Консульські питання. Консультації: понеділок та п’ятниця – з 15:00 до 16:00
Для запитів з консульських питань
Щопонеділка, щовівторка, щосереди та щоп’ятниці – з 10:00 до 13:00, та щочетверга – з 14:00 до 17:30
Консульське обслуговування громадян України, які постійно чи тимчасово проживають у Республіці Ісландія, здійснює Посольство України в Королівстві Норвегія та Ісландія (за сумісництвом). Посольство очолює Надзвичайний і Повноважний Посол пан Олексій Петрович Гавриш. Адреса: Arbins gate 4, 0253 Oslo, Норвегія.
Резидентного консульства безпосередньо в Ісландії немає. Періодично Посольство організовує виїзне консульське обслуговування у м. Рейк'явік — інформацію про найближчий візит консула публікують на офіційному сайті Посольства та в його соціальних мережах.
-
Крок 1. Визначте, до компетенції якого органу належить ваше питання
Посольство надає консульські послуги громадянам України: оформлення та обмін закордонного паспорта, державну реєстрацію актів цивільного стану, нотаріальні дії, посвідчення особи на повернення в Україну та інші консульські дії. Питання перебування, соціального захисту чи колективного захисту в Ісландії належать до компетенції ісландських органів влади, а не Посольства.
-
Крок 2. Зареєструйтеся в електронній черзі на консульський прийом
Запис на консульський прийом здійснюється виключно попередньо, через систему е-Консул за адресою id.e-consul.gov.ua, з автентифікацією через ID.GOV.UA (BankID або Дія.Підпис). Прийом у порядку «живої черги» не проводиться. На кожну консульську дію потрібен окремий запис — наприклад, для оформлення паспорта та посвідчення довіреності слід записатися до е-Черги двічі.
-
Крок 3. Підготуйте пакет документів для обраної консульської дії
Перелік документів залежить від виду консульської послуги — перевірте чек-лист послуг заздалегідь. Оригінали документів обов'язкові: копії без пред'явлення оригіналу консул не приймає.
-
Крок 4. Чоловікам 18–60 років — підготуйте е-ВОД
Отримання консульських послуг чоловіками віком від 18 до 60 років, зокрема в інтересах неповнолітніх дітей, здійснюється за наявності електронного військово-облікового документа (е-ВОД) — QR-коду, сформованого в застосунку «Резерв+» не раніше ніж за 72 години до візиту. Виняток становить оформлення посвідчення особи на повернення в Україну, а також випадки, коли консульська дія вчиняється в інтересах дитини, другий з батьків якої є іноземцем або особою без громадянства.
-
Крок 5. Відвідайте консульський прийом у Посольстві або дочекайтеся виїзного обслуговування в Рейк'явіку
Особистий прийом проводиться в приміщенні Посольства в Осло щопонеділка, щовівторка, щосереди та щоп'ятниці з 10:00 до 13:00, а щочетверга — з 14:00 до 18:00. Мешканці Ісландії, яким складно приїхати до Осло, можуть скористатися періодичним виїзним консульським обслуговуванням у м. Рейк'явік — графік таких візитів Посольство оголошує заздалегідь.
Консультації з загальних консульських питань за телефоном надаються щопонеділка та щоп'ятниці з 15:00 до 16:00 за номером +47 22 83 55 58.
-
Крок 6. Сплатіть консульський збір і отримайте результат послуги
Консульський збір сплачується безготівково, за тарифами, чинними на день звернення. Термін виготовлення документів залежить від виду послуги: наприклад, виготовлення закордонного паспорта може тривати до кількох місяців. Готовий документ можна отримати особисто в Посольстві або під час наступного виїзного консульського обслуговування в Рейк'явіку.
Оформлення та обмін закордонного паспорта громадянина України
Оформлення паспорта для виїзду за кордон уперше, обмін у зв'язку із закінченням строку дії, зміною персональних даних або заповненням сторінок для відміток.
Документи для оформлення паспорта дорослому
- Чинний паспорт громадянина України для виїзду за кордон (за наявності) або паспорт громадянина України (внутрішній)
- Заява, заповнена в системі е-Консул під час запису
- Документ, що підтверджує законне перебування в Норвегії або Ісландії (за потреби)
- Для чоловіків 18–60 років — е-ВОД, сформований у застосунку «Резерв+» не раніше ніж за 72 години до візиту
Термін виготовлення паспорта може сягати кількох місяців. Готовий документ можна отримати особисто в Посольстві в Осло або під час виїзного консульського обслуговування в Рейк'явіку.
Документи для оформлення паспорта дитині
- Свідоцтво про народження дитини (оригінал)
- Паспорти батьків (або одного з батьків, якщо другий є іноземцем чи особою без громадянства)
- Заява, заповнена в системі е-Консул батьком, який подає документи
- 2 фотографії дитини встановленого зразка (за потреби)
Присутність дитини під час подання документів здебільшого не обов'язкова, але отримати готовий паспорт може лише той з батьків, хто підписав анкету.
Державна реєстрація актів цивільного стану
Реєстрація народження, шлюбу, розірвання шлюбу чи смерті громадянина України, яка відбулася за кордоном, для внесення відомостей до Державного реєстру актів цивільного стану.
Базовий пакет документів
- Паспорт громадянина України заявника
- Оригінал іноземного документа про акт цивільного стану (свідоцтво про народження, шлюб тощо) з апостилем
- Засвідчений переклад іноземного документа українською мовою
- Заява, заповнена в системі е-Консул під час запису
Точний перелік документів залежить від виду акта цивільного стану — уточнюйте його при записі на відповідну консульську дію.
Нотаріальні дії
Посвідчення довіреностей, засвідчення копій документів і справжності підписів для громадян України, які перебувають у Норвегії чи Ісландії.
Документи для нотаріальних дій
- Паспорт громадянина України
- Оригінал документа, щодо якого вчиняється нотаріальна дія
- Для довіреності — повні дані довіреної особи та чіткий опис повноважень
- Заява, заповнена в системі е-Консул під час запису
На кожну нотаріальну дію потрібен окремий запис до е-Черги.
Посвідчення особи на повернення в Україну
Тимчасовий документ для громадян України, які втратили закордонний паспорт або строк дії якого закінчився, а термінове повернення в Україну неможливо відкласти до виготовлення нового паспорта.
Документи для оформлення посвідчення
- Будь-який наявний документ, що підтверджує особу та громадянство України (навіть прострочений паспорт)
- У разі втрати чи викрадення — довідка з поліції Норвегії або Ісландії про подію
- 1 фотографія встановленого зразка
- Заява, заповнена в системі е-Консул під час запису
Для цієї послуги е-ВОД не вимагається навіть від чоловіків призовного віку.
Виїзне консульське обслуговування у м. Рейк'явік
Періодичні візити консула Посольства до Рейк'явіка для надання консульських послуг громадянам України, які проживають в Ісландії, без потреби їхати до Осло.
Що потрібно перед виїзним прийомом
- Попередній запис до е-Черги на конкретну консульську дію
- Повний пакет документів для обраної послуги (див. відповідні розділи цього чек-листа)
- Для чоловіків 18–60 років — актуальний е-ВОД
Графік виїзного обслуговування в Рейк'явіку Посольство публікує заздалегідь на своєму офіційному сайті та в соціальних мережах — слідкуйте за оновленнями, щоб не пропустити найближчий візит.
Важливо знати перед зверненням
Консульські збори сплачуються виключно безготівково. Посольство не оформлює внутрішні паспорти громадянина України (ID-картки) за кордоном. Запис на будь-яку консульську дію здійснюється завчасно через систему е-Консул (id.e-consul.gov.ua) з автентифікацією через ID.GOV.UA; прийом у порядку «живої черги» не проводиться.
Яке посольство обслуговує громадян України в Ісландії?
Посольство України в Королівстві Норвегія та Ісландія (за сумісництвом), розташоване за адресою: Arbins gate 4, 0253 Oslo, Норвегія. З 16 червня 2024 року консульське обслуговування громадян України в Ісландії передано від Посольства у Гельсінкі саме цьому Посольству.
Хто очолює Посольство України в Норвегії?
Посольство очолює Надзвичайний і Повноважний Посол пан Олексій Петрович Гавриш, призначений Указом Президента України №218/2025 від 7 квітня 2025 року.
Чи є резидентне консульство України безпосередньо в Ісландії?
Ні. Постійне консульство в Ісландії відсутнє. Замість цього Посольство періодично організовує виїзне консульське обслуговування у м. Рейк'явік, під час якого можна оформити ті самі послуги, що й у приміщенні Посольства в Осло.
Як записатися на консульський прийом?
Через систему е-Консул за адресою id.e-consul.gov.ua, з автентифікацією через ID.GOV.UA (BankID або Дія.Підпис). Прийом у порядку «живої черги» не проводиться, а на кожну консульську дію потрібен окремий запис.
Коли відбувається виїзне консульське обслуговування в Рейк'явіку?
Графік візитів консула до Рейк'явіка не є фіксованим — Посольство оголошує найближчу дату заздалегідь на своєму офіційному сайті та в соціальних мережах. Слідкуйте за оновленнями, щоб вчасно записатися на потрібну консульську дію.
Які документи потрібні для оформлення закордонного паспорта?
Чинний паспорт громадянина України для виїзду за кордон (за наявності) або внутрішній паспорт, заява, заповнена в системі е-Консул, а для чоловіків 18–60 років — актуальний е-ВОД. Повний перелік для дорослих і дітей наведено в чек-листі послуг.
Як сплатити консульський збір?
Виключно безготівково, за тарифами, чинними на день звернення. Готівкова оплата в Посольстві не приймається.
Чи можна оформити внутрішній паспорт (ID-картку) громадянина України в Посольстві?
Ні, дипломатичні установи України за кордоном не оформлюють внутрішні ID-картки. Цю послугу можна отримати лише на території України.
Що потрібно чоловікам віком від 18 до 60 років для отримання консульської послуги?
Електронний військово-обліковий документ (е-ВОД) — QR-код, сформований у застосунку «Резерв+» не раніше ніж за 72 години до візиту. Виняток становить оформлення посвідчення особи на повернення в Україну та випадки, коли консульська дія вчиняється в інтересах дитини, другий з батьків якої є іноземцем або особою без громадянства.
Скільки часу займає виготовлення закордонного паспорта?
Термін виготовлення може сягати кількох місяців, оскільки паспортні бланки виготовляються централізовано. Готовий документ можна отримати особисто в Посольстві в Осло або під час наступного виїзного консульського обслуговування в Рейк'явіку.
Що робити у разі загрози життю чи надзвичайної ситуації?
Актуальний номер екстреного зв'язку Посольства, призначений виключно для випадків загрози життю чи загибелі громадян України, опубліковано на офіційному сайті Посольства в розділі контактів. У ситуаціях, що не є надзвичайними, слід звертатися через звичайний консульський прийом за попереднім записом.
Куди звертатися з питаннями, що не належать до компетенції Посольства?
Питання перебування, соціального та колективного захисту, працевлаштування чи освіти в Ісландії вирішують ісландські державні органи, а не Посольство України. З типовими запитаннями та відповідями консульських установ України за кордоном можна ознайомитися на інтерактивній карті tripadvisor.mfa.gov.ua.