Консультації з консульських питань. Понеділок-п'ятниця: 10:00-12:00, 15:00-17:00
Консультації з консульських питань у месенджерах Facebook, Whatsapp, Signal, Telegram. Понеділок-п'ятниця: 10:00-12:00, 15:00-17:00
Консультації з консульських питань.
Понеділок - п'ятниця 8:30 - 16:30; Перерва 13:00 - 13:45
П’ятниця 10-00 - 11-00
Понеділок - п'ятниця (крім середи) 8:30 - 10:00; Середа 12:00 - 15:00
У робочі години установи
У робочі години установи
Консульства в інших містах
Посольство України в Демократичній Республіці Конго розташоване за адресою: 69, пр-т Жюстіс, Гомбе, Кіншаса, Демократична Республіка Конго. Дипломатичну місію очолює Надзвичайний і Повноважний Посол пан Василь Гаміанін. Посольство офіційно розпочало роботу в квітні 2024 року і діє як повноцінна дипломатична установа з консульським підрозділом.
Посольство працює з понеділка по п'ятницю з 8:30 до 13:00 та з 13:45 до 16:30. Консульський прийом здійснюється виключно за попереднім записом в електронній черзі, крім випадків, зазначених нижче.
-
Крок 1. Визначте характер звернення
Більшість консульських питань — оформлення паспорта, нотаріальні дії, консульський облік, реєстрація актів цивільного стану — потребують попереднього запису в електронну чергу. Видача вже готових документів запису не потребує. Особистий прийом громадян керівником установи відбувається щоп'ятниці з 10:00 до 11:00 за попереднім записом. Звертатися напряму до Посла варто лише в разі, якщо питання не вдалося вирішити на рівні консульського підрозділу.
Ознайомтеся з чек-листом послуг, щоб заздалегідь визначити перелік документів для вашого конкретного випадку.
-
Крок 2. Підготуйте пакет документів
Зберіть документи відповідно до обраної послуги згідно з чек-листом. Заяви подаються особисто; за відсутньою можливістю особистої присутності уточнюйте порядок дій безпосередньо в консульському підрозділі.
Чоловікам призовного віку від 18 до 60 років для більшості консульських дій додатково знадобиться електронний військово-обліковий документ (е-ВОД), сформований у застосунку «Резерв+» та дійсний протягом 72 годин, крім випадків, передбачених винятками законодавства.
-
Крок 3. Запишіться в електронну чергу
Запис на консульський прийом здійснюється через електронну чергу МЗС за посиланням go.mfa.gov.ua. Для входу потрібна електронна ідентифікація через платформу ID.GOV.UA — за допомогою «Дія.Підпис» або BankID НБУ. Консульський прийом за записом відбувається з понеділка по п'ятницю, крім середи, з 8:30 до 10:00, а в середу — з 12:00 до 15:00.
Пільгові категорії громадян України — особи з інвалідністю, військовослужбовці та члени їхніх родин, вагітні, тяжкохворі, багатодітні родини — приймаються щоденно в робочі години установи без попереднього запису.
-
Крок 4. Прийдіть у визначений час і подайте документи
З'явіться до консульського підрозділу в дату й час, підтверджені під час запису, маючи при собі повний пакет оригіналів документів. Консульський працівник перевірить комплектність пакета — за відсутності потрібних документів звернення може бути відкладене до наступного візиту.
-
Крок 5. Сплатіть консульський збір
Консульський збір справляється відповідно до затверджених тарифів і залежить від виду послуги. Наприклад, засвідчення вірності копії документа коштує 10 USD (або еквівалент у конголезьких франках — 28500 CDF) за сторінку. Точну суму й порядок оплати для потрібної вам послуги уточнюйте безпосередньо в консульському підрозділі під час запису або звернення.
-
Крок 6. Отримайте оформлені документи
Готові документи, зокрема паспорти, видаються без попереднього запису в робочі години установи. Термін виготовлення документа залежить від виду послуги — уточнюйте орієнтовні строки під час подання заяви.
У разі загрози життю чи загибелі громадянина України
Для термінових звернень, пов'язаних виключно із загрозою життю або загибеллю громадянина України, доступний окремий номер: +243 82 000 7109 (доступні також WhatsApp, Signal, Telegram). Цей канал зв'язку не призначений для звичайних консульських питань — з них варто звертатися за загальним номером +243 845 157 777 у робочі години установи або через електронну чергу.
Оформлення закордонного біометричного паспорта
Оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон — уперше, у зв'язку із закінченням строку дії попереднього документа або через відсутність вільних сторінок.
Документи для оформлення паспорта
- Заява встановленого зразка, підписана особисто заявником
- Внутрішній паспорт громадянина України або свідоцтво про народження (для осіб до 16 років) із копією
- Чинний закордонний паспорт (за наявності) із копією
- Фотографія паспортного зразка (за потреби — уточнюйте формат заздалегідь)
- Для осіб до 18 років — присутність або нотаріально засвідчена згода одного з батьків чи законного представника
- Для чоловіків 18–60 років — е-ВОД, сформований у застосунку «Резерв+»
- Квитанція про сплату консульського збору
Готовий паспорт видається без попереднього запису, в робочі години установи. Строк виготовлення документа уточнюйте під час подання заяви.
Взяття на консульський облік
Тимчасове або постійне зарахування громадянина України, який проживає чи перебуває на території Демократичної Республіки Конго, на консульський облік у Посольстві.
Документи для взяття на облік
- Заява заявника (для осіб від 16 років) або заява законного представника — для молодших
- Закордонний паспорт та копія його сторінок з особистими даними
- Копія документа, що підтверджує місце народження (внутрішній паспорт або свідоцтво про народження)
- Документ, що підтверджує законне перебування на території ДР Конго (за наявності вимоги приймаючої сторони)
Перебування на консульському обліку полегшує зв'язок Посольства з громадянином у разі надзвичайної ситуації в країні перебування.
Нотаріальні дії
Засвідчення вірності копій документів, справжності підписів, довіреностей та інші нотаріальні дії, віднесені до компетенції консула, для громадян України.
Документи для нотаріальних дій
- Закордонний або внутрішній паспорт заявника
- Оригінал документа, щодо якого вчиняється нотаріальна дія
- Квитанція про сплату консульського збору
Засвідчення вірності копії документа коштує 10 USD (28500 CDF) за сторінку відповідно до затверджених тарифів. Вартість інших нотаріальних дій уточнюйте в консульському підрозділі.
Реєстрація актів цивільного стану
Реєстрація народження дитини, а також інших актів цивільного стану, що сталися з громадянами України на території Демократичної Республіки Конго.
Документи для реєстрації народження
- Заява батьків або одного з них
- Місцевий документ про народження дитини, виданий органами ДР Конго, з нотаріально засвідченим перекладом
- Паспорти батьків (або одного з них — законного представника) із копіями
- Свідоцтво про шлюб батьків (за наявності)
Перелік документів для інших актів цивільного стану може відрізнятися — уточнюйте його заздалегідь у консульському підрозділі.
Термінова допомога у надзвичайній ситуації
Сприяння громадянам України, які опинилися в ДР Конго в ситуації, що загрожує їхньому життю чи здоров'ю: втрата документів, госпіталізація, затримання, стихійне лихо тощо.
Що знадобиться під час звернення
- Будь-який наявний документ, що підтверджує особу та громадянство України
- Стислий опис ситуації та контактні дані для зворотного зв'язку
- У разі втрати документів — довідка від місцевих правоохоронних органів (за можливості її отримати)
У випадках, що загрожують життю, телефонуйте за окремим номером +243 82 000 7109 (WhatsApp, Signal, Telegram) — він призначений виключно для таких ситуацій.
Консультації з консульських питань
Загальні консультації громадян України щодо порядку отримання консульських послуг, необхідних документів та порядку запису на прийом.
Як звернутися за консультацією
- Телефон консульського підрозділу: +243 845 157 777 (у робочі години установи)
- Офіційний сайт Посольства: drc.mfa.gov.ua
Для звичайних консультацій номер термінової допомоги не використовується — він призначений виключно для випадків загрози життю.
Важливо знати перед зверненням
Запис на консульський прийом здійснюється через електронну чергу МЗС за посиланням go.mfa.gov.ua з електронною ідентифікацією через ID.GOV.UA. Пільгові категорії громадян — особи з інвалідністю, військовослужбовці та члени їхніх родин, вагітні, тяжкохворі, багатодітні родини — приймаються щодня без запису в робочі години установи. Консульські установи України за кордоном не оформлюють внутрішні ID-картки громадянина України — ця послуга доступна лише на території України.
Де розташоване Посольство України в Демократичній Республіці Конго?
Посольство розташоване за адресою: 69, пр-т Жюстіс, Гомбе, Кіншаса, Демократична Республіка Конго. Загальний і консульський телефон: +243 845 157 777. Офіційний сайт — drc.mfa.gov.ua.
Хто очолює Посольство України в ДР Конго?
Посольство очолює Надзвичайний і Повноважний Посол України пан Василь Гаміанін. Особистий прийом громадян керівником установи відбувається щоп'ятниці з 10:00 до 11:00 за попереднім записом.
Чи функціонує Посольство України в ДР Конго?
Так. Посольство офіційно розпочало роботу в квітні 2024 року і діє як повноцінна дипломатична установа з консульським підрозділом. До цього консульські питання громадян України в ДР Конго частково входили до зони відповідальності Посольства України в Республіці Ангола та Посольства України в Марокко.
У які дні та години працює Посольство?
Посольство працює з понеділка по п'ятницю з 8:30 до 13:00 та з 13:45 до 16:30. Консульський прийом за попереднім записом здійснюється з понеділка по п'ятницю, крім середи, з 8:30 до 10:00, а в середу — з 12:00 до 15:00.
Як записатися на консульський прийом?
Запис здійснюється через електронну чергу МЗС за посиланням go.mfa.gov.ua. Для входу потрібна електронна ідентифікація через платформу ID.GOV.UA — за допомогою «Дія.Підпис» або BankID НБУ. Телефонний запис консульський підрозділ не здійснює.
Чи можна отримати консульську послугу без попереднього запису?
Так, у двох випадках: видача вже оформлених документів здійснюється в робочі години установи без запису, а пільгові категорії громадян — особи з інвалідністю, військовослужбовці та члени їхніх родин, вагітні, тяжкохворі, багатодітні родини — приймаються щоденно без попереднього запису.
Куди звертатися в разі загрози життю чи загибелі громадянина України?
Виключно для таких випадків діє окремий номер: +243 82 000 7109, доступний також у WhatsApp, Signal і Telegram. Для звичайних консульських питань цей номер не використовується — телефонуйте за загальним номером у робочі години установи.
Які документи потрібні для оформлення закордонного паспорта?
Знадобляться заява встановленого зразка, внутрішній паспорт або свідоцтво про народження з копією, чинний закордонний паспорт за наявності, фотографія паспортного зразка та квитанція про сплату збору. Чоловікам 18–60 років додатково потрібен е-ВОД, сформований у застосунку «Резерв+».
Скільки коштує засвідчення копії документа?
Відповідно до затверджених тарифів засвідчення вірності копії документа коштує 10 USD, або еквівалент 28500 CDF, за сторінку. Вартість інших консульських дій уточнюйте безпосередньо в консульському підрозділі.
Чи можна оформити внутрішній паспорт або ID-картку громадянина України в Посольстві?
Ні. Консульські установи України за кордоном не оформлюють внутрішні паспорти та ID-картки громадянина України — ці документи видаються лише на території України.
Як зареєструвати народження дитини, яка народилася в ДР Конго?
Потрібно подати заяву одного з батьків, місцевий документ про народження з нотаріально засвідченим перекладом, паспорти батьків із копіями, а також свідоцтво про шлюб батьків за наявності. Заздалегідь запишіться на прийом через електронну чергу.
Навіщо чоловікам призовного віку потрібен е-ВОД перед зверненням до Посольства?
Для більшості консульських дій чоловікам 18–60 років потрібно надати електронний військово-обліковий документ (е-ВОД), сформований у застосунку «Резерв+» і дійсний протягом 72 годин, крім випадків, передбачених винятками законодавства.