Консульський відділ
Канцелярія
Консульський відділ
08:00-17:00
Понеділок - П'ятниця, 09:00-12:00
Кожний 3-й четвер місяця з 9.00 до 11.00 за попереднім записом через електронну пошту консульського відділу
Щовівторка та щочетверга (в порядку живої черги 13:00-14:00). Консультації по телефону понеділок - п'ятниця: 13:00-14:00
Понеділок — з 13:00 до 14:00, вівторок — з 13:00 до 14:00, четвер — з 13:00 до 14:00
Посольство України в Республіці Сербія розташоване за адресою: Сербія, м. Белград, вул. Пає Адамова, 4. Дипломатичну місію очолює Надзвичайний і Повноважний Посол України пан Литвиненко Олександр.
Усі консульські послуги надаються виключно за попереднім записом в електронній черзі. Особистого звернення без запису Посольство не приймає, за винятком випадків загрози життю чи здоров'ю громадянина.
-
Крок 1. Визначте вид послуги, яка вам потрібна
Посольство надає громадянам України послуги з оформлення закордонного паспорта, посвідчення особи на повернення в Україну (у разі втрати паспорта), нотаріальні дії, реєстрацію актів цивільного стану, консультування з питань громадянства, а також консульський захист і допомогу в надзвичайних ситуаціях.
Перед зверненням ознайомтеся з чек-листом послуг, щоб заздалегідь визначити перелік документів, необхідних саме для вашого запиту.
-
Крок 2. Запишіться в електронну чергу
Запис на консульський прийом здійснюється онлайн через систему id.e-consul.gov.ua з обов'язковою автентифікацією через ID.GOV.UA. Прийом за електронним записом здійснюється з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 12:00.
Прийом вразливих і пільгових категорій населення (особи з інвалідністю, ветерани, багатодітні родини тощо) здійснюється поза чергою за попереднім записом через електронну пошту, вказану на офіційному сайті Посольства. Прийом громадян керівником установи проводиться щотретього четверга місяця з 9:00 до 11:00 також за попереднім записом.
-
Крок 3. Підготуйте електронний військово-обліковий документ (для чоловіків 18–60 років)
Чоловіки віком від 18 до 60 років, які звертаються за будь-якою консульською послугою, мають додатково пред'явити консулу електронний військово-обліковий документ (е-ВОД), сформований у застосунку «Резерв+». Документ повинен бути актуальним — сформованим не раніше ніж за 72 години до дати консульського прийому, і його потрібно пред'явити на власному телефоні під час подання документів.
Без чинного е-ВОД (або паперового ВОД у передбачених законодавством випадках) консул не має права прийняти документи на оформлення паспорта чи іншу консульську послугу.
-
Крок 4. Зберіть повний пакет документів
Перелік документів залежить від обраної послуги — детальний перелік наведено в чек-листі. Загалом знадобляться: заповнена заява-анкета, наявні документи, що посвідчують особу (внутрішній та закордонний паспорти, за наявності), документ, що підтверджує тимчасове чи постійне перебування в Сербії, а також фотографія встановленого зразка для паспортних послуг.
Українські документи, видані іноземними органами (свідоцтва про народження, шлюб тощо), для використання в Україні мають бути засвідчені апостилем і, за потреби, перекладені українською мовою із засвідченням підпису перекладача нотаріусом.
-
Крок 5. Сплатіть консульський збір
Консульський збір сплачується безпосередньо в Посольстві під час прийому. Оплата здійснюється виключно безготівково — готівку консульський відділ не приймає. Розмір збору залежить від виду послуги; актуальні тарифи в місцевій валюті варто уточнити на офіційному сайті Посольства перед візитом.
-
Крок 6. Отримайте готовий документ
Закордонний паспорт виготовляється в Україні та надходить до Посольства дипломатичною поштою — орієнтовний строк становить до трьох місяців із моменту подання документів. Готові документи видаються щовівторка та щочетверга з 13:00 до 14:00 у порядку живої черги, особисто заявнику.
Нотаріальні дії та консультації з питань громадянства зазвичай виконуються в день звернення. Про надходження виготовленого документа Посольство повідомляє заявника окремо.
Екстрені звернення
Для випадків, що становлять загрозу життю чи здоров'ю громадянина України, діє окрема гаряча лінія: +381 63 111 3185 (лише через WhatsApp або Signal). Ця лінія призначена виключно для екстрених ситуацій і не використовується для консультацій чи запису на прийом.
Оформлення закордонного паспорта (вперше або обмін)
Оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон особам, які перебувають у Сербії. Заявник з'являється особисто відповідно до запису в електронній черзі.
Документи для оформлення паспорта
- Заповнена заява-анкета на оформлення закордонного паспорта
- Паспорт громадянина України (внутрішній паспорт або ID-картка)
- Наявний закордонний паспорт, що підлягає обміну (за наявності)
- Документ, що підтверджує постійне проживання або тимчасове перебування в Сербії (за наявності)
- Для чоловіків 18–60 років — електронний військово-обліковий документ (е-ВОД), сформований у застосунку «Резерв+» не раніше ніж за 72 години до прийому
- Підтвердження сплати консульського збору (сплачується безготівково під час прийому)
Строк виготовлення паспорта — до трьох місяців з урахуванням доставки дипломатичною поштою до Посольства. Кожен громадянин України може мати не більш як два чинні закордонні паспорти.
Посвідчення особи на повернення в Україну
Тимчасовий документ («білий паспорт»), що видається у разі втрати чи викрадення закордонного паспорта, коли громадянину необхідно повернутися в Україну, а часу чи можливості оформити новий паспорт немає.
Документи для оформлення посвідчення
- Будь-який наявний документ, що посвідчує особу чи підтверджує громадянство України (внутрішній паспорт, копія чи фотографія втраченого паспорта тощо)
- Довідка компетентного органу Сербії про звернення із приводу втрати або викрадення паспорта із зазначенням його серії та номера (за можливості)
- Заповнена заява встановленого зразка
- Фотографія встановленого зразка
Посвідчення особи на повернення дійсне лише для одноразового перетину кордону з метою повернення в Україну і не замінює закордонний паспорт для подальших поїздок.
Нотаріальні дії
Посвідчення довіреностей, засвідчення справжності підпису на заявах, засвідчення копій документів та інші нотаріальні дії для громадян України, які перебувають у Сербії.
Документи для нотаріальних дій
- Дійсний документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або закордонний паспорт)
- Оригінал документа, щодо якого вчиняється нотаріальна дія
- Для довіреності — точні дані довіреної особи та чіткий опис повноважень
- Підтвердження сплати консульського збору
Альтернативно нотаріальну довіреність чи заяву можна оформити в місцевого нотаріуса Сербії — для використання в Україні такий документ потрібно засвідчити апостилем.
Реєстрація актів цивільного стану
Консультування та сприяння у реєстрації народження, шлюбу чи смерті громадянина України, яка сталася на території Сербії, для подальшого визнання акта в Україні.
Документи для звернення
- Документи, що посвідчують особу заявника (заявників)
- Акт цивільного стану, зареєстрований компетентним органом Сербії, засвідчений апостилем
- Засвідчений переклад документа українською мовою (за потреби)
Як правило, акт цивільного стану, зареєстрований і засвідчений апостилем в Сербії, визнається чинним в Україні без повторної реєстрації в українських органах РАЦС. Уточнюйте порядок дій індивідуально в Посольстві.
Питання громадянства України
Консультування та прийом документів з питань набуття, підтвердження чи припинення громадянства України для осіб, які проживають у Сербії.
Загальний перелік документів
- Заповнена заява встановленого зразка (за темою звернення)
- Наявні документи, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України
- Документи, що підтверджують підставу звернення (залежно від конкретного питання)
Питання громадянства мають індивідуальний характер — перелік документів варто уточнити заздалегідь безпосередньо в консульському відділі Посольства.
Консульська допомога громадянам у надзвичайних ситуаціях
Надання невідкладної допомоги громадянам України в Сербії: у разі затримання, госпіталізації, загрози життю чи здоров'ю, а також захист прав та законних інтересів громадян за кордоном.
Що знадобиться під час звернення
- Будь-який наявний документ, що підтверджує особу та громадянство України
- Опис ситуації та контактні дані для зворотного зв'язку
У випадках загрози життю чи загибелі громадянина звертайтеся на екстрену лінію +381 63 111 3185 (WhatsApp, Signal) — вона не призначена для консультацій чи звичайних консульських питань.
Важливо знати перед зверненням
Усі консульські послуги надаються виключно за попереднім записом через систему id.e-consul.gov.ua з автентифікацією через ID.GOV.UA. Консульський збір сплачується безготівково — готівку Посольство не приймає. Чоловікам 18–60 років для отримання будь-якої консульської послуги обов'язково потрібен чинний електронний військово-обліковий документ (е-ВОД) через застосунок «Резерв+». Звертаємо увагу: паспорт громадянина України у формі ID-картки за кордоном не оформлюється — цю послугу можна отримати лише на території України.
Де розташоване Посольство України в Республіці Сербія?
Посольство України в Сербії розташоване за адресою: м. Белград, вул. Пає Адамова, 4. Усі консульські послуги надаються виключно за попереднім записом.
Хто очолює Посольство України в Сербії?
Посольство України в Республіці Сербія очолює Надзвичайний і Повноважний Посол України пан Литвиненко Олександр.
Як записатися на консульський прийом?
Запис здійснюється онлайн через систему id.e-consul.gov.ua з обов'язковою автентифікацією через ID.GOV.UA. Прийом за електронним записом відбувається з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 12:00. Без попереднього запису Посольство громадян не приймає, крім екстрених випадків.
Чи потрібен е-ВОД для оформлення закордонного паспорта?
Так. Чоловіки віком від 18 до 60 років для отримання будь-якої консульської послуги, зокрема оформлення паспорта, мають пред'явити консулу електронний військово-обліковий документ (е-ВОД), сформований у застосунку «Резерв+» не раніше ніж за 72 години до прийому. Без чинного е-ВОД документи на прийом не приймаються.
Скільки часу займає оформлення закордонного паспорта?
Орієнтовний строк — до трьох місяців з моменту подання документів, з урахуванням часу на виготовлення паспорта в Україні та його доставку до Посольства дипломатичною поштою. Готові паспорти видаються щовівторка та щочетверга з 13:00 до 14:00 у порядку живої черги.
Як оплатити консульський збір?
Консульський збір сплачується виключно безготівково під час прийому в Посольстві — готівку консульський відділ не приймає. Точний розмір збору в місцевій валюті варто уточнити на офіційному сайті Посольства перед візитом.
Що робити у разі втрати закордонного паспорта в Сербії?
Спершу варто звернутися до компетентного органу Сербії та отримати довідку про подію із зазначенням серії й номера втраченого паспорта. Далі — записатися до Посольства для оформлення нового паспорта або, якщо потрібно терміново повернутися в Україну, посвідчення особи на повернення («білого паспорта»).
Чи можна оформити ID-картку (внутрішній паспорт) у Посольстві в Сербії?
Ні. Паспорт громадянина України у формі ID-картки за кордоном не оформлюється — цю послугу можна отримати лише на території України. У Посольстві можна оформити закордонний паспорт або, за потреби, посвідчення особи на повернення в Україну.
Чи можна оформити довіреність у Посольстві?
Так, консульський відділ Посольства вчиняє нотаріальні дії, зокрема посвідчення довіреностей і засвідчення підписів на заявах. Альтернативно довіреність можна оформити в місцевого нотаріуса Сербії, але для використання в Україні такий документ потрібно засвідчити апостилем.
Чи потрібно повторно реєструвати шлюб або народження дитини в Україні, якщо подія сталася в Сербії?
Як правило, ні. Акт цивільного стану, зареєстрований компетентним органом Сербії і засвідчений апостилем, визнається чинним в Україні без повторної реєстрації в органах РАЦС. За потреби документ також засвідчується перекладом українською мовою. Порядок дій варто уточнити індивідуально в Посольстві.
Куди звертатися в екстреній ситуації, що загрожує життю?
У випадках загрози життю чи загибелі громадянина України діє окрема гаряча лінія: +381 63 111 3185 (виключно через WhatsApp або Signal). Ця лінія не призначена для консультацій чи запису на звичайний консульський прийом.
Чи можна потрапити на прийом до керівника установи особисто?
Так, прийом громадян керівником установи проводиться щотретього четверга місяця з 9:00 до 11:00 за попереднім записом через електронну пошту, вказану на офіційному сайті Посольства. Окремо поза чергою за записом приймають вразливі та пільгові категорії населення.