з 10:00 до 13:00
Почесне консульство України розташоване за адресою: km 8.6 CA Antigua a El Salvador, Centro Corporativo Muxbal, Torre Oeste, Nivel 6, Oficina 603, Zona 4, Santa Catarina Pinula, Guatemala. Консульство очолює Почесний консул пан Рікардо Ортіс Альтенбах, а консульський округ охоплює всю територію Республіки Гватемала. Оскільки Україна не має резидентного посольства в Гватемалі, Почесне консульство є найближчою точкою контакту для громадян України, які перебувають у країні.
Повноваження Почесного консула обмежені: він надає первинну консультацію та сприяння, зокрема в екстрених ситуаціях, але не оформлює паспортних документів, не вчиняє нотаріальних дій і не реєструє актів цивільного стану — ці послуги виконує консульський відділ Посольства України в Мексиці, якому підпорядковується консульський округ Гватемали.
-
Крок 1. Зателефонуйте або напишіть Почесному консулу
Зв'яжіться за телефонами +502 6669 3700 або +502 2270 5007, або електронною поштою rortiz.cdp@gmail.com. Консульство приймає з понеділка по четвер з 10:00 до 13:00. Коротко опишіть суть звернення — Почесний консул одразу підкаже, чи можна вирішити питання на місці, чи потрібно звертатися до Посольства в Мехіко.
Перелік послуг, доступних у Санта-Катаріна Пінула, наведено в чек-листі — це допоможе одразу зорієнтуватися, куди звертатися.
-
Крок 2. Узгодьте час візиту, якщо він потрібен
Якщо питання можна вирішити на місці (наприклад, первинна консультація чи передача звернення до Посольства), погодьте зручний час у межах робочого графіка консульства. Особистий візит без попередньої домовленості не рекомендується.
-
Крок 3. Для консульських дій зверніться до Посольства України в Мексиці
Паспортні послуги, нотаріальні дії та реєстрацію актів цивільного стану виконує консульський відділ Посольства України в Мексиці: електронна пошта consul_mx@mfa.gov.ua, телефон +52 55 5282 4085, WhatsApp +52 55 1451 4776. Особистий прийом відбувається за попереднім записом через систему е-Консул (id.e-consul.gov.ua) з автентифікацією через ID.GOV.UA (Дія.Підпис або BankID НБУ). Оплата консульського збору — виключно безготівкова.
У разі загрози життю
Гватемала має один з найвищих показників рівня злочинності в Латинській Америці. У ситуаціях, що загрожують життю громадянина України, звертайтеся якнайшвидше до Почесного консула за вказаними вище контактами — він негайно поінформує Посольство України в Мексиці та сприятиме координації подальшої допомоги.
Первинна консультація та сприяння громадянам України
Загальна консультація для громадян України, які перебувають чи планують перебувати в Гватемалі, зокрема з питань безпеки, візового режиму та порядку звернення до консульської установи.
Що варто підготувати перед зверненням
- Закордонний паспорт громадянина України (за наявності)
- Стислий опис суті питання
- Контактні дані для зворотного зв'язку
Первинна консультація безкоштовна та може надаватися телефоном або електронною поштою без особистого візиту.
Сприяння в екстрених ситуаціях та зв'язок із Посольством у Мексиці
Допомога громадянам України в разі затримання, госпіталізації, стихійного лиха чи інших надзвичайних ситуацій, а також передача звернення до консульського відділу Посольства України в Мексиці для подальшого опрацювання.
Що знадобиться під час звернення
- Будь-який документ, що підтверджує особу та громадянство України (за наявності)
- Опис ситуації та контактні дані для зворотного зв'язку
- Довідка від поліції чи медичного закладу Гватемали — за наявності
Почесний консул не оформлює паспортів, не вчиняє нотаріальних дій і не реєструє актів цивільного стану — ці послуги надає виключно консульський відділ Посольства України в Мексиці.
Послуги, недоступні в Почесному консульстві
У Санта-Катаріна Пінула не оформлюються паспортні документи, не вчиняються нотаріальні дії, не реєструються акти цивільного стану та не видаються довідки для повернення в Україну. Ці послуги надає консульський відділ Посольства України в Мексиці: consul_mx@mfa.gov.ua, телефон +52 55 5282 4085, запис — через систему е-Консул (id.e-consul.gov.ua). Консульський збір сплачується виключно безготівково.
Де розташоване Почесне консульство України в Гватемалі?
Консульство розташоване за адресою: km 8.6 CA Antigua a El Salvador, Centro Corporativo Muxbal, Torre Oeste, Nivel 6, Oficina 603, Zona 4, Santa Catarina Pinula, Guatemala. Консульський округ охоплює всю територію Республіки Гватемала.
Хто очолює Почесне консульство України в Санта-Катаріна Пінула?
Консульство очолює Почесний консул пан Рікардо Ортіс Альтенбах.
Як зв'язатися з Почесним консульством?
Телефонуйте за номерами +502 6669 3700 або +502 2270 5007, чи пишіть на rortiz.cdp@gmail.com. Консульство приймає з понеділка по четвер з 10:00 до 13:00.
Чи можна оформити паспорт громадянина України в Почесному консульстві?
Ні. Паспортні документи оформлює виключно консульський відділ Посольства України в Мексиці. Почесний консул у Гватемалі може надати первинну консультацію та передати звернення до Посольства.
Чи вчиняє Почесний консул нотаріальні дії?
Ні. Нотаріальні дії та реєстрацію актів цивільного стану виконує консульський відділ Посольства України в Мексиці — consul_mx@mfa.gov.ua.
Куди звертатися, якщо питання виходить за межі повноважень Почесного консула?
До консульського відділу Посольства України в Мексиці: consul_mx@mfa.gov.ua, телефон +52 55 5282 4085. Особистий прийом — за попереднім записом через систему е-Консул (id.e-consul.gov.ua).
Наскільки безпечно перебувати в Гватемалі?
Гватемала має один з найвищих показників рівня злочинності в Латинській Америці. Рекомендується не виставляти напоказ цінні речі та великі суми грошей, уникати пересування в темний час доби та мати при собі контакти Почесного консула на випадок надзвичайної ситуації.
Чи потрібна громадянам України віза для в'їзду до Гватемали?
Ні, для короткострокових поїздок. Між Україною та Гватемалою діє угода про взаємне скасування візових вимог: перебування без візи можливе до 90 днів протягом 180-денного періоду.
Куди звертатися у разі загрози життю громадянина України в Гватемалі?
Найшвидше — до Почесного консула за телефонами +502 6669 3700 або +502 2270 5007. Він негайно поінформує Посольство України в Мексиці та сприятиме координації подальшої допомоги.