посольства

Посольство України у Південно-Африканській Республіці

Щерба Олександр Васильович
Надзвичайний і Повноважний Посол України в ПАР
Щерба Олександр Васильович
Екстрений номер: ВИКЛЮЧНО в разі загрози життю чи загибелі громадян України
(+27) 69-1555-111
398 Marais str., Brooklyn 0181, Pretoria, Republic of South Africa
+27-12-460-19-43
+27-12-460-19-44
+27-120-10-07-45
дод. 105. Консульський відділ
emb_za@mfa.gov.ua
Посольство
consul_za@mfa.gov.ua
Консульські питання
rsa.mfa.gov.ua
Понеділок - четвер
08:00-17:00
П'ятниця
08:00-15:45
Отримання готових документів - БЕЗ необхідності запису до е-Черги, телефонні та особисті консультації
Прийом документів по запису до е-Черги (усі види консульських послуг)
Понеділок, середа - 11:00 до 12:00 та 13:00 до 16:00; Вівторок, четвер та п'ятниця - 08:00 до 12:00
Прийом пільгових категорій громадян проводиться БЕЗ НЕОБХІДНОСТІ попередньо запису у е-Чергу
З понеділка по п'ятницю з 08.00 до 15.00
Особистий прийом громадян керівником Посольства
Щовівторка кожного тижня з 14:00-15:00 години на підставі відповідного звернення на електронну адресу emb_za@mfa.gov.ua чи номер телефону +27-124-60-19-43 та підтвердження візиту

Консульства в інших містах

Порт-Луї

Посольство України в Південно-Африканській Республіці розташоване за адресою: 398 Marais Street, Brooklyn 0181, Pretoria, Republic of South Africa. Дипломатичну місію очолює Надзвичайний і Повноважний Посол пан Олександр Васильович Щерба (з 21 липня 2025 року). Крім ПАР, консульський округ Посольства за сумісництвом охоплює й низку сусідніх держав регіону Південної Африки — актуальний перелік країн акредитації варто уточнювати на сайті Посольства.

Консульський прийом громадян здійснюється виключно за попереднім записом. Водночас вразливі та пільгові категорії громадян — особи з інвалідністю, вагітні, тяжкохворі, багатодітні родини — можуть звертатися БЕЗ попереднього запису з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 15:00. Оплата консульських послуг здійснюється безготівково; внутрішні паспорти громадянина України (ID-картки) за кордоном не оформлюються і не видаються.

  1. Крок 1. Визначте, яка консульська послуга вам потрібна

    Посольство надає громадянам України, які проживають чи тимчасово перебувають у ПАР, широкий перелік консульських послуг: оформлення та обмін закордонного паспорта, посвідчення особи на повернення в Україну, нотаріальні дії, реєстрацію актів цивільного стану, консульський облік та довідкові послуги. Ознайомтеся з чек-листом послуг, щоб визначити перелік документів, необхідних саме для вашого звернення.

    Питання, що не належать до компетенції консульського підрозділу (наприклад, деякі види легалізації чи специфічні довідки), варто попередньо уточнити безпосередньо в Посольстві.

  2. Крок 2. Запишіться на прийом через систему «е-Консул» / «е-Черга»

    Запис на консульський прийом здійснюється онлайн через портал id.e-consul.gov.ua з авторизацією через BankID, «Дію» або електронний підпис. З 18 років заявник зобов'язаний записуватися самостійно; передача заброньованого часу третім особам або звернення через посередників тягне за собою відмову в наданні послуги.

    Вразливі категорії громадян можуть звернутися без попереднього запису у визначені години прийому, вказані вище.

  3. Крок 3. Підготуйте повний пакет документів

    Перелік документів залежить від обраної послуги — детальний склад пакета наведено в чек-листі. Заявникам варто заздалегідь зробити копії всіх сторінок наявних паспортних документів із записами та відмітками, а також підготувати квитанцію про сплату консульського збору (крім випадків звільнення від сплати).

    Чоловіки віком від 18 до 60 років додатково подають електронний військово-обліковий документ (е-ВОД), сформований у застосунку «Резерв+» не раніше ніж за 72 години до дати візиту — це стосується й випадків подання документів на оформлення паспорта дитині.

  4. Крок 4. Подайте документи особисто у визначений час

    Документи подаються особисто заявником у консульському відділі за адресою Посольства. Консульський відділ не приймає документи поштою. Наявність повного пакета документів є обов'язковою умовою для отримання послуги; неповний комплект може стати підставою для відмови в прийомі.

    Для термінових звернень (втрата чи викрадення паспорта, надзвичайна ситуація) консул може прийняти заявника поза чергою — з цього приводу варто попередньо зателефонувати або написати на електронну пошту Посольства.

  5. Крок 5. Сплатіть консульський збір

    Розмір консульського збору встановлюється Положенням про консульський збір України і залежить від виду послуги; за термінового оформлення збір справляється у подвійному розмірі. Актуальні тарифи варто уточнювати безпосередньо в Посольстві перед зверненням. Оплата приймається виключно безготівковим способом.

    Особи, які не досягли 16-річного віку, звільняються від сплати консульського збору за оформлення закордонного паспорта.

  6. Крок 6. Отримайте готовий документ

    Закордонні паспорти виготовляються в Україні на єдиному спеціалізованому підприємстві й надсилаються до Посольства дипломатичною поштою, що за умов воєнного стану може тривати від півтора до трьох місяців. За потреби пришвидшити доставлення вже виготовленого паспорта можна скористатися послугами міжнародних кур'єрських компаній (наприклад, DHL Express) коштом заявника.

    Нотаріальні дії, довідки та посвідчення особи на повернення в Україну зазвичай оформлюються значно швидше — безпосередньо під час звернення або протягом кількох робочих днів. Про надходження готового документа Посольство повідомляє заявника електронною поштою або телефоном.

Особистий прийом керівником Посольства

Особистий прийом громадян Надзвичайним і Повноважним Послом України в ПАР здійснюється щовівторка з 14:00 до 15:00 на підставі попереднього звернення на електронну пошту Посольства або за телефоном +27 12 460 19 43 та підтвердження візиту. У разі загрози життю чи загибелі громадян України діє окрема цілодобова лінія: +27 69 1555 111 (доступна також у WhatsApp, Signal, Telegram) — виключно для екстрених випадків, не для загальних консультацій.

Оформлення чи обмін закордонного паспорта громадянина України

Послуга для громадян України, які потребують оформлення нового біометричного паспорта, обміну наявного документа через закінчення строку дії чи зміну персональних даних, а також для батьків, які оформлюють паспорт дитині.

Документи для дорослого заявника

  • Заповнена анкета-заява встановленого зразка
  • Чинний або прострочений закордонний паспорт (за наявності), включно з усіма попередніми паспортними документами
  • Внутрішній паспорт громадянина України або свідоцтво про народження
  • Документ, що підтверджує зміну персональних даних (за потреби) — свідоцтво про шлюб, розірвання шлюбу тощо
  • Електронний військово-обліковий документ (е-ВОД) з застосунку «Резерв+» — для чоловіків 18–60 років
  • Квитанція про сплату консульського збору

У разі втрати чи викрадення паспорта додатково подається довідка (Police Report) компетентних органів ПАР про звернення заявника з приводу втрати.

Посвідчення особи на повернення в Україну («білий паспорт»)

Тимчасовий проїзний документ для громадян України, які втратили закордонний паспорт і не мають при собі другого дійсного, а повернення в Україну потрібне терміново.

Документи для оформлення

  • Заповнена заява встановленого зразка
  • Довідка з поліції ПАР про звернення у зв'язку з втратою чи викраденням паспорта
  • Будь-який наявний документ, що підтверджує особу та громадянство України (копія паспорта, свідоцтво про народження тощо)
  • Фотографія паспортного зразка

Посвідчення дає право лише на в'їзд в Україну і не є повноцінним закордонним паспортом для подальших поїздок.

Нотаріальні дії

Засвідчення довіреностей, копій документів, справжності підписів та інші нотаріальні дії для громадян України, які перебувають у ПАР.

Документи для нотаріальних дій

  • Паспортний документ заявника (закордонний паспорт або посвідчення особи)
  • Оригінал документа, щодо якого вчиняється нотаріальна дія
  • Для довіреності — повні дані довіреної особи та чіткий опис повноважень
  • Квитанція про сплату консульського збору

Документи, видані в ПАР для подальшого використання в Україні, як правило, потребують консульської легалізації.

Реєстрація актів цивільного стану та внесення даних про дітей

Реєстрація народження дитини, внесення відомостей про неповнолітніх дітей до закордонного паспорта батьків, оформлення довідок про сімейний стан для громадян України в ПАР.

Документи для реєстрації народження дитини

  • Свідоцтво про народження дитини, видане компетентним органом ПАР, з апостилем та засвідченим перекладом українською мовою
  • Паспортні документи обох батьків
  • Свідоцтво про шлюб батьків (за наявності)
  • Заповнена заява встановленого зразка

Апостильований документ іноземної реєстрації визнається в Україні автоматично — повторна реєстрація акту в українських органах РАЦС не потрібна.

Консульський облік громадян України

Добровільна реєстрація громадян України, які постійно чи тимчасово проживають у ПАР, для спрощення подальшого отримання консульських послуг та зв'язку з Посольством у надзвичайних ситуаціях.

Документи для взяття на облік

  • Паспортний документ заявника
  • Заповнена анкета консульського обліку
  • Контактні дані та адреса проживання в ПАР

Перебування на консульському обліку не є обов'язковим, але значно полегшує зв'язок із заявником у разі надзвичайної ситуації.

Консульська допомога громадянам України у надзвичайних ситуаціях

Сприяння громадянам України, які опинилися в скрутному становищі в ПАР: затримання, госпіталізація, втрата документів чи інші надзвичайні обставини.

Що знадобиться під час звернення

  • Будь-який документ, що підтверджує особу та громадянство України (за наявності)
  • Опис ситуації та контактні дані для зворотного зв'язку
  • Довідка компетентних органів ПАР — у разі втрати чи викрадення документів

У разі загрози життю чи загибелі громадян України телефонуйте на цілодобову лінію: +27 69 1555 111 (WhatsApp, Signal, Telegram). Лінія призначена виключно для екстрених випадків.

Важливо знати перед зверненням

Консульський прийом здійснюється виключно за попереднім записом через «е-Консул», окрім вразливих категорій громадян, яких обслуговують без запису з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 15:00. Оплата послуг — безготівкова. Внутрішні паспорти громадянина України (ID-картки) за кордоном не оформлюються — цю послугу можна отримати лише на території України.

Де розташоване Посольство України в Південно-Африканській Республіці?

Посольство України в ПАР розташоване за адресою: 398 Marais Street, Brooklyn 0181, Pretoria, Republic of South Africa. Прийом відвідувачів здійснюється за попереднім записом.

Хто очолює Посольство України в ПАР?

Посольство очолює Надзвичайний і Повноважний Посол України пан Олександр Васильович Щерба, який обіймає посаду з 21 липня 2025 року.

Як записатися на консульський прийом?

Запис здійснюється онлайн через портал id.e-consul.gov.ua («е-Консул») з авторизацією через BankID, «Дію» або електронний підпис. З 18 років заявник записується самостійно; передача заброньованого слота третім особам є підставою для відмови в наданні послуги.

Чи можна звернутися до Посольства без попереднього запису?

Так, вразливі та пільгові категорії громадян — особи з інвалідністю, вагітні, тяжкохворі, багатодітні родини — можуть звертатися без попереднього запису з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 15:00. Усім іншим заявникам потрібен попередній запис через «е-Консул».

Які документи потрібні для оформлення закордонного паспорта?

Знадобляться заповнена анкета-заява, наявні паспортні документи (включно з попередніми), внутрішній паспорт або свідоцтво про народження, а для чоловіків 18–60 років — електронний військово-обліковий документ (е-ВОД) із застосунку «Резерв+», сформований не раніше ніж за 72 години до візиту.

Скільки часу займає виготовлення закордонного паспорта?

Паспорт виготовляється в Україні на єдиному спеціалізованому підприємстві й надсилається до Посольства дипломатичною поштою, що за умов воєнного стану може тривати від півтора до трьох місяців. Пришвидшити доставлення вже готового документа можна за додаткову плату через міжнародні кур'єрські служби, наприклад DHL Express.

Чи можна оформити внутрішній паспорт (ID-картку) у Посольстві?

Ні. Внутрішні паспорти громадянина України (ID-картки) за кордоном не оформлюються і не видаються — цю послугу можна отримати лише на території України, зокрема в підрозділах Державної міграційної служби чи центрах надання адміністративних послуг.

Що робити у разі втрати закордонного паспорта в ПАР?

Спершу зверніться до поліції ПАР та отримайте довідку (Police Report) про подію. Якщо у вас немає при собі другого дійсного закордонного паспорта, зверніться до Посольства для оформлення посвідчення особи на повернення в Україну або нового паспорта.

Як оплатити консульський збір?

Оплата консульських послуг у Посольстві здійснюється безготівковим способом. Розмір збору залежить від виду послуги і встановлюється Положенням про консульський збір України; за термінового оформлення збір справляється у подвійному розмірі.

Куди звертатися у разі загрози життю?

У разі загрози життю чи загибелі громадян України діє окрема цілодобова лінія: +27 69 1555 111, доступна також у месенджерах WhatsApp, Signal та Telegram. Ця лінія призначена виключно для екстрених ситуацій, а не для загальних консультацій.

Чи можна потрапити на особистий прийом до Посла?

Так, особистий прийом громадян Послом здійснюється щовівторка з 14:00 до 15:00 на підставі попереднього звернення на електронну пошту Посольства або за телефоном +27 12 460 19 43 та підтвердження візиту.

Чи потрібен е-ВОД для отримання консульських послуг?

Так. Чоловіки віком від 18 до 60 років подають електронний військово-обліковий документ (е-ВОД), сформований у застосунку «Резерв+» не раніше ніж за 72 години до дати звернення, — це стосується й випадків подання документів на оформлення паспорта дитині.

Історія дипломатичних відносин між країнами