Надзвичайний і Повноважний Посол
Троненко Ростислав Володимирович
Просп. Джуліуса Ньєрере, 2728, м. Мапуту
Понеділк-четвер
08:00-12:00, 12:45-17:00
08:00-12:00, 12:45-17:00
П'ятниця
08:00-12:00, 12:45-15:45
08:00-12:00, 12:45-15:45
Графік консульського прийому
Пн 13:00-17:00, Вт-Пт 08:00-12:00
Пн 13:00-17:00, Вт-Пт 08:00-12:00
Прийом вразливих категорій відвідувачів
Пн 10:00-12:00 та / або поза чергою під час консульського прийому
Пн 10:00-12:00 та / або поза чергою під час консульського прийому
Графік видачі документів, подання заяви про реєстрацію у ДРФО дитини віком до 18 років одним з батьків
Пн 16:00-17:00, Вт-Пт 08:00-09:00
Пн 16:00-17:00, Вт-Пт 08:00-09:00
Посольство України в Республіці Мозамбік розташоване за адресою: Av. Julius Nyerere, 2728, Мапуту, Мозамбік. Дипломатичну місію очолює Надзвичайний і Повноважний Посол України пан Ростислав Троненко. Установа працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю — з 8:00 до 15:45.
Прийом громадян для вчинення консульських дій здійснюється виключно за попереднім записом. Посольство не користується послугами посередників — запис до електронної черги є безкоштовним для всіх видів послуг.
-
Крок 1. Визначте, яка консульська послуга вам потрібна
Посольство надає громадянам України, які перебувають у Мозамбіку, повний спектр консульських послуг: оформлення та продовження закордонного паспорта, видачу посвідчення особи на повернення в Україну, довідки про відсутність судимості, вчинення нотаріальних дій, постановку на консульський облік та консультативну допомогу в складних життєвих ситуаціях. Перелік документів для кожної послуги наведено в чек-листі послуг — варто ознайомитися з ним заздалегідь, щоб не витрачати час візиту даремно.
-
Крок 2. Підготуйте засіб електронної ідентифікації
Запис до Посольства здійснюється через систему «е-Консул» (id.e-consul.gov.ua), вхід до якої відбувається через платформу ID.GOV.UA за допомогою BankID вашого банку або «Дія.Підпис». Якщо у вас ще немає жодного із цих засобів, оформіть його заздалегідь — без підтвердженої особи запис до черги неможливий.
-
Крок 3. Сформуйте е-ВОД, якщо це вас стосується
Чоловікам призовного віку (18–60 років) для отримання більшості консульських послуг потрібен електронний військово-обліковий документ (е-ВОД), сформований у застосунку «Резерв+» не раніше ніж за 3 дні до дати подання документів; діє він 72 години. Окремі послуги — зокрема оформлення посвідчення особи на повернення в Україну — можуть надаватися без е-ВОД, це варто уточнити під час запису.
-
Крок 4. Запишіться на консульський прийом онлайн
У системі «е-Консул» оберіть Посольство України в Республіці Мозамбік, потрібну консульську дію та зручний час із доступних слотів. Вільні місця відкриваються на регулярній основі, тож за високого попиту варто стежити за оновленням системи. На кожну консульську дію та кожну особу оформлюється окремий запис.
-
Крок 5. Підготуйте документи та кошти для сплати збору
Зберіть повний пакет документів згідно з обраною послугою — перелік наведено в чек-листі. Консульський збір у Посольстві сплачується виключно безготівково, готівку до оплати не приймають. Суми зборів визначаються чинними тарифами МЗС України та перераховуються в мозамбіцькі метикали за курсом Національного банку Мозамбіку.
-
Крок 6. Відвідайте Посольство у призначений час
Прийдіть до Посольства за адресою Av. Julius Nyerere, 2728, Мапуту, у дату й час, вказані у підтвердженні запису, маючи при собі оригінали всіх необхідних документів. Під час прийому вам буде надано лише ту консульську дію, на яку ви записані. Якщо запису недостатньо для вирішення вашого питання, консульський працівник повідомить про подальші кроки.
У разі загрози життю або надзвичайної ситуації
Якщо життю чи здоров'ю громадянина України загрожує небезпека, а звернутися до Посольства у звичайному порядку неможливо, скористайтеся екстреним номером Посольства для термінових звернень або офіційним Telegram-ботом МЗС України для екстреної допомоги українцям за кордоном t.me/Mfa_support_bot. Цей канал призначений виключно для ситуацій, пов'язаних із загрозою життю, а не для консультацій щодо звичайних консульських послуг.
Оформлення та продовження закордонного паспорта громадянина України
Послуга для громадян України, яким потрібен новий закордонний паспорт або продовження строку дії наявного. Заявка подається через попередній запис у системі «е-Консул».
Документи для оформлення паспорта
- Чинний паспорт громадянина України (внутрішній) або наявний закордонний паспорт
- Актуальний е-ВОД через застосунок «Резерв+» — для чоловіків 18–60 років
- Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП), за наявності
- Документи, що підтверджують законні підстави перебування в Мозамбіку
- Квитанція про безготівкову сплату консульського збору
Виготовлення біометричного паспорта за кордоном триває довше, ніж в Україні, тому запис варто здійснювати заздалегідь, не чекаючи закінчення строку дії чинного документа.
Посвідчення особи на повернення в Україну
Тимчасовий документ для громадян України, які втратили закордонний паспорт або строк його дії закінчився, а термінове повернення в Україну необхідне.
Документи для оформлення посвідчення
- Будь-який наявний документ, що підтверджує особу та громадянство України (навіть недійсний паспорт)
- Дві фотографії паспортного зразка
- У разі втрати або викрадення документа — довідка від місцевої поліції
- Квитанція про сплату консульського збору (для осіб від 16 років — приблизно 30 дол. США в еквіваленті метикалів за курсом Національного банку Мозамбіку)
Ця послуга призначена для термінових випадків повернення в Україну і не замінює оформлення повноцінного закордонного паспорта.
Довідка про відсутність судимості
Оформлення довідки про несудимість для громадян України за запитом до відповідних органів в Україні через консульську установу.
Документи для замовлення довідки
- Заява встановленого зразка (заповнюється на прийомі)
- Оригінал паспортного документа заявника
- Квитанція про сплату консульського збору
- За наявності — засвідчений переклад свідоцтва про народження португальською мовою (для коректної транслітерації імені по батькові та місця народження)
Консульська посадова особа надсилає запит до компетентних органів в Україні; термін виготовлення довідки становить приблизно 30–45 днів.
Нотаріальні дії (довіреності, засвідчення копій та підписів)
Посвідчення довіреностей, засвідчення підписів на заявах та копій документів для громадян України, які перебувають у Мозамбіку.
Документи для нотаріальної дії
- Чинний паспорт громадянина України для виїзду за кордон
- Оригінал документа, щодо якого вчиняється нотаріальна дія (за наявності)
- Для довіреності — повні паспортні дані довіреної особи та чіткий опис повноважень
- Документ, що підтверджує родинний зв'язок — якщо довіреність оформлюється на близького родича (дає право на пільговий збір)
- Квитанція про сплату консульського збору
Довіреність підлягає обов'язковій реєстрації в Єдиному реєстрі довіреностей України та набуває чинності лише після цього. Заявник підписує документ особисто в присутності консула.
Постановка на консульський облік
Реєстрація громадянина України, який планує тривале перебування в Мозамбіку, на консульському обліку Посольства.
Документи для постановки на облік
- Чинний закордонний паспорт громадянина України
- Заповнена облікова анкета (надається під час запису)
- Контактні дані для зв'язку в разі надзвичайної ситуації
- Документ, що підтверджує адресу проживання в Мозамбіку (за наявності)
Постановка на консульський облік безкоштовна і допомагає Посольству оперативно зв'язатися з громадянином у разі надзвичайної ситуації в країні перебування.
Консультативна та невідкладна допомога громадянам
Надання консультацій та невідкладної допомоги громадянам України, які опинилися у складній ситуації на території Мозамбіку: затримання, госпіталізація, втрата документів чи інші надзвичайні обставини.
Що знадобиться під час звернення
- Будь-який документ, що підтверджує особу та громадянство України (за наявності)
- Стислий опис ситуації та контактні дані для зворотного зв'язку
- Довідка від місцевої поліції — у разі втрати чи викрадення документів
У випадках, що загрожують життю, звертайтеся за екстреним номером Посольства або через офіційний Telegram-бот МЗС України t.me/Mfa_support_bot.
Важливо знати перед зверненням
Посольство України в Республіці Мозамбік не оформлює внутрішні паспорти (ID-картки) для громадян, які перебувають за кордоном, — така послуга доступна лише на території України. Усі консульські збори сплачуються виключно безготівково. Запис на прийом здійснюється через систему «е-Консул» за електронною ідентифікацією (BankID або «Дія.Підпис»); телефонний запис і запис через посередників не передбачені.
Де розташоване Посольство України в Республіці Мозамбік?
Посольство розташоване за адресою: Av. Julius Nyerere, 2728, Мапуту, Мозамбік. Установа працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю — з 8:00 до 15:45. Прийом громадян здійснюється виключно за попереднім записом.
Хто очолює Посольство України в Мозамбіку?
Посольство очолює Надзвичайний і Повноважний Посол України пан Ростислав Троненко.
Як записатися на прийом до Посольства?
Запис здійснюється онлайн через систему «е-Консул» за посиланням id.e-consul.gov.ua. Для входу потрібна електронна ідентифікація за допомогою BankID вашого банку або «Дія.Підпис» через платформу ID.GOV.UA. Телефонний запис і запис через посередників не передбачені.
Чи потрібен е-ВОД для звернення до Посольства?
Так, чоловікам призовного віку (18–60 років) для отримання більшості консульських послуг потрібен електронний військово-обліковий документ (е-ВОД), сформований у застосунку «Резерв+» не раніше ніж за 3 дні до подання документів; діє він 72 години. Оформлення посвідчення особи на повернення в Україну може здійснюватися без е-ВОД — це варто уточнити під час запису.
Як оплатити консульський збір?
Оплата приймається виключно безготівково — готівку в Посольстві не приймають. Сума збору визначається чинними тарифами МЗС України та перераховується в мозамбіцькі метикали за курсом Національного банку Мозамбіку на день оплати.
Що робити, якщо я втратив закордонний паспорт у Мозамбіку?
Спершу зверніться до місцевої поліції та отримайте довідку про подію. Далі запишіться до Посольства для оформлення посвідчення особи на повернення в Україну — тимчасового документа, який дає змогу повернутися в Україну. Консульський збір для осіб від 16 років становить приблизно 30 дол. США в еквіваленті метикалів.
Скільки часу займає оформлення довідки про несудимість?
Консульський працівник надсилає запит до компетентних органів в Україні, тому виготовлення довідки триває приблизно 30–45 днів з моменту подання заяви та оплати консульського збору.
Чи можна оформити довіреність у Посольстві?
Так, Посольство посвідчує довіреності, засвідчує підписи на заявах і копії документів. Довіреність підписується заявником особисто в присутності консула та після оформлення підлягає обов'язковій реєстрації в Єдиному реєстрі довіреностей України, після чого набуває юридичної чинності.
Чи можна оформити ID-картку (внутрішній паспорт) у Посольстві?
Ні. Оформлення ID-картки громадянина України можливе лише на території України — закордонні дипломатичні установи, зокрема Посольство в Мозамбіку, цю послугу не надають.
Куди звертатися у разі загрози життю, коли Посольство недоступне?
У ситуаціях, що загрожують життю громадянина України, звертайтеся за екстреним номером Посольства або через офіційний Telegram-бот МЗС України для екстреної допомоги українцям за кордоном: t.me/Mfa_support_bot. Цей канал не призначений для консультацій зі звичайних консульських питань.
Чи потрібна громадянам України віза для в'їзду до Мозамбіку?
Для туристичних поїздок до 30 днів віза оформлюється безпосередньо в пункті перетину кордону за наявності чинного щонайменше шість місяців закордонного паспорта, підтвердження місця проживання та зворотного квитка; додатково сплачується державне мито. За потреби перебування довше 30 днів дозвіл можна подовжити через Міграційну службу Мозамбіку за місцем перебування.
Навіщо потрібна постановка на консульський облік?
Постановка на консульський облік — безкоштовна послуга, яка дає змогу Посольству мати актуальні контактні дані громадян, що тривало перебувають у Мозамбіку, і оперативно зв'язатися з ними в разі надзвичайної ситуації в країні.