Консульські питання. Консультації надаються Пн – Пт: 17:00 – 19:00
Загальний номер
Загальна
Виключно консульські питання
09:30 – 19:00
09:30 - 15:30
Пн – Пт: 11:00 – 13:00 та 15:00 – 17:00
Пн – Пт: 11:00 – 13:00 та 15:00 – 17:00
Щочетверга з 14:00 по 16:00
Окремого Посольства чи консульської установи України на Мальдівах не існує. Дипломатичні відносини між Україною та Мальдівською Республікою підтримуються за сумісництвом — інтереси громадян України представляє Посольство України в Республіці Індія, розташоване за адресою: C-6/5, Vasant Vihar, Нью-Делі – 110057, Індія. Дипломатичну місію очолює Надзвичайний і Повноважний Посол України в Республіці Індія Олександр Поліщук.
Оскільки консульська установа фізично розташована в Індії, більшість послуг для громадян, які перебувають на Мальдівах, надається дистанційно — електронною поштою, телефоном або через систему «е-Консул». Особиста присутність у Нью-Делі потрібна лише для тих дій, які за законодавством вимагають безпосередньої явки заявника (наприклад, здавання біометричних даних чи нотаріальні дії з оригіналами документів).
-
Крок 1. Визначте, чи є ситуація невідкладною
Якщо йдеться про загрозу життю чи здоров'ю, затримання, госпіталізацію, втрату документів або іншу надзвичайну ситуацію на Мальдівах, не чекайте звичайного порядку звернення — одразу телефонуйте на гарячу лінію Посольства в Нью-Делі: +91 92 0550 71 57, або на цілодобову гарячу лінію МЗС України: +38 044 238 16 57. Додатково можна написати до чат-бота МЗС для екстрених звернень у Telegram: t.me/Mfa_support_bot.
-
Крок 2. Визначте вид послуги, яка вам потрібна
Для планових звернень (паспортні послуги, нотаріальні дії, консультації щодо консульського обліку) заздалегідь ознайомтеся з чек-листом послуг, щоб з'ясувати перелік необхідних документів і зрозуміти, чи можна вирішити питання дистанційно, чи потрібна особиста явка до Посольства в Нью-Делі.
-
Крок 3. Зв'яжіться з консульським відділом Посольства в Індії
Напишіть на консульську електронну адресу consul_in@mfa.gov.ua або зателефонуйте за номером +91 11 2614 60 41 у дні консультацій — з понеділка по п'ятницю з 17:00 до 19:00. За загальними питаннями можна також звертатися на адресу emb_in@mfa.gov.ua. Опишіть ситуацію, вкажіть, що звертаєтеся з Мальдівської Республіки, та дізнайтеся, який формат вирішення питання можливий у вашому випадку.
-
Крок 4. Запишіться на прийом через систему «е-Консул», якщо потрібна особиста явка
Якщо консул підтвердив необхідність особистого візиту, запис здійснюється через інформаційно-комунікаційну систему id.e-consul.gov.ua з електронною ідентифікацією через BankID, «Дія.Підпис» або кваліфікований електронний підпис. Консульський прийом у Посольстві проводиться з понеділка по п'ятницю з 11:00 до 13:00 та з 15:00 до 17:00; особистий прийом громадян Послом — щочетверга з 14:00 до 16:00.
Чоловікам призовного віку (18–60 років) варто заздалегідь враховувати вимоги щодо е-ВОД (застосунок «Резерв+», довідка дійсна 72 години) для окремих консульських дій та перетину державного кордону України, крім випадків, передбачених винятками законодавства.
-
Крок 5. Підготуйте документи та сплатіть консульський збір
Зберіть пакет документів відповідно до обраної послуги — перелік і особливості наведено в чек-листі. Консульський збір сплачується лише безготівково; точну суму та реквізити уточнюйте під час звернення до консульського відділу, оскільки тарифи можуть змінюватися.
-
Крок 6. Отримайте результат послуги
Готові документи, як правило, отримують особисто в Посольстві в Нью-Делі під час візиту або, за домовленістю з консульським відділом, надсилають дипломатичною поштою. Строки виготовлення документів залежать від виду послуги — уточнюйте орієнтовний термін одразу під час звернення.
Мальдіви входять до консульського округу Посольства в Індії
Посольство України в Республіці Індія за сумісництвом представляє інтереси України не лише на Мальдівах, а й у Шрі-Ланці, Бангладеш, Непалі та Бутані. З огляду на значну відстань між Мале та Нью-Делі громадянам, які плануть тривале перебування на Мальдівах, варто заздалегідь зберегти контакти Посольства та за можливості повідомити про свою поїздку, щоб консульський відділ міг оперативно зв'язатися у разі надзвичайної ситуації.
Невідкладна консульська допомога у надзвичайній ситуації
Допомога громадянам України на Мальдівах у разі загрози життю чи здоров'ю, затримання, госпіталізації, стихійного лиха або втрати документів. Надається у пріоритетному порядку, без запису.
Що знадобиться під час звернення
- Будь-який документ, що підтверджує особу та громадянство України (за наявності)
- Стислий опис ситуації та поточне місцезнаходження на Мальдівах
- Контактний номер телефону для зворотного зв'язку
- За наявності — контакти туроператора або готелю / курорту, де ви перебуваєте
Телефонуйте на гарячу лінію Посольства: +91 92 0550 71 57, або на цілодобову гарячу лінію МЗС України: +38 044 238 16 57.
Оформлення тимчасового свідоцтва на повернення в Україну
Видається громадянину України, який втратив закордонний паспорт або строк дії якого закінчився під час перебування на Мальдівах, і потребує документа для повернення в Україну.
Документи для оформлення свідоцтва
- Заява про видачу тимчасового свідоцтва на повернення в Україну
- Будь-який наявний документ, що посвідчує особу (навіть пошкоджений або з простроченим строком дії)
- Дві фотографії паспортного зразка
- У разі втрати чи викрадення — довідка з поліції Мальдів про факт звернення
- Квитанція про сплату консульського збору (безготівково)
Оформлення координується дистанційно з консульським відділом у Нью-Делі; за потреби заявника можуть попросити підтвердити особу телефоном або відеозв'язком.
Нотаріальні дії та довіреності
Засвідчення довіреностей, копій документів та інші нотаріальні дії для громадян України. Здебільшого вимагає особистої присутності заявника в Посольстві в Нью-Делі з оригіналами документів.
Документи для нотаріальної дії
- Чинний закордонний паспорт громадянина України
- Оригінал документа, щодо якого вчиняється нотаріальна дія
- Для довіреності — повні паспортні дані довіреної особи та чіткий опис повноважень
- Квитанція про сплату консульського збору (безготівково)
Запис на прийом здійснюється через систему «е-Консул» (id.e-consul.gov.ua) з ідентифікацією через BankID або «Дія.Підпис».
Консультації щодо консульського обліку та інших питань
Консультування громадян України, які проживають чи тимчасово перебувають на Мальдівах, з питань постановки на консульський облік, військового обов'язку за кордоном та інших звернень, що не потребують негайного особистого візиту.
Що підготувати перед зверненням
- Скановану копію закордонного паспорта
- Чітко сформульоване питання із зазначенням мети перебування на Мальдівах
- Контактні дані для листування (електронна пошта, телефон)
Звертайтеся на консульську пошту consul_in@mfa.gov.ua; відповідь надається протягом кількох робочих днів.
Важливо знати перед зверненням
Окремого Посольства чи консульства України на Мальдівах немає — усі консульські питання громадян, які перебувають на Мальдівах, вирішує Посольство України в Республіці Індія (за сумісництвом), розташоване в Нью-Делі. Дії, що не потребують особистої явки (консультації, попередній розгляд документів), здійснюються дистанційно; для нотаріальних дій та отримання готових документів, як правило, потрібен особистий візит до Посольства. Домашні ID-картки громадянам України за кордоном не видаються.
Чи є Посольство України на Мальдівах?
Ні, окремої дипломатичної чи консульської установи України на Мальдівах немає. Інтереси громадян України на Мальдівах представляє Посольство України в Республіці Індія за сумісництвом.
Куди звертатися громадянину України, який перебуває на Мальдівах?
До Посольства України в Республіці Індія, розташованого за адресою: C-6/5, Vasant Vihar, Нью-Делі – 110057. Консультації надаються електронною поштою consul_in@mfa.gov.ua або телефоном +91 11 2614 60 41 з понеділка по п'ятницю з 17:00 до 19:00.
Хто очолює Посольство України, що представляє інтереси на Мальдівах?
Посольство України в Республіці Індія очолює Надзвичайний і Повноважний Посол Олександр Поліщук.
Куди телефонувати у надзвичайній ситуації на Мальдівах?
На гарячу лінію Посольства в Нью-Делі: +91 92 0550 71 57, або на цілодобову гарячу лінію МЗС України: +38 044 238 16 57. Для екстрених звернень також можна написати до чат-бота МЗС у Telegram: t.me/Mfa_support_bot.
Чи потрібно особисто їхати до Нью-Делі для отримання консульської послуги?
Залежить від виду послуги. Консультації та попередній розгляд документів здійснюються дистанційно електронною поштою чи телефоном. Проте нотаріальні дії з оригіналами документів та здавання біометричних даних, як правило, потребують особистої присутності в Посольстві.
Що робити, якщо на Мальдівах втрачено закордонний паспорт?
Спершу зверніться до поліції Мальдів і отримайте довідку про факт втрати чи викрадення документа, а потім невідкладно зв'яжіться з консульським відділом Посольства України в Індії для оформлення тимчасового свідоцтва на повернення в Україну.
Як записатися на прийом до Посольства?
Запис здійснюється через інформаційно-комунікаційну систему «е-Консул» за посиланням id.e-consul.gov.ua з електронною ідентифікацією через BankID або «Дія.Підпис». Консульський прийом відбувається з понеділка по п'ятницю з 11:00 до 13:00 та з 15:00 до 17:00.
Які ще країни входять до консульського округу цього Посольства?
Окрім Індії та Мальдівів, Посольство за сумісництвом представляє інтереси України у Шрі-Ланці, Бангладеш, Непалі та Бутані.
Як сплачується консульський збір?
Виключно безготівково. Точну суму та реквізити для оплати уточнюйте безпосередньо в консульському відділі під час звернення, оскільки тарифи можуть змінюватися.
Чи можна оформити на Мальдівах домашню ID-картку громадянина України?
Ні. Закордонні дипломатичні установи України, включно з Посольством в Індії, не видають домашні ID-картки — цю послугу можна отримати лише в Україні.
Чи потрібно чоловікам призовного віку враховувати щось додатково перед зверненням?
Так. Чоловікам призовного віку (18–60 років) для окремих консульських дій і перетину державного кордону України потрібна відмітка про відсутність обмежень — е-ВОД, отримана через застосунок «Резерв+» та дійсна протягом 72 годин, крім випадків, передбачених винятками законодавства.