посольства

Посольство України в Малайзії

Надоленко Геннадій Олексійович
Надзвичайний і Повноважний Посол
Надоленко Геннадій Олексійович
Екстрений номер: ВИКЛЮЧНО в разі загрози життю чи загибелі громадян України
(+6014) 6256 832
50400, Малайзія, Куала-Лумпур, вул. Тун Разак, 207, будинок Тан енд Тан, 22 поверх, офіс 22.02
+60-321-66-95-52
Загальний
+60-146-25-68-32
Консультації з консульських питань: Пн-Пт 10:00-17:00, а також протягом робочого дня по WhatsApp
+60-321-66-43-71
emb_my@mfa.gov.ua
Загальна
consul_my@mfa.gov.ua
Для звернень з консульських питань
malaysia.mfa.gov.ua
Понеділок - четвер
09:00-18:00
П'ятниця
09:00-16:45
Обідня перерва
13:00-13:45
Графік консульського прийому громадян (за попереднім записом у електронній черзі: https://go.mfa.gov.ua/)
Понеділок-п'ятниця: 10:00-13:00, 14:00-15:00
Прийом вразливих категорій відвідувачів
Пт 10:00-13:00 та / або поза чергою під час консульського прийому
Графік видачі документів
Пн-пт: 10:00-13:00
Графік прийому громадян керівником (за попереднім записом на електронну адресу: emb_my@mfa.gov.ua)
Кожна третя п'ятниця місяця: 10:00-13:00

Консульства в інших містах

Джорджтаун

Посольство України в Малайзії розташоване за адресою: 22nd Floor, Suite 22.02, Menara Tan & Tan, 207, Jalan Tun Razak, 50400 Kuala Lumpur, Малайзія. Дипломатичну місію очолює Надзвичайний і Повноважний Посол Геннадій Надоленко. Консульський округ Посольства охоплює територію Малайзії та Демократичної Республіки Тимор-Лешті.

Прийом громадян здійснюється виключно за попереднім записом в електронній черзі МЗС України. Живої черги немає: якщо запису на потрібну послугу немає у списку або підходящий час відсутній, слід написати на електронну пошту Посольства з описом ситуації.

  1. Крок 1. Визначте потрібну консульську послугу

    Найпоширеніші звернення до Посольства — оформлення чи поновлення закордонного паспорта, отримання посвідчення на повернення в Україну (ПОНП) у разі втрати документів, нотаріальні дії (довіреності, засвідчення копій, довідка про відсутність судимості) та реєстрація актів цивільного стану. Перед записом ознайомтеся з чек-листом послуг, щоб точно визначити перелік документів, необхідних саме для вашого звернення.

  2. Крок 2. Запишіться в електронній черзі МЗС України

    Запис на прийом здійснюється онлайн через систему go.mfa.gov.ua. Діє принцип «1 послуга = 1 запис = 1 особа»: якщо потрібно кілька консульських дій або звертається кілька членів родини, для кожної послуги й кожної особи створюється окремий запис.

    Прийом вразливих категорій відвідувачів (особи з інвалідністю, учасники бойових дій, батьки дітей до 3 років тощо) відбувається у п'ятницю з 10:00 до 13:00 та/або поза чергою під час звичайного консульського прийому.

  3. Крок 3. Підготуйте повний пакет документів

    Зберіть документи відповідно до обраної послуги — перелік для кожної консульської дії наведено у чек-листі. У день прийому необхідно мати при собі усі зазначені документи: якщо пакет неповний, доведеться записуватися на нову дату.

    Чоловіки призовного віку (18–60 років), які звертаються за оформленням чи обміном закордонного паспорта, проходять автоматичну перевірку військово-облікових даних у державному реєстрі — окремо надавати паперовий військово-обліковий документ не потрібно, але дані мають бути актуальними (оновленими через застосунок «Резерв+»). Виняток становлять посвідчення на повернення в Україну та окремі дії в інтересах дитини.

  4. Крок 4. Сплатіть консульський збір заздалегідь через банк Maybank

    На відміну від багатьох інших консульських установ, Посольство в Малайзії не приймає оплату карткою на місці: консульський збір потрібно сплатити до візиту переказом у відділенні банку Maybank за реквізитами, вказаними на сторінці тарифів Посольства. Квитанції про оплату (за оформлення паспорта та окремо за автоматизовану обробку даних, якщо застосовно) обов'язково візьміть із собою на прийом.

  5. Крок 5. Відвідайте Посольство у визначений час

    Консульський прийом громадян проводиться з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 13:00 та з 14:00 до 15:00. Видача готових документів здійснюється окремо — з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 13:00. Консультації з консульських питань доступні по телефону з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 17:00, а також протягом робочого дня через WhatsApp.

  6. Крок 6. У складних чи термінових випадках зверніться до керівника Посольства або на екстрений номер

    Прийом громадян керівником Посольства відбувається кожну третю п'ятницю місяця з 10:00 до 13:00 за попереднім записом на електронну пошту Посольства. У разі загрози життю, загибелі громадянина України чи потреби у терміновому призначенні запису телефонуйте на екстрений номер, вказаний на сайті Посольства; для менш термінових питань користуйтеся загальнонаціональним ботом МЗС України в Telegram (t.me/Mfa_support_bot).

Почесне консульство України в Джорджтауні (штат Пенанг)

Окрім Посольства в Куала-Лумпурі, інтереси українців на острові Пенанг частково представляє Почесний консул України пан Дато' Сері Чуа Кім Сеа. Почесний консул має обмежені повноваження — не оформлює паспорти, нотаріальні дії чи інші повноцінні консульські послуги самостійно, але може надати первинну консультацію та сприяти зв'язку з Посольством у Куала-Лумпурі. Перед зверненням рекомендується уточнити актуальні контакти та режим роботи на офіційному сайті Посольства.

Оформлення закордонного паспорта громадянина України (ПГУВК), особам від 16 років

Первинне оформлення або поновлення закордонного паспорта для повнолітніх громадян України та осіб від 16 років, які постійно чи тимчасово перебувають у Малайзії.

Документи для оформлення паспорта

  • Заповнена заява встановленого зразка (заповнюється на прийомі)
  • Чинний паспорт громадянина України (внутрішній) або попередній закордонний паспорт
  • У разі втрати чи викрадення попереднього паспорта — довідка компетентного органу країни перебування, що підтверджує факт звернення про втрату
  • Квитанції про сплату консульського збору за оформлення паспорта та за автоматизовану обробку даних, здійснену заздалегідь у відділенні банку Maybank
  • Для чоловіків 18–60 років — актуальні військово-облікові дані (перевіряються автоматично за реєстром)

Оплату потрібно здійснити до візиту — банківським переказом, а не карткою на місці; квитанції обов'язково беруть із собою на прийом.

Оформлення закордонного паспорта дитині та реєстрація громадянства за народженням

Послуга для батьків, чия дитина народилася в Малайзії або потребує першого закордонного паспорта. Реєстрація громадянства за народженням і оформлення паспорта дитини — це дві окремі консульські дії, на кожну з яких потрібен окремий запис.

Документи для дитячого паспорта

  • Свідоцтво про народження дитини (малайзійське — з апостилем і перекладом, якщо реєстрація громадянства ще не завершена)
  • Паспорти обох батьків (або одного — за наявності підтвердження, чому другий не бере участі)
  • Свідоцтво про шлюб батьків (за наявності)
  • Фотографія дитини встановленого зразка (для паспорта)
  • Квитанції про сплату консульського збору, здійсненого заздалегідь через Maybank

Спершу оформлюють реєстрацію набуття громадянства України за народженням, і лише після цього — закордонний паспорт дитини.

Посвідчення особи на повернення в Україну (ПОНП)

Тимчасовий проїзний документ для громадян України, які втратили закордонний паспорт у Малайзії або строк дії якого закінчився, і яким потрібно повернутися до України.

Документи для ПОНП

  • Будь-який наявний документ, що підтверджує особу та громадянство України (копія паспорта, свідоцтво про народження тощо)
  • Довідка місцевої поліції про факт втрати чи викрадення документа
  • Фотографія встановленого зразка
  • Квиток або підтвердження запланованої дати виїзду з Малайзії

Для оформлення ПОНП військово-обліковий документ не вимагається — це один із винятків із загального правила для чоловіків 18–60 років.

Нотаріальні дії та засвідчення документів

Оформлення довіреностей, засвідчення копій документів і підписів, а також видача довідки про відсутність судимості для громадян України, які перебувають у Малайзії.

Документи для нотаріальних дій

  • Чинний паспорт громадянина України
  • Оригінал документа, щодо якого вчиняється нотаріальна дія
  • Для довіреності — повні дані довіреної особи та чіткий опис повноважень
  • Квитанція про попередню сплату консульського збору через Maybank

Якщо потрібно засвідчити копії кількох документів, на кожен документ окремо оформлюється свій запис у електронній черзі.

Реєстрація актів цивільного стану та податковий номер (РНОКПП)

Реєстрація народження чи шлюбу, а також отримання реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП), зокрема для дітей — дистанційно.

Документи для реєстрації

  • Паспорти заявників
  • Малайзійське свідоцтво про подію (народження, шлюб) з апостилем і перекладом
  • Для РНОКПП дитини — свідоцтво про народження та документи батьків

Оформлення РНОКПП для дітей доступне дистанційно — уточнюйте поточну процедуру на офіційному сайті Посольства.

Консульська допомога громадянам України у надзвичайних ситуаціях

Невідкладна допомога громадянам України в Малайзії: у разі загрози життю, госпіталізації, затримання чи інших надзвичайних обставин.

Що знадобиться під час звернення

  • Будь-який документ, що підтверджує особу та громадянство України (за наявності)
  • Опис ситуації та контактні дані для зворотного зв'язку

У разі загрози життю чи загибелі громадянина України телефонуйте на екстрений номер Посольства; для загальних термінових питань скористайтеся ботом МЗС України в Telegram (t.me/Mfa_support_bot).

Важливо знати перед зверненням

Прийом громадян у Посольстві України в Малайзії відбувається виключно за попереднім записом в електронній черзі go.mfa.gov.ua — живої черги немає. Консульський збір оплачується заздалегідь банківським переказом через Maybank, а не карткою на місці. Чоловіки призовного віку (18–60 років) проходять автоматичну перевірку військово-облікових даних при оформленні паспортних документів, окрім посвідчення на повернення та окремих дій в інтересах дитини. Домашні ID-картки громадянина України за кордоном не оформлюються.

Де розташоване Посольство України в Малайзії?

Посольство розташоване за адресою: 22nd Floor, Suite 22.02, Menara Tan & Tan, 207, Jalan Tun Razak, 50400 Kuala Lumpur, Малайзія. Прийом відвідувачів здійснюється виключно за попереднім записом.

Хто очолює Посольство України в Малайзії?

Посольство очолює Надзвичайний і Повноважний Посол України в Малайзії Геннадій Надоленко.

Яку територію обслуговує Посольство, крім Малайзії?

Консульський округ Посольства охоплює Малайзію та Демократичну Республіку Тимор-Лешті.

Як записатися на прийом до Посольства?

Запис здійснюється онлайн через електронну чергу МЗС України go.mfa.gov.ua. Живої черги немає. Діє принцип «1 послуга = 1 запис = 1 особа» — для кожної консульської дії та кожного члена родини оформлюється окремий запис.

Як сплатити консульський збір?

На відміну від багатьох інших закордонних дипустанов, оплата карткою на місці не приймається. Консульський збір потрібно сплатити заздалегідь банківським переказом у відділенні Maybank за реквізитами з офіційного сайту Посольства, а квитанції про оплату взяти з собою на прийом.

Чи потрібен чоловікам призовного віку військово-обліковий документ для оформлення паспорта?

Окремо надавати паперовий документ не потрібно — військово-облікові дані чоловіків 18–60 років перевіряються автоматично за державним реєстром. Важливо, щоб ці дані були актуальними: їх оновлюють через застосунок «Резерв+». Винятком є оформлення посвідчення на повернення в Україну та окремі дії в інтересах дитини — для них військовий облік не перевіряється.

Що робити у разі втрати закордонного паспорта в Малайзії?

Спершу зверніться до місцевої поліції та отримайте довідку про факт втрати чи викрадення документа, а потім записуйтеся до Посольства на оформлення посвідчення особи на повернення в Україну (ПОНП) — тимчасового проїзного документа для повернення додому.

Чи можна оформити в Посольстві ID-картку громадянина України?

Ні. Внутрішні ID-картки громадянина України за кордоном не оформлюються — за кордоном оформлюють лише закордонний паспорт (ПГУВК) та інші документи, передбачені консульською практикою.

Як проконсультуватися з Посольством, не приїжджаючи особисто?

Телефонні консультації з консульських питань доступні з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 17:00, а також протягом робочого дня через WhatsApp. Для загальних термінових питань можна скористатися ботом МЗС України в Telegram (t.me/Mfa_support_bot).

Куди звертатися у разі загрози життю громадянина України в Малайзії?

У разі загрози життю, загибелі громадянина України чи потреби у терміновому призначенні запису телефонуйте на екстрений номер, вказаний на офіційному сайті Посольства. Цей номер призначений виключно для критичних ситуацій, а не для загальних консультацій.

Чи можна записатися особисто на прийом до керівника Посольства?

Так, посол приймає громадян кожну третю п'ятницю місяця з 10:00 до 13:00 — за попереднім записом на електронну пошту Посольства.

Чи є в Малайзії почесний консул України поза Куала-Лумпуром?

Так, у Джорджтауні на острові Пенанг діє Почесний консул України пан Дато' Сері Чуа Кім Сеа. Він не оформлює паспорти чи нотаріальні дії самостійно, але надає первинну консультацію та сприяє зв'язку з Посольством у Куала-Лумпурі.

Історія дипломатичних відносин між країнами