посольства

Посольство України в Республіці Казахстан

Майко Віктор Анатолійович
Надзвичайний і Повноважний Посол України в Республіці Казахстан, Спеціальний представник Міністра закордонних справ України у регіоні Центральної Азії
Майко Віктор Анатолійович
Екстрений номер: ВИКЛЮЧНО в разі загрози життю чи загибелі громадян України
(+7705) 755 66 10
010000 Республіка Казахстан, м. Астана, Єсільський р-н, мкр. Караоткель, вул. Жилиой, 12
+7 (7172) 33-61-92
загальний
+7 (7172) 57-70-25
консульські питання
emb_kz@mfa.gov.ua
загальний
consul_kz@mfa.gov.ua
консульські питання
https://kazakhstan.mfa.gov.ua
Понеділок - четвер
09:00-18:00
П'ятниця
09:00-17:10
Перерва
13:00-13:45
Особистий прийом громадян керівником установи: перший четвер місяця з 11:00 до 12:00 за попереднім записом

Посольство України в Республіці Казахстан розташоване за адресою: 010000, Республіка Казахстан, м. Астана, Єсільський р-н, мкр. Караоткель, вул. Жилиой, 12. Очолює дипломатичну місію Надзвичайний і Повноважний Посол, Спеціальний представник Міністра закордонних справ України в Центральній Азії пан Віктор Майко.

Консульський відділ Посольства обслуговує громадян України, які постійно проживають або тимчасово перебувають на території Республіки Казахстан. Прийом відвідувачів здійснюється виключно за попереднім електронним записом. Також здійснюється виїзне консульське обслуговування у м. Алмати.

  1. Крок 1. Визначте, яка консульська послуга вам потрібна

    Консульський відділ Посольства надає послуги з оформлення закордонного паспорта, видачі посвідчення особи на повернення в Україну, постановки на консульський облік, реєстрації актів цивільного стану (народження, шлюб, смерть), засвідчення документів та нотаріальних дій, а також вирішення питань громадянства.

    Ознайомтесь із чек-листом послуг, щоб заздалегідь підготувати повний пакет документів для вашого звернення. Зверніть увагу, що під час прийому надається виключно та послуга, на яку здійснено попередній запис.

  2. Крок 2. Зареєструйтесь в електронній черзі

    Запис на прийом здійснюється виключно через систему електронної черги МЗС України за посиланням: go.mfa.gov.ua. Для авторизації використовується застосунок «Дія», BankID або кваліфікований електронний підпис (ID.GOV.UA).

    Оберіть Посольство України в Республіці Казахстан, необхідну послугу, а також зручні дату й час. Після запису система автоматично надішле підтвердження на вказану електронну адресу.

    Бронювання записів на ім'я інших осіб через посередників не допускається. Запис для неповнолітніх дітей здійснюється батьком або матір'ю через особистий кабінет із зазначенням персональних даних дитини. На кожну окрему консульську послугу оформлюється окремий запис.

  3. Крок 3. Підтвердіть запис

    Система електронної черги автоматично надсилає запит на підтвердження за 14 днів до запланованого візиту. Підтвердження є обов'язковим: непідтверджений запис буде автоматично скасовано без можливості отримання послуги. Якщо лист не надійшов — перевірте папку «Спам» або стан запису в особистому кабінеті.

  4. Крок 4. Підготуйте повний пакет документів

    Зберіть усі необхідні документи відповідно до обраної послуги згідно з чек-листом. Усі документи, включаючи копії, необхідно підготувати заздалегідь. Неповний або неправильно підготовлений пакет є підставою для відмови у прийомі та скасування візиту.

    Важливо для чоловіків віком 18–60 років: з 18 червня 2024 року отримання консульських послуг чоловіками призовного віку здійснюється виключно за умови пред'явлення електронного військово-облікового документа (е-ВОД) із QR-кодом через застосунок «Резерв+». Ця вимога поширюється також на випадки, коли чоловік звертається за послугою в інтересах своїх неповнолітніх дітей (крім випадків, коли інший з подружжя є іноземцем або особою без громадянства). Без е-ВОД чоловіки призовного віку можуть оформити лише посвідчення особи на повернення в Україну.

  5. Крок 5. Відвідайте Посольство у призначений час

    Адреса: 010000, Республіка Казахстан, м. Астана, Єсільський р-н, мкр. Караоткель, вул. Жилиой, 12. Прибудьте завчасно до призначеного часу з повним пакетом документів і роздрукованим або збереженим підтвердженням запису.

    Телефон Посольства: +7 (7172) 32-85-37. Гаряча лінія (виключно в разі загрози життю або загибелі громадян України): +7 701 228-66-78.

  6. Крок 6. Сплатіть консульський збір та отримайте документ

    Розміри консульських зборів встановлені відповідно до тарифів МЗС України. Оплата здійснюється у порядку, визначеному для кожного виду послуги; уточніть спосіб оплати на сайті Посольства або при записі. Терміни виготовлення документів залежать від виду послуги: закордонний паспорт зазвичай виготовляється протягом кількох тижнів.

Виїзне консульське обслуговування у м. Алмати

Для громадян України, які проживають в Алмати та на півдні Казахстану, Посольство регулярно здійснює виїзне консульське обслуговування. Актуальний графік виїзних прийомів публікується на офіційній сторінці Посольства. Запис на виїзне обслуговування також здійснюється через електронну чергу: go.mfa.gov.ua.

Оформлення закордонного паспорта громадянина України

Послуга з оформлення нового або поновлення наявного закордонного паспорта для громадян України, які постійно проживають або тимчасово перебувають у Казахстані. Запис — через електронну чергу go.mfa.gov.ua.

Необхідні документи

  • Чинний або прострочений закордонний паспорт (якщо є)
  • Паспорт громадянина України (внутрішній) або ID-картка
  • Документ, що підтверджує місце проживання або перебування в Казахстані
  • 1 кольорова фотографія встановленого зразка (за вимогами біометричного паспорта)
  • Підтвердження сплати консульського збору

Для чоловіків віком 18–60 років: обов'язкове пред'явлення електронного військово-облікового документа (е-ВОД) із QR-кодом через застосунок «Резерв+». Без е-ВОД оформлення закордонного паспорта не здійснюється. Детальні вимоги та актуальний перелік документів — на сторінці kazakhstan.mfa.gov.ua.

Посвідчення особи на повернення в Україну

Документ, що дозволяє громадянину України повернутися на батьківщину у разі відсутності або втрати закордонного паспорта. Видається в день звернення; для дітей до 16 років — безоплатно.

Необхідні документи

  • Будь-який документ, що підтверджує особу та громадянство України (внутрішній паспорт, ID-картка, свідоцтво про народження, копії документів тощо)
  • У разі втрати паспорта — довідка від місцевих органів поліції або заява про втрату
  • 1 фотографія встановленого зразка
  • Підтвердження сплати консульського збору (для осіб від 16 років)

Посвідчення особи на повернення в Україну є єдиною консульською послугою, яка надається чоловікам призовного віку (18–60 років) без пред'явлення е-ВОД.

Постановка на консульський облік

Реєстрація громадянина України в консульському відділі Посольства за місцем постійного або тривалого (понад 3 місяці) проживання в Казахстані. Рекомендується для забезпечення захисту прав та оперативного зв'язку в надзвичайних ситуаціях.

Необхідні документи

  • Закордонний паспорт громадянина України
  • Документ, що підтверджує адресу проживання в Казахстані (договір оренди, реєстрація за місцем проживання або інший документ)
  • Заява на постановку на консульський облік

Постановку на консульський облік також можна здійснити через електронний кабінет на порталі МЗС України.

Реєстрація актів цивільного стану (народження, шлюб, смерть)

Консульський відділ реєструє акти цивільного стану для громадян України, які перебувають у Казахстані: народження дитини, укладення або розірвання шлюбу, смерть. Консульська реєстрація прирівнюється до реєстрації в органах РАЦС України. Альтернативно — реєстрація можлива в органах РАЦС Казахстану з наступним апостилюванням документа.

Реєстрація народження дитини

  • Медична довідка про народження дитини (з казахстанської лікарні)
  • Паспорти обох батьків (або одного з батьків)
  • Свідоцтво про шлюб батьків (якщо є)
  • Заява про реєстрацію народження

Реєстрація шлюбу

  • Спільна заява обох осіб, які беруть шлюб
  • Документи, що посвідчують особу та громадянство обох сторін
  • Документи про сімейний стан (довідки про відсутність зареєстрованого шлюбу або свідоцтво про розірвання попереднього)
  • Для іноземного партнера — легалізовані відповідні документи

Повний перелік документів для кожного виду акту цивільного стану уточнюйте на сайті Посольства або при записі до консульського відділу.

Засвідчення документів та нотаріальні консульські дії

Консульський відділ засвідчує підпис, засвідчує копії документів, оформлює довіреності та інші нотаріальні дії в консульській формі. Довіреність, оформлена у консульстві, є чинною на території України без додаткової легалізації.

Необхідні документи

  • Документ, що посвідчує особу та громадянство (закордонний паспорт або паспорт громадянина України)
  • Оригінал документа, що підлягає засвідченню
  • У разі засвідчення копій — оригінал та необхідна кількість копій
  • Для оформлення довіреності — текст довіреності (можна надати в письмовому вигляді)
  • Підтвердження сплати консульського збору

Альтернативно: нотаріальне засвідчення довіреності можна здійснити у будь-якого нотаріуса Казахстану. Для використання такого документа в Україні він повинен бути апостильований або легалізований.

Питання громадянства України

Консульський відділ розглядає питання набуття, підтвердження, виходу або оформлення громадянства України. Рішення ухвалюється компетентними органами України.

Набуття громадянства дитиною (реєстрація факту)

  • Заява батька/матері або законного представника
  • Документи, що підтверджують підставу для набуття громадянства (свідоцтво про народження дитини, документи батьків — громадян України)
  • Паспорти батьків
  • Фотографія дитини

Довідка про набуття громадянства видається в одному примірнику та лише один раз. У разі її втрати повторна довідка видається за консульський збір. Перелік документів залежить від підстав звернення — уточнюйте у консульського відділу.

Важливо знати перед зверненням

Прийом здійснюється виключно за попереднім електронним записом через систему е-черги МЗС: go.mfa.gov.ua. Без підтвердженого запису до консульського відділу не приймають. Чоловіки віком 18–60 років зобов'язані мати е-ВОД (застосунок «Резерв+») для отримання більшості консульських послуг.

Контакти Посольства

Посольство України в Республіці Казахстан
Адреса: 010000, Республіка Казахстан, м. Астана, Єсільський р-н, мкр. Караоткель, вул. Жилиой, 12
Телефон: +7 (7172) 32-85-37, факс: +7 (7172) 32-68-11
Гаряча лінія (лише в разі загрози життю): +7 701 228-66-78
Офіційний сайт: kazakhstan.mfa.gov.ua
Запис на прийом: go.mfa.gov.ua

Де розташоване Посольство України в Республіці Казахстан?

Посольство України розташоване за адресою: 010000, Республіка Казахстан, м. Астана, Єсільський р-н, мкр. Караоткель, вул. Жилиой, 12.

Хто очолює Посольство України в Республіці Казахстан?

Посольство очолює Надзвичайний і Повноважний Посол України в Республіці Казахстан, Спеціальний представник Міністра закордонних справ України в Центральній Азії пан Віктор Майко (з квітня 2025 року).

Як записатися на прийом до консульського відділу Посольства України в Казахстані?

Запис на прийом здійснюється виключно через систему електронної черги МЗС України: go.mfa.gov.ua. Для авторизації необхідний застосунок «Дія», BankID або кваліфікований електронний підпис. Живої черги немає — без попереднього запису до консульського відділу не приймають.

Чи потрібен е-ВОД для отримання консульських послуг чоловікам призовного віку?

Так. З 18 червня 2024 року чоловіки віком 18–60 років можуть отримати більшість консульських послуг лише за умови пред'явлення електронного військово-облікового документа (е-ВОД) із QR-кодом через застосунок «Резерв+». Ця вимога поширюється також на звернення в інтересах неповнолітніх дітей (крім випадків, коли другий з батьків є іноземцем або особою без громадянства). Без е-ВОД чоловіки призовного віку можуть оформити лише посвідчення особи на повернення в Україну.

Які консульські послуги надає Посольство України в Астані?

Консульський відділ надає широкий спектр послуг: оформлення та поновлення закордонного паспорта, видача посвідчення особи на повернення в Україну, постановка на консульський облік, реєстрація актів цивільного стану (народження, шлюб, смерть), засвідчення документів та нотаріальні дії в консульській формі (довіреності, засвідчення підпису та копій), а також вирішення питань громадянства України.

Що робити, якщо я втратив закордонний паспорт у Казахстані?

Необхідно звернутися до місцевої поліції та отримати довідку про втрату документа. Після цього слід записатися до консульського відділу Посольства для оформлення посвідчення особи на повернення в Україну або нового закордонного паспорта. У надзвичайних ситуаціях цілодобово доступна гаряча лінія Посольства: +7 701 228-66-78.

Чи здійснює Посольство виїзне консульське обслуговування в Алмати?

Так. Посольство регулярно проводить виїзне консульське обслуговування громадян України у м. Алмати. Актуальний графік виїзних прийомів публікується на офіційному сайті Посольства. Запис здійснюється через ту саму електронну чергу: go.mfa.gov.ua.

Як зареєструвати народження дитини в Казахстані для отримання українських документів?

Є два варіанти. Перший — зареєструвати народження безпосередньо у консульському відділі Посольства України: для цього потрібно записатися через е-чергу та подати медичну довідку з лікарні, паспорти батьків і свідоцтво про шлюб (якщо є). Другий — зареєструвати народження в органах РАЦС Казахстану, отримати казахстанське свідоцтво, апостилювати його, а потім звернутися до Посольства для реєстрації факту набуття дитиною громадянства України.

Чи може Посольство допомогти оформити довіреність для дій в Україні?

Так. Консульський відділ Посольства оформляє довіреності в консульській формі — вони є чинними на території України без додаткової легалізації. Для цього потрібно записатися через е-чергу та принести паспорт і текст довіреності. Альтернативно, довіреність можна засвідчити у будь-якого нотаріуса Казахстану, після чого апостилювати для використання в Україні.

Як зв'язатися з Посольством України в Казахстані?

Телефон Посольства: +7 (7172) 32-85-37, факс: +7 (7172) 32-68-11. Гаряча лінія (виключно в разі загрози життю або загибелі громадян України): +7 701 228-66-78. Офіційний сайт: kazakhstan.mfa.gov.ua.

Історія дипломатичних відносин між країнами