Надзвичайний та Повноважний Посол
Токар Юрій Любомирович
00619, Republic of Kenya, Nairobi, Muthaiga, Limuru Road, 674, P.O.Box 63566
Графік роботи Посольства
Понеділок - п'ятниця з 9:00-17:00
Понеділок - п'ятниця з 9:00-17:00
Графік консульського прийому громадян за попереднім записом у електронній черзі: https://go.mfa.gov.ua/
Понеділок-п'ятниця: 09:00-13:00
Понеділок-п'ятниця: 09:00-13:00
Графік видачі оформлених документів за попереднім записом у електронній черзі
Понеділок-п'ятниця: 09:00-13:00
Понеділок-п'ятниця: 09:00-13:00
Консультації з консульських питань: за телефоном +254-205-22-45-45), електронною поштою (consul_ke@mfa.gov.ua), у месенджері WhatsApp
Понеділок-п'ятниця: 09:00-17:00
Понеділок-п'ятниця: 09:00-17:00
Графік прийому громадян керівником ЗДУ
Середа 15:00-16:00
Середа 15:00-16:00
Окремого посольства чи консульства України на Коморських островах не існує. Консульський округ Союзу Коморських Островів віднесено до зони відповідальності Посольства України в Республіці Кенія, яке розташоване за адресою: Muthaiga, Limuru Road, 674, P.O. Box 63566, Nairobi – 00619, Republic of Kenya. З 2026 року Надзвичайний і Повноважний Посол України в Кенії пан Юрій Токар за сумісництвом виконує обов'язки Надзвичайного і Повноважного Посла України в Союзі Коморських Островів.
Оскільки найближча дипломатична установа фізично розташована за межами Комор — у Найробі (Кенія), особистий візит для більшості громадян недоступний або пов'язаний зі значними витратами часу й коштів. Тому переважна більшість питань варто спершу спробувати вирішити дистанційно — електронною поштою або телефоном.
-
Крок 1. Визначте, чи є ваше питання невідкладним
Якщо йдеться про загрозу життю, затримання, госпіталізацію або іншу надзвичайну ситуацію, одразу телефонуйте на гарячу лінію Посольства України в Кенії: +254 733 366 366. Цей номер призначений виключно для випадків загрози життю чи загибелі громадян України — для звичайних консульських питань його використовувати не варто.
Якщо ситуація не є екстреною (оформлення документів, нотаріальні дії, консультація), переходьте до наступного кроку та зверніться до Посольства у звичайному робочому порядку.
-
Крок 2. Зв'яжіться з Посольством України в Кенії дистанційно
Напишіть на офіційну електронну адресу emb_ke@mfa.gov.ua або зателефонуйте за номером +254 20 522 45 45 у робочі години: понеділок – п'ятниця, з 9:00 до 17:00 (за місцевим часом Кенії). У листі стисло опишіть суть питання, вкажіть своє місцезнаходження на Коморських островах та контактний номер телефону, за яким з вами можна зв'язатися.
Значну частину консульських питань — консультацію щодо документів, роз'яснення процедури, попереднє узгодження дій — Посольство вирішує саме листуванням, без потреби особистого візиту до Найробі.
-
Крок 3. З'ясуйте, чи потрібен особистий візит до Найробі
Для окремих дій — зокрема оформлення нового паспорта громадянина України для виїзду за кордон, засвідчення справжності підпису на довіреності чи інші нотаріальні дії, що вимагають особистої присутності, — законодавство передбачає безпосередню явку заявника. У такому разі співробітники Посольства заздалегідь повідомлять про перелік документів і погодять орієнтовну дату прийому.
Перед поїздкою до Кенії варто заздалегідь узгодити час прийому — Посольство обслуговує відвідувачів організовано, а не в порядку живої черги.
-
Крок 4. Підготуйте документи згідно з переліком
Перелік документів залежить від конкретної послуги — ознайомтеся з відповідним розділом чек-листа послуг. Загалом знадобляться: чинний або прострочений паспорт громадянина України, документ, що підтверджує підставу звернення, а також, за потреби, підтвердження оплати консульського збору.
Оплата консульських зборів здійснюється в безготівковій формі — конкретний спосіб оплати уточнюйте безпосередньо в Посольстві під час листування.
-
Крок 5. Врахуйте вимоги, пов'язані з поверненням в Україну
Чоловікам призовного віку (18–60 років), які плануть повернення в Україну, слід заздалегідь оформити електронний військово-обліковий документ (е-ВОД) через застосунок «Резерв+» — він дійсний протягом 72 годин з моменту формування, крім випадків, передбачених винятками законодавства (зокрема повернення для отримання термінового проїзного документа замість втраченого чи викраденого паспорта).
Посольство України в Кенії не оформлює внутрішні (внутрішньоукраїнські) паспорти громадянина України — ця послуга доступна лише на території України.
Почесний консул України на Коморських островах
Станом на цей час посада почесного консула України в Союзі Коморських Островів є вакантною — Посольство України в Кенії веде пошук кандидата на цю посаду. У Києві, у свою чергу, діє Почесне консульство Союзу Коморських Островів, проте воно представляє інтереси коморської сторони в Україні й не надає консульських послуг громадянам України. До появи офіційно призначеного почесного консула єдиною діючою інстанцією для громадян України на Коморах залишається Посольство України в Республіці Кенія.
Первинна консультація та узгодження звернення
Дистанційне роз'яснення порядку дій громадянину України, який перебуває на Коморських островах: яку послугу можна отримати листуванням, а яка вимагає особистої присутності в Найробі.
Що потрібно для звернення
- Стислий опис ситуації або питання, викладений у листі
- Копія (фото) паспорта громадянина України, якщо він є в наявності
- Актуальний контактний номер телефону та адреса електронної пошти
- Точне місцезнаходження на Коморських островах (острів, місто)
Звернення надсилайте на адресу emb_ke@mfa.gov.ua — відповідь, як правило, надходить протягом кількох робочих днів.
Оформлення довідки замість втраченого чи викраденого паспорта
Видача документа, що посвідчує особу громадянина України для повернення в Україну, у разі втрати або викрадення закордонного паспорта на Коморських островах.
Документи для оформлення довідки
- Заява про втрату або викрадення документа
- Довідка від місцевої поліції про факт втрати чи викрадення (за можливості її отримати)
- Будь-який наявний документ, що підтверджує особу (копія паспорта, посвідчення водія, інше)
- Дві фотографії паспортного зразка
- Квиток або бронювання, що підтверджує заплановану дату виїзду
Ця послуга, як правило, вимагає особистої присутності заявника в Посольстві в Найробі — попередньо узгодьте дату візиту електронною поштою.
Оформлення чи продовження паспорта громадянина України для виїзду за кордон
Подання документів на оформлення закордонного паспорта громадянину України, який постійно чи тимчасово перебуває на Коморських островах.
Базовий пакет документів
- Чинний або прострочений паспорт громадянина України (за наявності)
- Свідоцтво про народження — для першого оформлення документа дитині
- Довідка про реєстрацію місця проживання за кордоном або документ, що підтверджує законне перебування на Коморських островах
- Фотографія встановленого зразка
- Квитанція про сплату консульського збору
Через відсутність обладнання для виготовлення біометричних документів безпосередньо на Коморських островах оформлення відбувається централізовано; орієнтовний термін виготовлення уточнюйте в Посольстві.
Нотаріальні дії та довіреності
Засвідчення справжності підпису, копій документів, оформлення довіреностей та інші нотаріальні дії для громадян України, які перебувають на Коморських островах.
Документи для нотаріальної дії
- Чинний паспорт громадянина України
- Оригінал документа, щодо якого вчиняється дія
- Для довіреності — повні дані довіреної особи та чіткий опис обсягу повноважень
- Квитанція про сплату консульського збору
Ця послуга вимагає особистої присутності заявника, оскільки нотаріальна дія передбачає підписання документа в присутності консульського працівника.
Консульська допомога у скрутному становищі
Сприяння громадянину України, який опинився на Коморських островах у складній ситуації: затримання, госпіталізація, стихійне лихо чи інша надзвичайна подія.
Що знадобиться під час звернення
- Будь-який документ, що підтверджує особу та громадянство України (за наявності)
- Стислий опис ситуації та контактні дані для зворотного зв'язку
- Контакти третьої особи (родича, знайомого), якщо самостійний зв'язок ускладнений
У невідкладних випадках телефонуйте на гарячу лінію Посольства: +254 733 366 366 — цей номер призначений виключно для ситуацій, що загрожують життю.
Послуги, недоступні на Коморських островах
На Коморських островах відсутня будь-яка дипломатична чи консульська установа України — всі перелічені вище послуги надаються виключно через Посольство України в Республіці Кенія (м. Найробі), яке акредитоване на Союз Коморських Островів за сумісництвом. Оформлення внутрішнього (внутрішньоукраїнського) паспорта громадянина України, а також послуги, що за законодавством можливі лише на території України, за кордоном не надаються. Посаду почесного консула України в СКО наразі не заміщено — Посольство в Кенії веде пошук кандидата.
Чи є посольство або консульство України на Коморських островах?
Ні, окремої дипломатичної чи консульської установи України на Коморських островах не існує. Консульський округ Союзу Коморських Островів віднесено до зони відповідальності Посольства України в Республіці Кенія, розташованого в Найробі.
Хто представляє інтереси України на Коморських островах?
Надзвичайний і Повноважний Посол України в Республіці Кенія пан Юрій Токар за сумісництвом виконує обов'язки Надзвичайного і Повноважного Посла України в Союзі Коморських Островів. Посада почесного консула України в СКО наразі вакантна — Посольство веде пошук відповідного кандидата.
Куди звертатися громадянину України, який перебуває на Коморських островах?
Слід звертатися до Посольства України в Республіці Кенія: електронною поштою на адресу emb_ke@mfa.gov.ua або телефоном +254 20 522 45 45 у робочі дні з 9:00 до 17:00. Більшість питань вирішується дистанційно, без потреби особистого візиту до Найробі.
Куди телефонувати в екстреній ситуації, що загрожує життю?
Для випадків загрози життю чи загибелі громадянина України діє окрема гаряча лінія Посольства в Кенії: +254 733 366 366. Цей номер призначений виключно для екстрених ситуацій і не використовується для звичайних консульських запитів.
Чи можна оформити новий закордонний паспорт, не виїжджаючи з Комор?
Подання документів на паспорт розглядається Посольством у Кенії за листуванням, проте окремі етапи — зокрема зняття біометричних даних чи особисте підписання документів — зазвичай вимагають присутності заявника в Найробі. Точний порядок дій у вашому випадку варто уточнити безпосередньо в Посольстві.
Що робити у разі втрати паспорта громадянина України на Коморських островах?
Спершу варто звернутися до місцевої поліції за довідкою про факт втрати чи викрадення, а потім негайно повідомити Посольство України в Кенії електронною поштою. Для повернення в Україну оформлюється документ, що посвідчує особу, — це, як правило, вимагає особистої присутності в Посольстві в Найробі.
Чи можна оформити довіреність або засвідчити документ у Посольства в Кенії, перебуваючи на Коморах?
Нотаріальні дії — засвідчення підписів, копій, оформлення довіреностей — вимагають особистої присутності заявника, оскільки документ підписується безпосередньо в присутності консульського працівника. Попередньо узгодьте дату та перелік документів електронною поштою.
Чи потрібен е-ВОД чоловікам призовного віку, які повертаються в Україну з Комор?
Так. Чоловікам призовного віку (18–60 років) для перетину державного кордону України необхідна відмітка про відсутність обмежень — е-ВОД, отримана через застосунок «Резерв+» та дійсна протягом 72 годин, крім винятків, передбачених законодавством (зокрема повернення для термінового оформлення проїзного документа замість утраченого паспорта).
Чи можна оформити внутрішній паспорт громадянина України, перебуваючи на Коморських островах?
Ні. Оформлення внутрішнього (внутрішньоукраїнського) паспорта громадянина України за кордоном не передбачено — ця послуга доступна лише на території України.
Чи є в Києві почесне консульство Коморських Островів?
Так, у Києві діє Почесне консульство Союзу Коморських Островів на чолі з почесним консулом. Однак ця установа представляє інтереси коморської сторони в Україні й не надає консульських послуг громадянам України — вона не є альтернативою для звернення жителів чи мандрівників на Коморських островах.