Консульські питання
Посольство
Консульський підрозділ
10:00-13:00 / 14:00-16:00. Прийом громадян за усіма напрямками консульської роботи, у тому числі з оформлення дітям РНОКПП
Понеділок - п'ятниця 10:00-13:00 / 14:00-16:00
Україна не має власної дипломатичної чи консульської установи на території Республіки Коста-Рика. Відносини з Коста-Рикою та консульське обслуговування громадян України, які перебувають у цій країні, здійснює Посольство України в Мексиканських Сполучених Штатах, акредитоване за сумісництвом у Коста-Риці (а також у Гватемалі та Белізі). Посольство розташоване за адресою: Blvd. de los Virreyes 810, Lomas Virreyes, Lomas de Chapultepec IV Secc, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX, Мексика. Дипломатичну місію очолює Надзвичайний і Повноважний Посол Сергій Олексійович Погорельцев.
Оскільки в Коста-Риці немає ані Посольства, ані Почесного консульства України, більшість питань варто спершу спробувати вирішити дистанційно — електронною поштою або телефоном. Особистий візит до Посольства в Мехіко необхідний лише для послуг, що прямо вимагають присутності заявника (біометричні документи, певні нотаріальні дії).
-
Крок 1. З'ясуйте, чи можна вирішити питання дистанційно
Перш ніж планувати поїздку до Мехіко, зверніться до консульського підрозділу Посольства електронною поштою та опишіть свою ситуацію. Частину питань — консультації щодо чинного законодавства, роз'яснення порядку оформлення документів, пересилання довіреностей поштою для подальшого засвідчення — можна вирішити без особистої присутності. Ознайомтеся з чек-листом послуг, щоб зрозуміти, які саме документи знадобляться у вашому випадку та чи можлива дистанційна процедура.
-
Крок 2. Зареєструйтеся в системі е-Консул
Створіть обліковий запис на порталі id.e-consul.gov.ua, авторизувавшись через ID.GOV.UA (Дія.Підпис або BankID НБУ). Через цю систему можна подати частину заяв онлайн, а також записатися в електронну чергу на особистий прийом до Посольства в Мехіко, якщо ваше питання вимагає присутності.
Якщо потрібної послуги для Коста-Рики немає в переліку доступних записів, зверніться безпосередньо до консульського підрозділу Посольства електронною поштою — співробітники підкажуть порядок дій.
-
Крок 3. Підготуйте пакет документів
Зберіть документи відповідно до обраної послуги — перелік наведено в чек-листі. Звертайте увагу на строк дії паспорта, наявність фотографій встановленого зразка та, за потреби, засвідчених перекладів документів, виданих коста-риканською стороною.
Чоловікам призовного віку (18–60 років), яким для оформлення документа на повернення в Україну потрібно підтвердити відсутність обмежень, слід заздалегідь отримати е-ВОД через застосунок «Резерв+» — відмітка дійсна 72 години. Це не стосується оформлення екстреного проїзного документа на повернення в Україну.
-
Крок 4. Заплануйте поїздку до Мехіко (якщо потрібна особиста присутність)
Для послуг, які вимагають особистої присутності — здавання біометричних даних, засвідчення підпису у визначених випадках, отримання готового документа, — заявнику потрібно особисто прибути до Посольства в Мехіко в узгоджений день і час. Пряме авіасполучення між Сан-Хосе та Мехіко здійснюють кілька авіакомпаній, тривалість перельоту становить орієнтовно 3–4 години.
Прийом консульського підрозділу здійснюється у робочі дні з 10:00 до 13:00 та з 14:00 до 16:00. Візит без попереднього запису не гарантує обслуговування того самого дня.
-
Крок 5. Сплатіть консульський збір
Консульські збори сплачуються безготівково — карткою або переказом за реквізитами, які Посольство надає під час запису. Розмір збору залежить від виду послуги; його варто уточнити заздалегідь у консульському підрозділі, оскільки тарифи в іноземній валюті можуть коригуватися.
-
Крок 6. Отримайте готовий документ
Готові документи, як правило, видають особисто в Посольстві в Мехіко. Для деяких видів документів, коли особиста присутність під час видачі не є обов'язковою, Посольство за домовленістю може погодити альтернативний спосіб передання — уточнюйте цю можливість під час звернення, оскільки вона залежить від виду документа та чинних процедур.
Екстрені звернення
У ситуаціях, що загрожують життю чи безпеці громадянина України в Коста-Риці (затримання, тяжка хвороба, нещасний випадок), не чекайте офіційного запису — телефонуйте безпосередньо до Посольства в Мехіко за номерами +52 55 5282 4744, +52 55 5282 4789 або пишіть на електронну адресу consul_mx@mfa.gov.ua. За відсутності відповіді у надзвичайній ситуації додатково зверніться на цілодобову консульську лінію Міністерства закордонних справ України.
Свідоцтво на повернення в Україну
Тимчасовий проїзний документ для громадянина України, який втратив паспорт або строк дії паспорта якого закінчився під час перебування в Коста-Риці й потрібно повернутися в Україну.
Необхідні документи
- Заява встановленого зразка
- Будь-який наявний документ, що підтверджує особу та громадянство України (навіть пошкоджений чи прострочений паспорт)
- Дві фотографії паспортного зразка
- У разі втрати чи викрадення паспорта — довідка з місцевої поліції про подію
- Квитанція про сплату консульського збору
Для оформлення свідоцтва на повернення е-ВОД не вимагається — це один з винятків, передбачених законодавством. Оскільки в Коста-Риці немає консульської установи, документи для цієї послуги приймають і видають лише в Посольстві в Мехіко; за потреби спершу зв'яжіться з консульським підрозділом електронною поштою.
Оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон
Оформлення нового або обмін біометричного закордонного паспорта для громадянина України, зокрема у зв'язку із закінченням строку дії, заповненням сторінок або зміною персональних даних.
Необхідні документи
- Заява, подана через систему е-Консул
- Чинний або прострочений паспорт громадянина України (за наявності)
- Довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) або документ про відмову від нього
- Документи, що підтверджують зміну персональних даних (за потреби — свідоцтво про шлюб, зміну імені тощо)
- Квитанція про сплату консульського збору
Оформлення біометричного паспорта вимагає особистого здавання біометричних даних, тому заявнику потрібно прибути до Посольства в Мехіко. Термін виготовлення готового документа варто уточнювати під час подання заяви.
Реєстрація народження дитини за кордоном
Внесення відомостей про народження дитини, яка народилася в Коста-Риці у громадян України, до державного реєстру актів цивільного стану та оформлення для неї документів, що підтверджують громадянство України.
Необхідні документи
- Заява батьків (або одного з них) про реєстрацію народження
- Оригінал коста-риканського свідоцтва про народження дитини з апостилем та засвідченим перекладом українською мовою
- Паспорти громадян України обох батьків (або одного з них, якщо другий батько не є громадянином України)
- Свідоцтво про шлюб батьків, якщо шлюб укладено (з апостилем і перекладом за потреби)
- Фотографія дитини для оформлення відповідних документів
Оскільки процедура вимагає подання оригіналів документів, більшість батьків надсилають їх поштою або кур'єрською службою до Посольства в Мехіко, попередньо узгодивши порядок дій з консульським підрозділом.
Нотаріальні дії та довіреності
Засвідчення довіреностей, копій документів та підписів громадян України для використання в Україні або в Коста-Риці, а також інші нотаріальні дії в межах консульських повноважень.
Необхідні документи
- Чинний паспорт громадянина України заявника
- Проєкт документа (текст довіреності чи заяви), якщо заявник підготував його самостійно
- Повні дані довіреної особи та чіткий опис повноважень — для довіреності
- Оригінал документа, копію якого потрібно засвідчити
- Квитанція про сплату консульського збору
Внутрішні паспорти громадян України (ID-картки) за кордоном не оформлюються і не поновлюються — ця послуга доступна лише на території України. Для нотаріальної дії, коли особиста присутність не є обов'язковою за законодавством, попередньо уточніть у консульського підрозділу можливість дистанційного оформлення.
Питання військового обліку та е-ВОД
Консультаційна допомога чоловікам призовного віку щодо постановки на військовий облік за кордоном та отримання відмітки про відсутність обмежень (е-ВОД) для повернення в Україну.
Що знадобиться
- Паспорт громадянина України
- Обліковий запис у застосунку «Резерв+» для отримання е-ВОД
- Заява про взяття на військовий облік за кордоном (за потреби)
Е-ВОД отримують дистанційно через застосунок «Резерв+»; звертатися особисто до Посольства в Мехіко для цього, як правило, не потрібно. Відмітка дійсна протягом 72 годин перед плановим перетином державного кордону України.
Консультаційна та екстрена консульська допомога
Загальні консультації громадянам України, які перебувають у Коста-Риці, та невідкладна допомога у надзвичайних ситуаціях — затримання, госпіталізація, втрата документів, стихійне лихо.
Що знадобиться під час звернення
- Будь-який документ, що підтверджує особу та громадянство України (за наявності)
- Стислий опис ситуації та контактні дані для зворотного зв'язку
- Довідка місцевої поліції — у разі втрати чи викрадення документів або майна
У невідкладних випадках телефонуйте безпосередньо до Посольства в Мехіко за номерами +52 55 5282 4744, +52 55 5282 4789 або пишіть на consul_mx@mfa.gov.ua.
Важливо знати перед зверненням
На території Республіки Коста-Рика Україна не має власного Посольства, Генерального консульства чи Почесного консульства. Усі консульські питання громадян України, які перебувають у Коста-Риці, обслуговує Посольство України в Мексиці (за сумісництвом). Перш ніж планувати поїздку до Мехіко, радимо написати до консульського підрозділу електронною поштою — частину питань можна вирішити дистанційно, без особистого візиту.
Чи є Посольство або консульство України в Коста-Риці?
Ні. На території Республіки Коста-Рика Україна не має ані Посольства, ані Генерального, ані Почесного консульства. Консульське обслуговування громадян України, які перебувають у Коста-Риці, здійснює Посольство України в Мексиці, акредитоване в Коста-Риці за сумісництвом.
Куди звертатися громадянину України, який перебуває в Коста-Риці?
До Посольства України в Мексиканських Сполучених Штатах за адресою: Blvd. de los Virreyes 810, Lomas Virreyes, Lomas de Chapultepec IV Secc, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX. Більшість питань варто спершу вирішити електронною поштою, оскільки особистий візит вимагає поїздки з Коста-Рики до Мехіко.
Хто очолює Посольство України, відповідальне за Коста-Рику?
Посольство України в Мексиці, яке з 2025 року очолює Надзвичайний і Повноважний Посол Сергій Олексійович Погорельцев, акредитований за сумісництвом також у Республіці Гватемала та Белізі, а також у Республіці Коста-Рика.
Як зв'язатися з консульським підрозділом Посольства?
Електронною поштою на адресу consul_mx@mfa.gov.ua або за телефонами +52 55 5282 4744, +52 55 5282 4789, консульський підрозділ: +52 55 5282 4085. Прийом консульського підрозділу здійснюється у робочі дні з 10:00 до 13:00 та з 14:00 до 16:00.
Чи можна оформити документи дистанційно, не виїжджаючи з Коста-Рики?
Частково. Консультації, реєстрацію актів цивільного стану через пересилання документів поштою та окремі нотаріальні дії часто можна погодити дистанційно. Проте послуги, що вимагають здавання біометричних даних або особистого підпису в присутності консула, вимагають особистого візиту до Посольства в Мехіко.
Що робити, якщо в Коста-Риці загублено або викрадено паспорт громадянина України?
Спершу зверніться до місцевої поліції та отримайте довідку про подію, а потім зв'яжіться з консульським підрозділом Посольства в Мехіко для оформлення свідоцтва на повернення в Україну. Оскільки в Коста-Риці немає консульської установи, процес видачі документа ускладнюється й вимагає координації з Мехіко, тому варто діяти якомога швидше.
Як записатися на прийом до Посольства?
Через систему е-Консул на порталі id.e-consul.gov.ua з авторизацією через ID.GOV.UA (Дія.Підпис або BankID НБУ). Якщо потрібної послуги немає серед доступних для запису, зверніться безпосередньо до консульського підрозділу електронною поштою.
Чи потрібно чоловікам призовного віку отримувати е-ВОД перед поїздкою до Посольства?
Е-ВОД стосується перетину державного кордону України, а не візиту до Посольства за кордоном, тому для звернення до Мехіко він не потрібен. Відмітку про відсутність обмежень через застосунок «Резерв+» варто отримати заздалегідь лише перед поверненням в Україну — вона дійсна 72 години. Виняток становить оформлення екстреного проїзного документа на повернення в Україну, для якого е-ВОД не вимагається.
Чи можна оформити внутрішній паспорт (ID-картку) громадянина України в Посольстві?
Ні. Внутрішні паспорти громадян України за кордоном не оформлюють і не поновлюють — ця послуга доступна лише на території України. За кордоном можна оформити чи поновити лише закордонний паспорт та інші передбачені консульські документи.
Як оплатити консульський збір?
Виключно безготівково — карткою або банківським переказом за реквізитами, які надає Посольство під час запису на послугу. Готівкові розрахунки не приймаються.
Як зареєструвати народження дитини, яка народилася в Коста-Риці?
Потрібно подати заяву батьків, оригінал коста-риканського свідоцтва про народження з апостилем і засвідченим перекладом українською мовою, а також паспорти батьків-громадян України. Оскільки процедура вимагає оригіналів документів, батьки зазвичай надсилають їх поштою чи кур'єром до Посольства в Мехіко, попередньо узгодивши це з консульським підрозділом.
Куди звертатися в екстреній ситуації, що загрожує життю чи безпеці?
У ситуаціях, що загрожують життю чи здоров'ю (затримання, тяжка хвороба, стихійне лихо), телефонуйте безпосередньо до Посольства в Мехіко за номерами +52 55 5282 4744 або +52 55 5282 4789, не чекаючи попереднього запису. Додатково можна звернутися на цілодобову консульську лінію Міністерства закордонних справ України.