посольства

Посольство України в Республіці Зімбабве

Щерба Олександр Васильович
Надзвичайний і Повноважний Посол України в ПАР
Щерба Олександр Васильович
Екстрений номер: ВИКЛЮЧНО в разі загрози життю чи загибелі громадян України
(+27) 69-1555-111
398 Marais str., Brooklyn 0181, Pretoria, Republic of South Africa
+27-12-460-19-43
+27-12-460-19-44
+27-120-10-07-45
дод. 105. Консульський відділ
emb_za@mfa.gov.ua
Посольство
consul_za@mfa.gov.ua
Консульські питання
rsa.mfa.gov.ua
Понеділок - четвер
08:00-17:00
П'ятниця
08:00-15:45
Отримання готових документів - БЕЗ необхідності запису до е-Черги, телефонні та особисті консультації
Прийом документів по запису до е-Черги (усі види консульських послуг)
Понеділок, середа - 11:00 до 12:00 та 13:00 до 16:00; Вівторок, четвер та п'ятниця - 08:00 до 12:00
Прийом пільгових категорій громадян проводиться БЕЗ НЕОБХІДНОСТІ попередньо запису у е-Чергу
З понеділка по п'ятницю з 08.00 до 15.00
Особистий прийом громадян керівником Посольства
Щовівторка кожного тижня з 14:00-15:00 години на підставі відповідного звернення на електронну адресу emb_za@mfa.gov.ua чи номер телефону +27-124-60-19-43 та підтвердження візиту

Резидентного посольства чи консульства України в Республіці Зімбабве не відкрито. Дипломатичні відносини між Україною та Зімбабве встановлено 25 квітня 1992 року, проте консульський округ, до якого належить Зімбабве, обслуговує Посольство України в Південно-Африканській Республіці, розташоване за адресою: 398 Marais str., Brooklyn 0181, Pretoria, Republic of South Africa. Це ж Посольство одночасно відповідає за Намібію, Замбію, Ботсвану, Лесото, Маврикій, Мадагаскар та Есватіні. Очолює дипломатичну місію Надзвичайний і Повноважний Посол пан Олександр Щерба.

Більшість консульських послуг для громадян України, які перебувають у Зімбабве, можна ініціювати дистанційно — електронною поштою або через систему «е-Консул». Особиста присутність у Преторії потрібна лише для дій, що прямо цього вимагають, наприклад оформлення паспортного документа.

  1. Крок 1. Визначте тип звернення

    Посольство України в ПАР надає громадянам, які перебувають у Зімбабве, повний спектр консульських послуг: оформлення та обмін закордонного паспорта, посвідчення особи на повернення в Україну, нотаріальні дії, реєстрацію актів цивільного стану, консультації з питань громадянства, а також консультаційну та консульську допомогу в надзвичайних ситуаціях. Перед зверненням ознайомтеся з чек-листом послуг, щоб заздалегідь визначити перелік документів для вашого випадку.

  2. Крок 2. Запишіться через систему «е-Консул»

    Запис на прийом здійснюється дистанційно через систему «е-Консул» (id.e-consul.gov.ua), яка вимагає електронної ідентифікації заявника — через BankID НБУ або Дія.Підпис на платформі ID.GOV.UA. Телефонний запис на прийом не здійснюється. Батьки самостійно записують дітей віком до 18 років, обираючи відповідний тип заявника.

    Якщо електронна ідентифікація недоступна або питання не вирішується через е-Консул, напишіть безпосередньо на електронну адресу Посольства emb_za@mfa.gov.ua, описавши суть звернення.

  3. Крок 3. Підготуйте пакет документів

    Зберіть документи відповідно до обраної послуги згідно з чек-листом. Заяви на паспортні документи заповнюються особисто заявником; за неповнолітніх це роблять батьки або законні представники. Копії документів, які подаються дистанційно, мають бути розбірливими — фото чи скан у прийнятній якості.

  4. Крок 4. Оплатіть консульський збір безготівково

    Консульський збір за оформлення документів сплачується виключно безготівково — готівкові розрахунки в Посольстві не приймаються. Точний розмір збору та реквізити для оплати уточнюйте під час запису або безпосередньо в Посольстві.

  5. Крок 5. За потреби прибудьте до Посольства в Преторії особисто

    Оформлення чи обмін паспортного документа, засвідчення окремих нотаріальних дій та інші процедури, що вимагають особистої ідентифікації заявника, відбуваються лише під час особистого візиту до Посольства за адресою 398 Marais str., Brooklyn 0181, Pretoria. Прийомні години — з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 17:00; перед поїздкою варто уточнити актуальний графік роботи консульського відділу.

  6. Крок 6. Отримайте готовий документ

    Термін виготовлення документа залежить від типу послуги. Готовий паспортний документ, як правило, забирають особисто в Посольстві; можливість пересилання поштою уточнюйте заздалегідь у консульському відділі, оскільки вона доступна не для всіх видів документів.

У разі загрози життю

Якщо ситуація становить безпосередню загрозу життю чи здоров'ю громадянина України в Зімбабве, звертайтеся за екстреним номером Посольства +27-69-1555-111 (доступний також у WhatsApp, Signal і Telegram) — цей канал призначений виключно для надзвичайних випадків. У інших ситуаціях, які потребують оперативної уваги МЗС, можна скористатися офіційним Telegram-ботом t.me/Mfa_support_bot.

Оформлення закордонного паспорта

Оформлення нового закордонного паспорта громадянина України, який перебуває в Зімбабве, у Посольстві в Преторії.

Документи для оформлення паспорта

  • Запис у системі «е-Консул» через ID.GOV.UA (BankID або Дія.Підпис)
  • Чинний паспорт громадянина України (внутрішній) або свідоцтво про народження — для дітей
  • Попередній закордонний паспорт (за наявності)
  • Документ, що підтверджує законне перебування в ПАР або Зімбабве (віза, посвідка тощо)
  • Квитанція про безготівкову оплату консульського збору

Оформлення паспортного документа потребує особистої присутності заявника в Посольстві — дистанційне подання цієї послуги не передбачене.

Обмін чи поновлення закордонного паспорта

Заміна закордонного паспорта у зв'язку із закінченням терміну дії, заповненням сторінок або зміною особистих даних власника.

Документи для обміну паспорта

  • Запис у системі «е-Консул»
  • Чинний або прострочений закордонний паспорт
  • Внутрішній паспорт громадянина України (за наявності)
  • Документи, що підтверджують зміну даних (свідоцтво про шлюб, зміну імені тощо) — якщо застосовно
  • Квитанція про безготівкову оплату консульського збору

Видача домашніх (внутрішніх) ID-карток за кордоном не здійснюється — ця послуга доступна лише на території України.

Посвідчення особи на повернення в Україну

Оформлюється у разі втрати чи викрадення закордонного паспорта, коли громадянину потрібно повернутися в Україну.

Документи для посвідчення на повернення

  • Заява про втрату чи викрадення документа
  • Довідка від місцевої поліції про подію (за наявності)
  • Будь-який документ, що підтверджує особу та громадянство України (копія паспорта, водійське посвідчення тощо)
  • Дві фотографії паспортного зразка

Звертайтеся якнайшвидше після втрати документа — без дійсного паспорта виїзд із Зімбабве неможливий.

Нотаріальні дії та засвідчення документів

Засвідчення довіреностей, копій документів, підписів та інші нотаріальні дії для громадян України, які перебувають у Зімбабве.

Документи для нотаріальної дії

  • Запис у системі «е-Консул»
  • Дійсний паспортний документ заявника
  • Оригінал документа, щодо якого вчиняється нотаріальна дія
  • Квитанція про безготівкову оплату консульського збору

Нотаріальна дія вчиняється лише за особистої присутності заявника в Посольстві.

Консультації з питань громадянства та консульського обліку

Роз'яснення щодо набуття чи виходу з громадянства України, а також узяття на консульський облік громадян, які постійно проживають у Зімбабве.

Що знадобиться для консультації

  • Чинний паспортний документ заявника
  • Опис ситуації та наявні документи, що стосуються питання
  • Контактні дані для зворотного зв'язку

Первинну консультацію можна отримати дистанційно електронною поштою до запису на особистий прийом.

Допомога в надзвичайній ситуації

Консультаційна та консульська підтримка громадянам України в Зімбабве у разі госпіталізації, дорожньо-транспортної пригоди, затримання чи інших надзвичайних обставин.

Що знадобиться під час звернення

  • Будь-який документ, що підтверджує особу та громадянство України (за наявності)
  • Опис ситуації, місце перебування та контактні дані для зворотного зв'язку
  • Довідка від місцевої поліції — у разі протиправних дій щодо заявника

У ситуаціях, що загрожують життю, телефонуйте на екстрений номер +27-69-1555-111 (також WhatsApp, Signal, Telegram) якнайшвидше після настання події.

Важливо знати перед зверненням

Резидентного посольства чи консульства України в Республіці Зімбабве немає. Усі перелічені послуги надає компетентне Посольство України в Південно-Африканській Республіці (Преторія), консульський округ якого охоплює також Намібію, Замбію, Ботсвану, Лесото, Маврикій, Мадагаскар та Есватіні. Запис на прийом здійснюється виключно через систему «е-Консул»; телефонний запис не передбачено. Оплата консульських послуг — лише безготівкова.

Чи є посольство або консульство України в Зімбабве?

Ні. Резидентної дипломатичної установи України в Республіці Зімбабве не відкрито. Дипломатичні відносини між країнами встановлено 25 квітня 1992 року, а інтереси громадян України в Зімбабве представляє Посольство України в Південно-Африканській Республіці.

До якого посольства звертатися громадянину України, який перебуває в Зімбабве?

До Посольства України в Південно-Африканській Республіці: 398 Marais str., Brooklyn 0181, Pretoria, Republic of South Africa, телефон +27-12-460-19-43, електронна пошта emb_za@mfa.gov.ua. Це Посольство одночасно обслуговує Намібію, Замбію, Ботсвану, Лесото, Маврикій, Мадагаскар та Есватіні.

Хто очолює Посольство України, компетентне щодо Зімбабве?

Посольство України в Південно-Африканській Республіці очолює Надзвичайний і Повноважний Посол пан Олександр Щерба.

Як записатися на прийом до консульського відділу?

Виключно дистанційно, через систему «е-Консул» на сайті id.e-consul.gov.ua, з електронною ідентифікацією через BankID НБУ або Дія.Підпис на платформі ID.GOV.UA. Телефонний запис на прийом не здійснюється.

Чи можна оформити закордонний паспорт дистанційно, не приїжджаючи до Преторії?

Ні. Оформлення чи обмін закордонного паспорта потребує особистої присутності заявника в Посольстві для ідентифікації особи. Дистанційно можна лише записатися на прийом і попередньо підготувати документи.

Чи можна отримати в Посольстві внутрішній паспорт громадянина України (ID-картку)?

Ні. Видача внутрішніх ID-карток за кордоном не передбачена — цю послугу можна отримати лише на території України. За кордоном оформлюють закордонний паспорт та посвідчення особи на повернення в Україну.

Що робити, якщо в Зімбабве втрачено закордонний паспорт?

Варто звернутися до Посольства України в ПАР для оформлення посвідчення особи на повернення в Україну. За можливості спершу отримайте довідку від місцевої поліції про подію та підготуйте будь-який інший документ, що підтверджує особу й громадянство.

Як оплачується консульський збір?

Виключно безготівково — готівкові розрахунки в Посольстві не приймаються. Точну суму та реквізити для оплати уточнюйте під час запису через «е-Консул» або безпосередньо в консульському відділі.

Куди звертатися в екстреній ситуації, що загрожує життю?

За екстреним номером Посольства +27-69-1555-111, доступним також у WhatsApp, Signal і Telegram. Цей канал призначений виключно для випадків, що становлять безпосередню загрозу життю чи здоров'ю. В інших випадках, які потребують оперативної уваги МЗС, можна звернутися через офіційний Telegram-бот t.me/Mfa_support_bot.

Чи можна отримати нотаріальні послуги дистанційно?

Ні. Нотаріальна дія вчиняється лише за особистої присутності заявника в Посольстві в Преторії — це загальна вимога для консульських нотаріальних дій, незалежно від країни перебування заявника.

Чи потрібно ставати на консульський облік, якщо постійно проживаєш у Зімбабве?

Це не є обов'язковою вимогою, однак консульський облік у Посольстві України в ПАР полегшує подальше отримання консульських послуг і дає змогу Посольству оперативніше зв'язатися з громадянином у надзвичайній ситуації. Уточнити порядок постановки на облік можна дистанційно, звернувшись на електронну адресу Посольства.

Історія дипломатичних відносин між країнами