Консульські питання. Консультації: понеділок та п’ятниця – з 15:00 до 16:00
Для запитів з консульських питань
Щопонеділка, щовівторка, щосереди та щоп’ятниці – з 10:00 до 13:00, та щочетверга – з 14:00 до 17:30
Посольство України в Королівстві Норвегія розташоване за адресою: Arbins gate 4, 0253 Oslo. Дипломатичну місію очолює Надзвичайний і Повноважний Посол пан Олексій Петрович Гавриш, який обіймає посаду з квітня 2025 року та за сумісництвом представляє Україну в Ісландії.
Консульський прийом громадян здійснюється виключно за попереднім електронним записом через систему id.e-consul.gov.ua. Прийом у порядку «живої черги» не проводиться. На кожну консульську дію необхідно робити окремий запис — наприклад, для оформлення паспорта та посвідчення довіреності потрібні два різні записи.
-
Крок 1. Визначте, яка послуга вам потрібна
Посольство надає широкий спектр консульських послуг громадянам України в Норвегії та Ісландії: оформлення та обмін закордонних паспортів, нотаріальні дії, реєстрація актів цивільного стану, видача довідок для повернення в Україну та консультування з питань консульського обліку. Ознайомтесь із чек-листом послуг, щоб заздалегідь визначити перелік документів, необхідних саме для вашого звернення.
-
Крок 2. Чоловікам 18–60 років — оновіть дані у Резерв+
Для отримання більшості консульських послуг чоловіки віком від 18 до 60 років повинні мати актуальні відомості військового обліку. Оновити дані можна дистанційно через застосунок «Резерв+»: е-ВОД (електронне відображення відомостей з військово-облікового документа) має бути актуальним і сформованим не пізніше ніж за 72 години до звернення до Посольства. Окремі категорії заявників (неповнолітні, особи з інвалідністю та інші винятки, визначені законодавством) звільнені від цієї вимоги — уточнюйте свій статус на офіційному сайті Посольства.
-
Крок 3. Запишіться на консульський прийом
Запис здійснюється онлайн через систему id.e-consul.gov.ua. Після подання заявки, у разі відповідності зазначеним вимогам, вас запишуть на найближчий доступний день і час, про що поінформують електронною поштою — розгляд заявки на запис може тривати до 30 робочих днів, тому подавати її варто заздалегідь.
З питань консульського характеру також можна проконсультуватися телефоном +47 22 83 55 58 по понеділках і п'ятницях з 15:00 до 16:00.
-
Крок 4. Підготуйте повний пакет документів
Перелік документів залежить від виду послуги — детальний перелік для кожної послуги наведено в чек-листі. Для більшості звернень обов'язковими є дійсний документ, що посвідчує особу, заповнена заява встановленого зразка та (за потреби) актуальний е-ВОД для чоловіків 18–60 років.
Документи, видані в Норвегії чи Ісландії, для використання в Україні можуть потребувати апостиля та засвідченого перекладу українською мовою — уточнюйте вимоги заздалегідь під час запису.
-
Крок 5. Сплатіть консульський збір
Сплата консульського збору здійснюється безпосередньо під час подання документів у приміщенні Посольства, у безготівковій формі, за допомогою банківського термінала. Готівкові платежі не приймаються. Розмір збору залежить від виду послуги — актуальні тарифи розміщено на офіційному сайті Посольства.
-
Крок 6. Отримайте готовий документ
Терміни оформлення залежать від виду послуги. Наприклад, виготовлення закордонного паспорта здійснюється централізовано в Україні та передається до Посольства, тому очікування може тривати кілька місяців. Про готовність документа Посольство повідомляє заявника електронною поштою, вказаною під час подання заяви.
Мешканці Ісландії можуть скористатися виїзним консульським обслуговуванням у м. Рейк'явік — графік таких виїздів Посольство публікує окремо на своєму офіційному сайті.
Екстрені випадки
У разі загрози життю чи здоров'ю громадян України на території Норвегії або Ісландії телефонуйте на цілодобову «гарячу лінію» Посольства: +47 90 92 70 40 (альтернативний номер: +47 96 86 98 01). Ця лінія призначена виключно для екстрених ситуацій, а не для загальних консультацій чи запису на прийом.
Оформлення та обмін закордонного паспорта громадянина України
Оформлення біометричного паспорта для виїзду за кордон — як первинне, так і у зв'язку із закінченням терміну дії, зміною персональних даних чи заповненням сторінок. Виготовлення документа здійснюється централізовано в Україні.
Документи для оформлення паспорта
- Чинний внутрішній паспорт громадянина України (ID-картка) або попередній закордонний паспорт
- Актуальний е-ВОД через застосунок «Резерв+» — для чоловіків 18–60 років (сформований не пізніше ніж за 72 години до звернення)
- Документ, що підтверджує законне перебування в Норвегії чи Ісландії (за наявності)
- Заява встановленого зразка, яка заповнюється безпосередньо в Посольстві
Кожен громадянин України, включно з дітьми, повинен мати окремий закордонний паспорт — вписування дітей до паспорта одного з батьків більше не передбачено. Термін виготовлення документа в закордонних дипломатичних установах становить орієнтовно 3 місяці й довше.
Довідка для повернення в Україну («білий паспорт»)
Тимчасовий проїзний документ для громадян України, які не мають чинного паспорта для перетину кордону (наприклад, у разі втрати документів або наявності лише застарілого зразка паспорта).
Документи для отримання довідки
- Будь-який наявний документ, що підтверджує особу та громадянство України (копія паспорта, свідоцтво про народження тощо)
- Довідка про втрату чи викрадення документа з поліції Норвегії або Ісландії (у відповідних випадках)
- Фотографія встановленого зразка
- Заповнена заява встановленого зразка
Свідоцтво про народження дитини без окремого паспорта не є достатньою підставою для перетину кордону — для дітей також оформлюється довідка на повернення або власний паспорт.
Нотаріальні дії
Посвідчення довіреностей, заяв, засвідчення копій документів і підписів, а також інші нотаріальні дії, віднесені до компетенції консульських установ України.
Документи для нотаріальних дій
- Дійсний документ, що посвідчує особу заявника
- Оригінал документа, щодо якого вчиняється нотаріальна дія
- Для довіреності — повні дані довіреної особи та чіткий опис повноважень
- Актуальний е-ВОД — для чоловіків 18–60 років
Для оформлення паспорта та посвідчення довіреності потрібно зробити два окремі записи в системі id.e-consul.gov.ua — одночасний прийом з кількох послуг за одним записом не передбачено.
Реєстрація актів цивільного стану
Реєстрація народження дитини, шлюбу чи смерті, а також внесення до українських реєстрів відомостей про акти цивільного стану, складені в Норвегії чи Ісландії.
Базовий пакет документів
- Норвезьке або ісландське свідоцтво про народження, шлюб чи смерть з апостилем
- Засвідчений переклад свідоцтва українською мовою
- Документи, що посвідчують особу заявника (заявників)
- Українські паспорти чи свідоцтва батьків (за наявності)
Точний перелік документів залежить від конкретної життєвої ситуації — уточнюйте його заздалегідь через систему запису або на офіційному сайті Посольства.
Консульський облік та довідкові послуги
Постановка на консульський облік громадян України, які тимчасово чи постійно проживають у Норвегії або Ісландії, а також видача довідок про перебування, сімейний стан та інших консульських довідок.
Документи для постановки на облік
- Чинний паспорт громадянина України для виїзду за кордон
- Документ, що підтверджує реєстрацію місця проживання в Норвегії чи Ісландії
- Заповнена заява встановленого зразка
Постановка на консульський облік не є обов'язковою, але полегшує подальше отримання консульських послуг та зв'язок із Посольством в екстрених ситуаціях.
Важливо знати перед зверненням
Консульський прийом здійснюється виключно за попереднім записом через id.e-consul.gov.ua; прийом у «живій черзі» не проводиться. Оплата консульського збору приймається лише безготівково — банківською карткою через термінал у приміщенні Посольства. Чоловікам 18–60 років для більшості послуг необхідний актуальний е-ВОД через застосунок «Резерв+». Мешканці Ісландії можуть скористатися періодичним виїзним консульським обслуговуванням у Рейк'явіку — графік публікується на сайті Посольства.
Контакти Посольства
Посольство України в Королівстві Норвегія та Ісландії (за сумісництвом)
Адреса: Arbins gate 4, 0253 Oslo, Норвегія
Телефон: +47 22 83 55 60, консультації з консульських питань: +47 22 83 55 58 (пн., пт. 15:00–16:00)
Гаряча лінія (лише у разі загрози життю): +47 90 92 70 40
E-mail: emb_no@mfa.gov.ua
Офіційний сайт: norway.mfa.gov.ua
Запис на прийом: id.e-consul.gov.ua
Режим роботи консульського відділу: понеділок, вівторок, середа, п'ятниця — 10:00–13:00; четвер — 14:00–18:00
Де розташоване Посольство України в Королівстві Норвегія?
Посольство України в Королівстві Норвегія розташоване за адресою: Arbins gate 4, 0253 Oslo. Консульський прийом здійснюється виключно за попереднім електронним записом.
Хто очолює Посольство України в Норвегії?
Посольство очолює Надзвичайний і Повноважний Посол пан Олексій Петрович Гавриш, який обіймає цю посаду з квітня 2025 року. За сумісництвом він також є Послом України в Ісландії.
Як записатися на консульський прийом?
Запис здійснюється виключно онлайн через систему id.e-consul.gov.ua. Прийом у «живій черзі» не проводиться. На кожну консульську дію оформлюється окремий запис, а розгляд заявки на запис може тривати до 30 робочих днів.
Чи потрібен е-ВОД для звернення до Посольства?
Так, для чоловіків віком від 18 до 60 років. Актуальні відомості військового обліку (е-ВОД) необхідно сформувати через застосунок «Резерв+» не пізніше ніж за 72 години до звернення. Окремі категорії заявників звільнені від цієї вимоги — точний перелік винятків уточнюйте на офіційному сайті Посольства.
Як сплатити консульський збір?
Консульський збір сплачується безпосередньо під час подання документів у приміщенні Посольства, у безготівковій формі, за допомогою банківського термінала. Готівкові платежі не приймаються.
Скільки часу займає оформлення закордонного паспорта?
Виготовлення закордонного паспорта здійснюється централізовано в Україні й передається до Посольства, тому очікування зазвичай триває орієнтовно 3 місяці, а іноді й довше. Про готовність документа Посольство повідомляє електронною поштою, вказаною під час подання заяви.
Що робити, якщо я втратив паспорт і маю негайно повернутися в Україну?
Зверніться до Посольства для оформлення довідки для повернення в Україну («білий паспорт»). Попередньо варто звернутися до поліції Норвегії чи Ісландії та отримати довідку про втрату чи викрадення документа. Свідоцтво про народження без окремого паспорта не є достатньою підставою для перетину кордону дитиною.
Чи можна отримати консульські послуги, проживаючи в Ісландії?
Так. Посольство України в Норвегії за сумісництвом представляє Україну в Ісландії та періодично проводить виїзне консульське обслуговування в Рейк'явіку. Графік виїздів публікується на офіційному сайті Посольства. Крім того, більшість послуг можна оформити дистанційно, приїхавши на прийом до Осло за попереднім записом.
Куди телефонувати в екстреній ситуації?
У разі загрози життю чи здоров'ю громадян України телефонуйте на цілодобову «гарячу лінію» Посольства: +47 90 92 70 40 (альтернативний номер: +47 96 86 98 01). Ця лінія призначена виключно для екстрених випадків, а не для консультацій щодо запису на прийом чи звичайних консульських питань.
Чи потрібен апостиль на норвезькі документи для використання в Україні?
Так, у більшості випадків. Норвезькі та ісландські офіційні документи (свідоцтва про народження, шлюб тощо), що подаються для реєстрації в українських реєстрах, потребують апостиля та засвідченого перекладу українською мовою. Точний перелік вимог уточнюйте заздалегідь під час запису на прийом.
Який графік роботи консульського відділу Посольства?
Консульський прийом відбувається щопонеділка, щовівторка, щосереди та щоп'ятниці з 10:00 до 13:00, а щочетверга — з 14:00 до 18:00. Телефонні консультації з консульських питань надаються по понеділках і п'ятницях з 15:00 до 16:00 за номером +47 22 83 55 58.
Де отримати актуальну інформацію про роботу Посольства?
Актуальні оголошення щодо графіка роботи, святкових днів та порядку звернення публікуються на офіційному сайті Посольства: norway.mfa.gov.ua, а також на офіційних сторінках Посольства в соціальних мережах. З конкретних питань можна написати на адресу emb_no@mfa.gov.ua.