посольства

Посольство України в Йорданському Хашимітському Королівстві

Щербатюк Мирослава Дмитрівна
Надзвичайний і Повноважний Посол України
Щербатюк Мирослава Дмитрівна
Екстрений номер: ВИКЛЮЧНО в разі загрози життю чи загибелі громадян України
(+962) 77 673 90 34
Йорданія, м.Амман, р-н Абдун, вул. Ірбід, буд. 8
+962-65-92-24-02
Консультації з консульськихі питань (консультації надаються з 11:00 до 16:00)
+962-65-92-24-06
Канцелярія Посольства
+962-65-92-24-08
emb_jo@mfa.gov.ua
Загальна пошта Посольства
consul_jo@mfa.gov.ua
Консульські питання
jordan.mfa.gov.ua
Посольство
НД - СР - 09:00-18:00, ЧТ - 9:00 - 16:45 (Звертаємо увагу, що зазначені години є графіком роботи Посольства загалом і не стосуються графіка прийому громадян консульським підрозділом, який безпосередньо надає консульські послуги.). Перерва: 13:00 - 13:45
Консульський прийом громадян, включаючи подачу документів та видачу готових документів, здійснюється за таким графіком
Неділя, понеділок, середа, четвер — з 10:00 до 14:00, вівторок — з 13:00 до 17:00
Графік прийому вразливих категорій відвідувачів та відвідувачів, які з об'єктивних причин не можуть самостійно записатися в е-чергу
НД, ПН, СР, ЧТ 11:00-13:00, ВТ 14:00-17:00
Прийом громадян з питань надання послуги з оформлення РНОКПП
Неділя, понеділок, середа, четвер — з 11:00 до 13:00, вівторок — з 14:00 до 16:00

Посольство України в Йорданському Хашимітському Королівстві розташоване за адресою: Йорданія, м. Амман, район Абдун, вул. Ірбід, буд. 8 (орієнтир — поблизу торговельного центру Taj Mall). Дипломатичну місію очолює Надзвичайний і Повноважний Посол пані Мирослава Щербатюк, консульський підрозділ — третій секретар з консульських питань пані Олена Россол.

Прийом громадян здійснюється виключно за попереднім записом через систему «е-Консул» (е-Черга). Без запису, у неробочий чи неприйомний час, звертатися можуть лише особи, які потрапили у справді екстрену ситуацію: втрата документів, ДТП, арешт, смерть. Для решти питань, включно з оформленням і видачею паспортних документів, довіреностей та заяв, гаряча лінія Посольства не використовується.

  1. Крок 1. Визначте вид послуги, яка вам потрібна

    Консульський підрозділ Посольства оформлює закордонні паспорти громадян України, видає тимчасові посвідчення на повернення в Україну, вчиняє нотаріальні дії, здійснює державну реєстрацію актів цивільного стану та ставить на консульський облік громадян, які проживають в Йорданії. Перед зверненням ознайомтеся з чек-листом послуг, щоб заздалегідь зібрати весь необхідний пакет документів — це суттєво скоротить час прийому.

  2. Крок 2. Пройдіть електронну ідентифікацію на порталі ID.GOV.UA

    Запис у систему «е-Консул» можливий лише після електронної ідентифікації особи через платформу ID.GOV.UA — за допомогою «Дія.Підпис», BankID українського банку або кваліфікованого електронного підпису. Подбайте про доступ до одного з цих засобів заздалегідь, оскільки без підтвердженої особи запис оформити не вдасться.

  3. Крок 3. Запишіться в е-Чергу на сайті jordan.mfa.gov.ua

    У розділі «Консульські питання → Записатися на прийом» оберіть відповідну послугу, зручну дату й час. Особи, які з об'єктивних причин не можуть самостійно авторизуватися в системі та зареєструватися в е-Черзі (зокрема представники вразливих категорій), приймаються за окремим графіком: неділя, понеділок, середа, четвер — з 11:00 до 13:00, вівторок — з 14:00 до 17:00.

    Чоловікам призовного віку (18–60 років) для отримання більшості консульських послуг знадобиться е-ВОД — відмітка про відсутність обмежень щодо виїзду, отримана через застосунок «Резерв+» і дійсна протягом 72 годин, крім випадків, передбачених винятками законодавства.

  4. Крок 4. Підготуйте повний пакет документів

    Перелік документів залежить від обраної послуги — детальний склад пакету наведено в чек-листі послуг. Документи, видані в Йорданії для подальшого використання в Україні, потребують консульської легалізації, оскільки Йорданія не є учасницею Гаазької конвенції про апостиль.

  5. Крок 5. Відвідайте консульський підрозділ у визначений час і сплатіть збір

    Прийом громадян з поданням документів здійснюється за графіком: неділя, понеділок, середа, четвер — з 10:00 до 14:00, вівторок — з 13:00 до 17:00. Консульський збір сплачується безпосередньо в Посольстві за тарифами, чинними на момент звернення, — точну суму варто уточнити під час запису або консультації.

    З питань, що потребують телефонної консультації, можна звернутися за номером +962 6 592 24 06 з 11:00 до 16:00. Гаряча лінія +962 77 673 90 34 (WhatsApp, Viber) призначена виключно для екстрених ситуацій — арешт, смерть, стихійне лихо тощо.

  6. Крок 6. Отримайте готовий документ

    Про готовність паспортного документа, свідоцтва чи нотаріально засвідченого документа Посольство повідомляє заявника електронною поштою або телефоном, зазначеним при поданні заяви. Видача готових документів відбувається у прийомні дні консульського підрозділу, зазначені вище.

Контакти для довідок

Загальні запитання, що не потребують особистого візиту, можна надіслати на електронну адресу emb_jo@mfa.gov.ua. Канцелярія Посольства працює: неділя – середа з 09:00 до 18:00, четвер з 09:00 до 16:45 — це загальний графік роботи установи, який не збігається з графіком прийому громадян консульським підрозділом.

Оформлення закордонного паспорта громадянина України

Оформлення першого закордонного біометричного паспорта або паспорта замість втраченого чи такого, строк дії якого закінчується, для громадян України, які постійно чи тимчасово перебувають в Йорданії.

Документи для оформлення паспорта

  • Чинний паспорт громадянина України для виїзду за кордон (за наявності) або паспорт громадянина України
  • Заповнена заявка-анкета встановленого зразка
  • Документ, що підтверджує законне перебування в Йорданії (віза, дозвіл на проживання)
  • Е-ВОД через застосунок «Резерв+» — для чоловіків 18–60 років, дійсна протягом 72 годин, крім передбачених винятків
  • Квитанція про сплату консульського збору

Готовий паспорт виготовляється в Україні та надсилається до Посольства — про надходження документа заявника повідомляють окремо.

Тимчасове посвідчення громадянина України для повернення в Україну

Видається у разі втрати, викрадення чи закінчення строку дії паспортного документа, коли громадянину терміново потрібно повернутися в Україну, а часу на виготовлення нового паспорта немає.

Документи для отримання посвідчення

  • Заява про видачу тимчасового посвідчення
  • Будь-який наявний документ, що підтверджує особу та громадянство України (копія паспорта, свідоцтво про народження тощо)
  • Дві фотографії паспортного зразка
  • Довідка від місцевої поліції — у разі втрати чи викрадення документа

Посвідчення дійсне лише для одноразового повернення в Україну і не замінює закордонний паспорт для подальших поїздок.

Нотаріальні дії

Засвідчення довіреностей, копій документів і підписів, а також інші нотаріальні дії, які консульська посадова особа уповноважена вчиняти для громадян України за кордоном.

Документи для нотаріальних дій

  • Паспорт громадянина України заявника
  • Оригінал документа, щодо якого вчиняється нотаріальна дія
  • Для довіреності — повні дані довіреної особи (ПІБ, дата народження, реєстраційний номер облікової картки платника податків) і чіткий опис повноважень
  • Квитанція про сплату консульського збору

Консульська посадова особа не посвідчує правочини щодо нерухомого майна, розташованого в Україні, якщо це виходить за межі її повноважень, — такі випадки варто уточнювати заздалегідь.

Державна реєстрація актів цивільного стану

Реєстрація народження дитини, шлюбу чи смерті громадянина України, а також внесення до державного реєстру відомостей про акти цивільного стану, складені компетентними органами Йорданії.

Документи для реєстрації актів цивільного стану

  • Заява встановленого зразка
  • Паспортні документи заявника (і другого з батьків — для реєстрації народження)
  • Йорданський документ про подію (свідоцтво про народження, шлюб чи смерть), легалізований у встановленому порядку та перекладений українською мовою
  • Квитанція про сплату консульського збору (за наявності)

Оскільки Йорданія не є учасницею Гаазької конвенції про апостиль, йорданські документи потребують консульської легалізації, а не апостилю.

Взяття на консульський облік

Реєстрація громадян України, які постійно чи тривало проживають в Йорданії, для спрощення подальшої консульської взаємодії та оперативного зв'язку в надзвичайних ситуаціях.

Документи для взяття на облік

  • Паспорт громадянина України для виїзду за кордон
  • Заповнена облікова картка (заявка) на консульський облік
  • Актуальні контактні дані та адреса проживання в Йорданії

Послуга безоплатна й особливо рекомендована громадянам, які проживають в Йорданії тривалий час, — це полегшує зв'язок Посольства з громадянином у разі надзвичайної ситуації.

Питання громадянства України

Консультування та прийом документів з питань набуття, підтвердження чи припинення громадянства України для осіб, які проживають в Йорданії.

Документи для звернення з питань громадянства

  • Заява встановленого зразка
  • Документи, що підтверджують підстави звернення (свідоцтво про народження, документи батьків тощо)
  • Дві фотографії паспортного зразка

Питання громадянства розглядаються індивідуально та можуть потребувати додаткових документів — перелік варто уточнити під час попередньої консультації.

Важливо знати перед зверненням

Усі послуги надаються виключно за попереднім записом через систему «е-Консул» після електронної ідентифікації на платформі ID.GOV.UA. Ідентифікаційні картки (ID-картки) громадянина України за кордоном не оформлюються. Чоловікам призовного віку (18–60 років) для більшості послуг знадобиться е-ВОД через застосунок «Резерв+». У разі загрози життю (арешт, смерть, стихійне лихо) звертайтеся на цілодобову гарячу лінію Посольства: +962 77 673 90 34 (WhatsApp, Viber) або до екстреного Telegram-бота МЗС України: t.me/Mfa_support_bot.

Де розташоване Посольство України в Йорданському Хашимітському Королівстві?

Посольство розташоване за адресою: Йорданія, м. Амман, район Абдун, вул. Ірбід, буд. 8 (орієнтир — поблизу торговельного центру Taj Mall). Прийом громадян здійснюється виключно за попереднім записом.

Хто очолює Посольство України в Йорданії?

Посольство очолює Надзвичайний і Повноважний Посол пані Мирослава Щербатюк. Консульський підрозділ очолює третій секретар з консульських питань пані Олена Россол.

Як записатися на прийом до консульського підрозділу?

Запис здійснюється онлайн через систему «е-Консул» (е-Черга) на сайті jordan.mfa.gov.ua, у розділі «Консульські питання → Записатися на прийом». Для цього потрібна попередня електронна ідентифікація на платформі ID.GOV.UA через «Дія.Підпис», BankID або кваліфікований електронний підпис.

Який графік прийому громадян консульським підрозділом?

Консульський прийом із поданням і видачею документів відбувається: неділя, понеділок, середа, четвер — з 10:00 до 14:00, вівторок — з 13:00 до 17:00. Цей графік не збігається із загальним режимом роботи Посольства (неділя – середа з 09:00 до 18:00, четвер з 09:00 до 16:45).

Що робити, якщо я не можу самостійно записатися в е-Чергу?

Для осіб, які з об'єктивних причин не можуть самостійно авторизуватися в системі «е-Консул», зокрема для представників вразливих категорій, передбачено окремий графік прийому: неділя, понеділок, середа, четвер — з 11:00 до 13:00, вівторок — з 14:00 до 17:00.

Що робити у разі втрати паспорта в Йорданії?

Спершу зверніться до місцевої поліції та отримайте довідку про подію, а потім запишіться до Посольства для оформлення тимчасового посвідчення на повернення в Україну або нового закордонного паспорта. У справді екстреному випадку, коли Посольство недоступне у звичайному режимі, можна скористатися цілодобовою гарячою лінією.

Куди звертатися в екстреній ситуації (арешт, смерть, стихійне лихо)?

На цілодобову гарячу лінію Посольства: +962 77 673 90 34 (доступні WhatsApp і Viber). Ця лінія призначена винятково для надзвичайних ситуацій і не використовується для питань оформлення паспортів, довіреностей, заяв чи постановки на консульський облік.

Чи потрібен е-ВОД для звернення до Посольства?

Так, чоловікам призовного віку (18–60 років) для отримання більшості консульських послуг потрібна відмітка про відсутність обмежень (е-ВОД), отримана через застосунок «Резерв+» і дійсна протягом 72 годин, крім випадків, передбачених винятками законодавства.

Чи можна оформити ID-картку громадянина України в Посольстві?

Ні, оформлення внутрішніх паспортів у форматі ID-картки за кордоном не передбачено. Закордонні дипломатичні установи України оформлюють лише закордонні паспорти та тимчасові посвідчення на повернення в Україну.

Як легалізувати йорданський документ для використання в Україні?

Оскільки Йорданія не є учасницею Гаазької конвенції про апостиль, документи, видані йорданськими органами, потребують консульської легалізації, а не апостилю, і, як правило, засвідченого перекладу українською мовою. Детальний порядок легалізації варто уточнити в консульському підрозділі Посольства заздалегідь.

Як оплатити консульський збір?

Консульський збір сплачується безпосередньо в Посольстві під час прийому за тарифами, чинними на момент звернення. Точну суму для конкретної послуги рекомендується уточнити заздалегідь під час консультації або запису на прийом.

Як зв'язатися з Посольством для консультації без візиту?

Телефонні консультації з консульських питань надаються з 11:00 до 16:00 за номером +962 6 592 24 06. Загальні запитання також можна надіслати на електронну адресу emb_jo@mfa.gov.ua.

Історія дипломатичних відносин між країнами