Консультації по телефону надаються виключно в неприйомні години, за таким графіком: Пн/Вт/Ср 14.00 - 18.00, Чт 09.00 - 13.00, Пт 14.00 - 17.00
Понеділок, Вівторок, Середа, П’ятниця: 9:00 – 13:00; четвер: 14:00 – 18:00
Понеділок, Вівторок, Середа, П’ятниця: 9:00 – 13:00; четвер: 14:00 – 18:00
субота, неділя
Консульство України в місті Порту розташоване за адресою: Avenida de França, 352, escritorio 3.9-3.10, 4050-276 Porto, Portugal.
Консульський округ установи охоплює адміністративні округи Порту, Авейру, Брага, Браганса, Гуарда, Віана-ду-Каштелу, Візеу, Віла-Реал та Коїмбра. З питань, що виходять за межі повноважень Консульства (зокрема окремі візові чи спеціальні консульські дії), а також якщо ви проживаєте поза цим округом, звертайтеся до Посольства України в Лісабоні.
-
Крок 1. Визначте потрібну консульську дію
Консульство надає громадянам України повний спектр консульських послуг у своєму окрузі: оформлення та обмін закордонного паспорта, посвідчення особи на повернення в Україну, нотаріальні дії, реєстрація актів цивільного стану, оформлення реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП), а також видачу довідок — про несудимість, щодо посвідчення водія, роз'яснення законодавства.
Ознайомтесь із чек-листом послуг, щоб заздалегідь визначити перелік документів для вашого запиту — на кожну консульську дію, кожну особу та оформлення кожного окремого документа здійснюється окремий запис.
-
Крок 2. Підготуйтеся до електронної ідентифікації в системі «е-Консул»
Запис на консульський прийом здійснюється онлайн через портал id.e-consul.gov.ua. Для входу потрібен один із засобів електронної ідентифікації: ДІЯ.Підпис, BankID або кваліфікований електронний підпис. Реєстрація на прийом здійснюється заявником особисто — передача слотів третім особам чи використання послуг посередників призводить до відмови в наданні консульської послуги.
Чоловіки-громадяни України призовного віку (від 18 до 60 років) можуть отримати консульську послугу лише за наявності електронного військово-облікового документа (е-ВОД), згенерованого в застосунку «Резерв+» та оновленого не пізніше ніж за 72 години до візиту. Виняток — оформлення посвідчення особи на повернення в Україну. Витяг із QR-кодом із застосунку «Резерв+» слід роздрукувати заздалегідь.
-
Крок 3. Забронюйте слот і підтвердіть запис
Оберіть консульську дію та найближчий доступний слот у системі «е-Консул». Важливо: підтвердіть дійсність бронювання протягом 30 годин після надходження нагадування електронною поштою або телефоном — такі нагадування надсилаються за 30, 14 та 3 дні до заброньованого часу. Якщо бронювання не підтверджено, запис автоматично скасовується.
Громадяни, які з поважних причин не мають технічної можливості пройти електронну ідентифікацію, можуть подати заявку на додатковий запис електронною поштою на адресу Консульства, додавши фотокопію закордонного паспорта та копію ідентифікаційного номера.
Вразливі категорії громадян — особи з інвалідністю, військовослужбовці та члени їхніх сімей, вагітні, тяжкохворі, постраждалі від Чорнобильської катастрофи (1 та 2 категорії), діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування — приймаються без попереднього запису.
-
Крок 4. Підготуйте пакет документів
Зберіть повний пакет документів, необхідних саме для обраної консульської дії, згідно з чек-листом. На прийомі вам буде надана лише та послуга, на яку ви записані — без відповідних документів у вчиненні консульської дії буде відмовлено.
-
Крок 5. Відвідайте Консульство та сплатіть консульський збір
Прийдіть у призначений час за адресою Консульства: Avenida de França, 352, escritorio 3.9-3.10, 4050-276 Porto. Консульський прийом здійснюється: понеділок, вівторок, середа, п'ятниця — з 9:00 до 13:00; четвер — з 14:00 до 18:00.
Консульський збір сплачується виключно в безготівковій формі — банківською карткою через POS-термінал у приміщенні установи. Готівка не приймається.
-
Крок 6. Отримайте готовий документ
Видача оформлених документів здійснюється без попередньої реєстрації в е-черзі, у ті самі прийомні дні: понеділок, вівторок, середа, п'ятниця — з 9:00 до 13:00; четвер — з 14:00 до 18:00. Термін виготовлення залежить від виду документа.
Крім того, Консул України щомісяця в останню п'ятницю з 12:00 до 13:00 проводить особистий прийом громадян — виключно за попереднім записом.
Оформлення та обмін закордонного паспорта громадянина України
Оформлення нового біометричного закордонного паспорта або його обмін у зв'язку із закінченням строку дії, зміною персональних даних чи заповненням сторінок. Запис здійснюється через систему «е-Консул».
Документи для оформлення закордонного паспорта
- Чинний паспорт громадянина України (внутрішній) або наявний закордонний паспорт
- Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) або відмітка про відмову від нього
- Для чоловіків 18–60 років — електронний військово-обліковий документ (е-ВОД) із застосунку «Резерв+», оновлений не пізніше ніж за 72 години до візиту
- Квитанція про сплату консульського збору в безготівковій формі
- Для дітей — свідоцтво про народження та документи батьків (опікунів)
Біометричні дані (фото, підпис, відбитки пальців) знімаються особисто під час прийому в Консульстві.
Посвідчення особи на повернення в Україну
Тимчасовий проїзний документ для громадян України, які втратили закордонний паспорт, мають пошкоджений документ або з інших причин не можуть повернутися в Україну. Ця послуга доступна незалежно від наявності е-ВОД.
Документи для оформлення посвідчення
- Будь-який наявний документ, що підтверджує особу та громадянство України (навіть пошкоджений чи прострочений)
- Заява про втрату чи викрадення документа (за наявності — довідка від поліції Португалії)
- Фотографія паспортного зразка
- Квитанція про сплату консульського збору
Посвідчення дає право лише на в'їзд в Україну і не замінює закордонний паспорт для інших цілей.
Нотаріальні дії та засвідчення документів
Оформлення довіреностей, заяв і декларацій, засвідчення підписів і копій документів для використання в Україні або Португалії.
Документи для нотаріальних дій
- Дійсний паспорт громадянина України (внутрішній або закордонний)
- Оригінал документа, щодо якого вчиняється нотаріальна дія
- Для довіреності — повні дані довіреної особи та чіткий опис повноважень
- У разі засвідчення копій — оригінал та потрібна кількість копій
Португальські офіційні документи для використання в Україні можуть потребувати апостиля, проставленого компетентними органами Португалії, та засвідченого перекладу українською мовою.
Реєстрація актів цивільного стану (народження, шлюб, смерть)
Внесення відомостей про народження дитини, укладення шлюбу чи смерть, що відбулися в консульському окрузі Порту, до державних реєстрів України.
Базовий пакет документів
- Португальське свідоцтво про народження, шлюб або смерть з апостилем
- Засвідчений переклад свідоцтва українською мовою
- Документи, що посвідчують особу заявника (заявників)
- Українські документи цивільного стану заявника (за наявності)
Точний перелік документів залежить від конкретної життєвої ситуації — уточнюйте його під час запису на консульський прийом.
РНОКПП та довідки (про несудимість, посвідчення водія, роз'яснення законодавства)
Оформлення реєстраційного номера облікової картки платника податків для дорослих і дітей до 18 років, а також видача довідок про несудимість, щодо посвідчення водія та роз'яснень законодавства.
Документи для оформлення РНОКПП і довідок
- Паспорт громадянина України (внутрішній або закордонний)
- Для дитини до 18 років — свідоцтво про народження та документ одного з батьків, який подає заявку
- Заповнена заява встановленого зразка
- Квитанція про сплату консульського збору (за наявності)
РНОКПП для дитини до 18 років може оформити один із батьків без присутності другого.
Консульська допомога громадянам України у скрутному становищі
Надання невідкладної допомоги громадянам України в консульському окрузі Порту: у разі затримання, госпіталізації, втрати документів чи інших надзвичайних ситуацій.
Що знадобиться під час звернення
- Будь-який документ, що підтверджує особу та громадянство України (за наявності)
- Опис ситуації та контактні дані для зворотного зв'язку
- Довідка від поліції Португалії — у разі втрати чи викрадення документів
«Гаряча лінія» Консульства призначена виключно для надзвичайних ситуацій, не для консультацій і не для запису на прийом: +351 936 708 733 (доступна також через WhatsApp, Viber, Telegram).
Важливо знати перед зверненням
Прийом громадян здійснюється виключно за попереднім записом через систему «е-Консул» (id.e-consul.gov.ua). Якщо ваше питання не належить до компетенції Консульства в Порту або ви проживаєте поза межами його округу (Порту, Авейру, Брага, Браганса, Гуарда, Віана-ду-Каштелу, Візеу, Віла-Реал, Коїмбра), зверніться до Посольства України в Лісабоні. Консульський збір сплачується виключно в безготівковій формі.
Контакти Консульства
Консульство України в місті Порту
Адреса: Avenida de França, 352, escritorio 3.9-3.10, 4050-276 Porto, Portugal
Телефон: +351 222 011 889
Графік телефонних консультацій (виключно в неприйомні години): пн, вт, ср — 13:45–18:00; чт — 9:00–13:00; пт — 13:45–16:45
Електронна пошта: gc_ptp@mfa.gov.ua
Гаряча лінія (виключно надзвичайні ситуації): +351 936 708 733
Консульський прийом: пн, вт, ср, пт — 9:00–13:00; чт — 14:00–18:00, виключно за попереднім записом
Де розташоване Консульство України в Порту?
Консульство України в місті Порту розташоване за адресою: Avenida de França, 352, escritorio 3.9-3.10, 4050-276 Porto, Portugal. Прийом громадян здійснюється виключно за попереднім записом.
Який консульський округ обслуговує Консульство України в Порту?
Консульство обслуговує адміністративні округи Порту, Авейру, Брага, Браганса, Гуарда, Віана-ду-Каштелу, Візеу, Віла-Реал і Коїмбра. Мешканцям інших регіонів Португалії слід звертатися до Посольства України в Лісабоні.
Як записатися на консульський прийом у Порту?
Запис здійснюється онлайн через систему «е-Консул» на порталі id.e-consul.gov.ua за допомогою ДІЯ.Підпису, BankID або кваліфікованого електронного підпису. Після бронювання слота потрібно підтвердити його дійсність протягом 30 годин після нагадування, яке надходить за 30, 14 та 3 дні до прийому — інакше запис автоматично скасовується.
Чи можуть чоловіки призовного віку записатися на прийом без е-ВОД?
Ні. Чоловіки-громадяни України віком від 18 до 60 років отримують консульські послуги лише за наявності електронного військово-облікового документа (е-ВОД), згенерованого в застосунку «Резерв+» та оновленого не пізніше ніж за 72 години до візиту. Виняток становить лише оформлення посвідчення особи на повернення в Україну.
Яких громадян приймають без попереднього запису?
Без запису приймаються вразливі категорії громадян: особи з інвалідністю, військовослужбовці та члени їхніх сімей, вагітні, тяжкохворі, постраждалі від Чорнобильської катастрофи (1 та 2 категорії), а також діти-сироти й діти, позбавлені батьківського піклування.
Як сплатити консульський збір у Консульстві в Порту?
Консульський збір сплачується виключно в безготівковій формі — банківською карткою через POS-термінал у приміщенні Консульства одночасно з поданням документів. Готівку не приймають.
Чи можна оформити РНОКПП для дитини в Консульстві в Порту?
Так. Реєстраційний номер облікової картки платника податків для дитини віком до 18 років може оформити один із батьків, надавши свідоцтво про народження дитини та власний паспорт громадянина України.
Що робити, якщо втрачено закордонний паспорт у консульському окрузі Порту?
Зверніться до Консульства для оформлення посвідчення особи на повернення в Україну — тимчасового проїзного документа, який дає право лише на в'їзд в Україну. За можливості зверніться також до поліції Португалії за довідкою про подію. Ця послуга доступна навіть без е-ВОД.
Чи проводить консул особистий прийом громадян?
Так, Консул України щомісяця в останню п'ятницю з 12:00 до 13:00 проводить особистий прийом громадян — виключно за попереднім записом.
Коли можна отримати готові документи без запису?
Видача вже оформлених документів здійснюється без попередньої реєстрації в е-черзі в ті самі прийомні дні: понеділок, вівторок, середа, п'ятниця — з 9:00 до 13:00; четвер — з 14:00 до 18:00.
Куди звертатися у надзвичайній ситуації поза робочими годинами?
«Гаряча лінія» Консульства +351 936 708 733 призначена виключно для надзвичайних ситуацій і не використовується для консультацій чи запису на прийом. Лінія доступна також через месенджери WhatsApp, Viber та Telegram.
Де отримати актуальну інформацію про роботу Консульства України в Порту?
Актуальні оголошення щодо графіка прийому, порядку запису та переліку послуг публікуються на офіційному сайті Консульства України в Порту та на його сторінці у Фейсбуці.