov.ua, коротко описавши суть питання та додавши скановані копії наявних документів.
У листі варто вказати місто перебування в Камеруні, контактний номер телефону (бажано з месенджером) та зручний спосіб зв'язку для подальшого листування.
-
Крок 4. Підготуйте оригінали документів
Після листування консульський відділ повідомить точний перелік оригіналів документів, необхідних для вашого звернення, а також спосіб їх подання: особисто під час візиту до Абуджі, поштою чи через довірену особу. Для частини послуг (реєстрація актів цивільного стану, паспортні питання) потрібна особиста присутність заявника.
Чоловікам призовного віку (18–60 років), яким для повернення в Україну потрібно перетнути державний кордон, слід заздалегідь враховувати вимогу щодо е-ВОД через застосунок «Резерв+» (відмітка дійсна 72 години), крім випадків, передбачених винятками законодавства — зокрема для оформлення екстреного проїзного документа на повернення в Україну.
-
Крок 5. За потреби узгодьте візит до Посольства в Абуджі
Якщо послугу неможливо оформити дистанційно, консульський відділ погодить дату особистого візиту до приміщення Посольства за адресою: Plot 894, Olu Awotesu Street, Jabi District, Abuja, FCT (поворот біля Mr. Biggs), Нігерія. Прийом документів з паспортних питань, громадянства та реєстрації актів цивільного стану здійснюється у вівторок і четвер з 09:00 до 12:00; легалізація, засвідчення та переклад документів — у понеділок, середу та п'ятницю з 9:30 до 12:00 (видача — з 13:00 до 16:30).
Особистий прийом громадян Послом України відбувається в останній четвер місяця з 10:00 до 12:00; запис здійснюється електронним листом із темою «Запис до Посла».
-
Крок 6. Сплатіть консульський збір
Консульські збори за оформлення документів сплачуються виключно безготівковим способом за тарифами, чинними на момент звернення. Точний розмір збору для конкретної послуги консульський відділ повідомляє індивідуально під час листування, оскільки він залежить від виду документа й терміновості оформлення.
Екстрені звернення та надзвичайні ситуації
У разі загрози життю чи здоров'ю громадянина України в Камеруні (втрата документів, дорожньо-транспортна пригода, затримання, госпіталізація, смерть) слід невідкладно звертатися на номер екстреного зв'язку Посольства в Нігерії, призначений виключно для громадян України: +234 817 678 8395 (доступний через WhatsApp, Viber, Telegram, Signal). Цей номер призначений лише для дійсно екстрених випадків — з питань загального характеру слід користуватися електронною поштою.
Важливо знати перед зверненням
Окреме Посольство України в Республіці Камерун ще не відкрито. Усі консульські послуги для громадян України, які перебувають на території Камеруну, надає Посольство України у Федеративній Республіці Нігерія (м. Абуджа), акредитоване за сумісництвом на Камерун. Особистого прийому в Камеруні немає — звернення розпочинається з електронного листа, а за потреби заявника запрошують до Абуджі для подання оригіналів документів чи біометрії.
Оформлення проїзного документа замість втраченого паспорта
Видача тимчасового посвідчення особи на повернення в Україну громадянину, який втратив паспортний документ або строк дії якого закінчився під час перебування в Камеруні.
Документи для оформлення проїзного документа
- Заява встановленого зразка (форму надає консульський відділ електронною поштою)
- Будь-який наявний документ, що підтверджує особу та громадянство України (копія паспорта, свідоцтва про народження тощо)
- Дві фотографії паспортного зразка
- Довідка від місцевої поліції Камеруну про факт втрати чи викрадення документа
- Квитанція про сплату консульського збору
Звернення розпочинається з електронного листа на адресу консульського відділу; особиста присутність заявника для оформлення проїзного документа є обов'язковою.
Реєстрація актів цивільного стану
Реєстрація народження дитини, шлюбу чи інших актів цивільного стану громадян України, які перебувають у Камеруні, з подальшим внесенням відомостей до Державного реєстру актів цивільного стану України.
Документи для реєстрації
- Заповнена заява встановленого зразка
- Паспортні документи заявника (заявників)
- Оригінал місцевого (камерунського) документа про подію (свідоцтво про народження, шлюб тощо) з апостилем
- Засвідчений переклад місцевого документа українською мовою
- Квитанція про сплату консульського збору
Прийом документів з цих питань у Посольстві в Абуджі здійснюється у вівторок і четвер з 09:00 до 12:00; попередньо радимо узгодити перелік документів електронною поштою, оскільки він залежить від конкретної життєвої ситуації.
Нотаріальні дії та довіреності
Засвідчення довіреностей, заяв, копій документів та підписів для громадян України, яким такі документи потрібні для використання в Україні чи третіх країнах.
Документи для нотаріальної дії
- Чинний паспортний документ громадянина України
- Проєкт документа (текст довіреності, заяви тощо) — за наявності
- Повні дані довіреної особи та чіткий опис повноважень (для довіреності)
- Квитанція про сплату консульського збору
Нотаріальні дії потребують особистої присутності заявника в приміщенні Посольства в Абуджі; дистанційне засвідчення не проводиться.
Легалізація та засвідчення документів
Консульська легалізація камерунських документів для їх подальшого використання в Україні, а також засвідчення перекладів документів.
Документи для легалізації
- Оригінал документа, що підлягає легалізації
- Засвідчений переклад документа (за потреби)
- Паспортний документ заявника
- Квитанція про сплату консульського збору
Прийом документів з легалізації у Посольстві в Абуджі здійснюється у понеділок, середу та п'ятницю з 9:30 до 12:00; видача готових документів — тими ж днями з 13:00 до 16:30.
Консультація щодо в'їзду до Камеруну та реєстрація на консульський облік
Первинна консультація для громадян України, які планують поїздку до Камеруну або вже перебувають там, щодо реєстраційних процедур, а також постановка на консульський облік.
Документи для постановки на консульський облік
- Копія паспортного документа громадянина України
- Адреса фактичного проживання в Камеруні
- Контактний номер телефону та адреса електронної пошти
Консультацію та реєстрацію можна пройти дистанційно, звернувшись електронною поштою; особистого візиту до Абуджі для цієї послуги, як правило, не потрібно.
Екстрена консульська допомога
Невідкладна допомога громадянам України в Камеруні у разі загрози життю чи здоров'ю: дорожньо-транспортна пригода, затримання, госпіталізація, смерть громадянина або інша надзвичайна ситуація.
Що знадобиться під час звернення
- Будь-який документ, що підтверджує особу та громадянство України (за наявності)
- Короткий опис ситуації та точна геолокація (місто, район)
- Контактні дані для зворотного зв'язку
У справді екстрених випадках телефонуйте на номер +234 817 678 8395 (WhatsApp, Viber, Telegram, Signal) — цей канал працює для громадян України цілодобово, без вихідних.
Чи є в Камеруні Посольство України?
Ні, окреме дипломатичне представництво України в Республіці Камерун наразі не відкрито. Питання його заснування обговорювалося на дипломатичному рівні, однак установа ще не розпочала роботу. Інтереси громадян України на території Камеруну представляє Посольство України у Федеративній Республіці Нігерія.
Куди звертатися громадянину України, який перебуває в Камеруні?
До Посольства України у Федеративній Республіці Нігерія в Абуджі, яке акредитоване за сумісництвом на Камерун, а також на Бенін, Гану, Сьєрра-Леоне, Того, Гамбію та Сан-Томе і Принсіпі. Першим кроком звернення є електронний лист на адресу emb_ng@mfa.gov.ua або consul_ng@mfa.gov.ua.
Хто очолює Посольство України, відповідальне за Камерун?
Посольство України у Федеративній Республіці Нігерія очолює Надзвичайний і Повноважний Посол Іван Холостенко, який обіймає цю посаду з грудня 2022 року.
Чи можна оформити документи дистанційно, не виїжджаючи до Нігерії?
Частково. Консультацію, постановку на консульський облік і первинний розгляд звернення можна пройти електронною поштою. Водночас низка послуг — оформлення проїзних документів, реєстрація актів цивільного стану, нотаріальні дії — потребує особистої присутності заявника в приміщенні Посольства в Абуджі, оскільки окремого пункту прийому в Камеруні не передбачено.
Як поновити паспорт, втрачений у Камеруні?
Спершу слід звернутися до місцевої поліції Камеруну та отримати довідку про факт втрати чи викрадення документа, після чого написати консульському відділу Посольства в Нігерії для оформлення тимчасового проїзного документа на повернення в Україну. Особиста присутність заявника при цьому обов'язкова.
Яка адреса Посольства України, відповідального за Камерун?
Посольство України у Федеративній Республіці Нігерія розташоване за адресою: Plot 894, Olu Awotesu Street, Jabi District, Абуджа, FCT (поворот біля Mr. Biggs), Нігерія. Особистий прийом здійснюється виключно за попереднім записом.
Куди телефонувати в екстреній ситуації в Камеруні?
На номер екстреного зв'язку Посольства в Нігерії +234 817 678 8395, доступний через WhatsApp, Viber, Telegram і Signal цілодобово. Номер призначений виключно для випадків, що загрожують життю чи здоров'ю, — для інших питань слід писати на офіційну електронну пошту.
Чи потрібно ставати на консульський облік, якщо я живу в Камеруні постійно?
Це не є обов'язковим, але настійно рекомендується. Реєстрація на консульському обліку дає змозі Посольству швидко зв'язатися з вами в разі надзвичайної ситуації — стихійного лиха, безпекової кризи чи потреби в терміновій евакуації.
Чи можна записатися на особистий прийом до Посла?
Так. Посол проводить особистий прийом громадян в останній четвер кожного місяця з 10:00 до 12:00 в Абуджі. Запис здійснюється електронним листом із темою «Запис до Посла».
Як оплачуються консульські послуги?
Виключно безготівковим способом. Точний розмір консульського збору залежить від виду послуги та повідомляється індивідуально під час листування з консульським відділом.
Чи можна оформити внутрішній паспорт громадянина України в Камеруні?
Ні. Оформлення внутрішніх (ID-карток) паспортів громадянина України за кордоном законодавством не передбачено — ця послуга доступна лише на території України. За кордоном оформлюють закордонні паспортні документи та тимчасові проїзні документи для повернення в Україну.
Чи стосуються вимоги е-ВОД чоловіків, які повертаються в Україну з Камеруну?
Так, для чоловіків призовного віку (18–60 років) для перетину державного кордону України потрібна відмітка е-ВОД, отримана через застосунок «Резерв+» та дійсна протягом 72 годин, крім випадків, передбачених винятками законодавства — зокрема під час екстреного повернення за тимчасовим проїзним документом.