посольства

Посольство України в Республіці Куба

Костюк Ірина Костянтинівна
Надзвичайний та Повноважний Посол України в Республіці Куба
Костюк Ірина Костянтинівна
Екстрений номер: ВИКЛЮЧНО в разі загрози життю чи загибелі громадян України
+53 50749433
Республіка Куба, м. Гавана, р-н Мірамар, вул. 46, буд. № 503 між просп.5 та 5а
+53-72042586
Загальні питання
+53-72042374
Консульські питання
emb_cu@mfa.gov.ua
cuba.mfa.gov.ua
Понеділок - п'ятниця
08:00-17:00
Видача готових документів (без попереднього запису)
Понеділок, Вівторок, Середа, Четвер, П'ятниця з 9:00 до 17:00
Графік прийому відвідувачів за попереднім електронним записом в електронній черзі МЗС України: https://go.mfa.gov.ua/
Понеділок: 09:30 – 13:00, 14:00-15:30 Вівторок: 09:30 – 13:00 Середа: 09:30 – 13:00 Четвер: 09:30 – 13:00, 14:00-15:30
Прийом вразливих/пільгових категорій громадян України та громадян, які з об’єктивних причин не можуть самостійно записатись в е-чергу, здійснюється за індивідуальним графіком на підставі особистого звернення на електронну адресу consul_cu@mfa.gov.ua
Подання заяв у паперовій формі для оформлення картки платника податків для дітей віком до 18 років одним з батьків здійснюється без попереднього запису
Вівторок з 14:00 до 15:30, Середа з 14:00 до 15:30

Посольство України в Республіці Куба розташоване за адресою: Republica de Cuba, La Habana, Miramar, Calle 46, № 503, entre 5ta y 5a Avenida. Дипломатичну місію очолює Надзвичайний і Повноважний Посол пані Ірина Костянтинівна Костюк. Консульський округ Посольства охоплює, крім самої Куби, Домініканську Республіку, Республіку Гондурас, Республіку Сальвадор, Боліваріанську Республіку Венесуела та Республіку Гаїті.

У жовтні 2025 року Україна ухвалила рішення знизити рівень дипломатичних відносин з Кубою та закрити своє посольство в Гавані — у відповідь на бездіяльність кубинської влади щодо масового залучення громадян Куби до війни на боці Росії. Станом на цей час консульський відділ Посольства продовжує приймати заяви за наведеним нижче графіком, однак з огляду на ухвалене рішення про пониження рівня відносин рекомендуємо заздалегідь уточнювати актуальний статус прийому через електронну чергу МЗС або гарячу лінію Посольства, перш ніж планувати візит чи надсилання документів.

  1. Крок 1. Визначте вид послуги, яка вам потрібна

    Громадянам України, які постійно чи тимчасово перебувають на Кубі або в іншій країні консульського округу, Посольство надає паспортні послуги (оформлення чи обмін закордонного паспорта), послуги консульського обліку, вчиняє нотаріальні дії, здійснює легалізацію документів та надає консультативну допомогу в разі порушення прав громадян.

    Перед зверненням ознайомтеся з чек-листом послуг, щоб заздалегідь визначити перелік документів, необхідних саме для вашого запиту.

  2. Крок 2. Запишіться в електронній черзі МЗС України

    Особистий прийом здійснюється виключно за попереднім електронним записом через систему go.mfa.gov.ua. Графік прийому за записом: понеділок — 09:30–13:00 та 14:00–15:30, вівторок — 09:30–13:00, середа — 09:30–13:00, четвер — 09:30–13:00 та 14:00–15:30. Видача вже готових документів проводиться без попереднього запису з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 17:00.

    Якщо ви проживаєте не на Кубі, а в іншій країні консульського округу (Домініканська Республіка, Гондурас, Сальвадор, Венесуела, Гаїті), особистий візит до Гавани зазвичай не потрібен — документи можна надіслати поштою, детальніше про це в кроці 4.

  3. Крок 3. Підготуйте пакет документів

    Комплект документів залежить від виду послуги — детальний перелік наведено в чек-листі. Для більшості звернень знадобиться чинний паспорт громадянина України (внутрішній та/або закордонний), фотографії встановленого зразка, заповнена заява та документи, що підтверджують факт, з приводу якого здійснюється звернення (народження, шлюб, довіреність тощо).

    Посольство України за кордоном не оформлює та не обмінює внутрішній паспорт громадянина України (ID-картку) — ця послуга доступна лише на території України. За кордоном можна оформити або обміняти лише закордонний паспорт.

  4. Крок 4. За потреби надішліть документи поштою через DHL

    Громадянам, які проживають в межах консульського округу поза Кубою, документи рекомендовано надсилати компанією DHL на адресу Посольства з обов'язковою оплатою послуг зворотної доставки з Куби до країни проживання заявника. Це особливо актуально з огляду на обмежену можливість особистого візиту до Гавани для мешканців Домініканської Республіки, Венесуели, Гондурасу, Сальвадору чи Гаїті.

  5. Крок 5. Сплатіть консульський збір

    У зв'язку з економічною та фінансовою блокадою Куби оплата консульського збору здійснюється виключно на рахунок Посольства в кубинському банку Metropolitano (у кубинських конвертованих песо — CUC), на підставі квитанції, отриманої в консульському відділі. Оплата приймається лише у відділенні банку за адресою: calle Línea, № 63, esquina M, Plaza.

    Заявники, які проживають в інших країнах округу й надсилають документи поштою, здійснюють переказ в євро в такій сумі, щоб на рахунку Посольства опинилася необхідна сума в доларах США з урахуванням банківських комісій.

  6. Крок 6. Отримайте готовий документ

    Готові документи видаються без попереднього запису з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 17:00. Заявникам, які подавали документи поштою, готовий документ повертається тим самим способом (DHL) за рахунок заявника.

    Про готовність документа консульський відділ, як правило, повідомляє електронною поштою на адресу, вказану під час подання заяви.

Екстрені звернення

У разі загрози життю чи загибелі громадян України, у тому числі для тих, хто перебуває за межами Куби, діє гаряча лінія Посольства через месенджер WhatsApp: +53 5 429 51 31. Ця лінія призначена виключно для екстрених випадків і не використовується для звичайних консульських запитів.

Оформлення та обмін закордонного паспорта

Послуга для громадян України, які постійно чи тимчасово перебувають на Кубі або в іншій країні консульського округу та потребують нового закордонного паспорта замість втраченого, викраденого чи такого, строк дії якого закінчився.

Документи для оформлення паспорта

  • Заповнена заява встановленого зразка
  • Паспорт громадянина України (внутрішній) або інший документ, що посвідчує особу та громадянство
  • Попередній закордонний паспорт (за наявності) — підлягає вилученню та анулюванню після оформлення нового
  • Фотографія встановленого зразка
  • У разі втрати чи викрадення — довідка від місцевої поліції про подію
  • Квитанція про сплату консульського збору в банку Metropolitano

Після оформлення нового закордонного паспорта попередній паспортний документ вилучається, анулюється дірокопробивачем машинозчитувальної зони, списується та знищується відповідно до чинного порядку МЗС.

Консульський облік громадян України

Взяття на тимчасовий чи постійний консульський облік громадян України, які проживають на Кубі або в іншій країні консульського округу понад 3 місяці. Полегшує зв'язок з Посольством у надзвичайних ситуаціях.

Документи для взяття на облік

  • Заповнена облікова картка встановленого зразка
  • Закордонний паспорт заявника
  • Документ, що підтверджує адресу фактичного проживання в країні перебування
  • Контактні дані (телефон, електронна пошта) для оперативного зв'язку

Перебування на консульському обліку допомагає Посольству швидше знайти громадянина у разі термінового розшуку родичами, стихійного лиха чи іншої надзвичайної ситуації в країні перебування.

Нотаріальні дії

Засвідчення довіреностей, заяв, копій документів та інші нотаріальні дії для громадян України, які перебувають на Кубі чи в іншій країні консульського округу.

Документи для нотаріальних дій

  • Паспорт заявника (внутрішній або закордонний)
  • Оригінал документа, щодо якого вчиняється нотаріальна дія
  • Для довіреності — повні дані довіреної особи та чіткий опис повноважень
  • Квитанція про сплату консульського збору

Документи, призначені для використання в Україні, після засвідчення в консульському відділі додаткової легалізації в Україні не потребують.

Легалізація документів

Консульська легалізація документів, виданих на Кубі або в іншій країні консульського округу, для подальшого використання в Україні, а також засвідчення українських документів для використання за кордоном.

Документи для легалізації

  • Оригінал документа, що підлягає легалізації, з попереднім засвідченням компетентним органом країни видачі
  • Засвідчений переклад документа українською мовою (за потреби)
  • Копія паспорта заявника
  • Квитанція про сплату консульського збору

Оскільки Куба не є учасницею Гаазької конвенції про апостиль, документи кубинського походження потребують саме консульської легалізації, а не апостилювання.

Реєстрація актів цивільного стану та ідентифікаційні документи для дітей

Консультативна допомога та оформлення окремих документів для дітей громадян України, народжених за кордоном, зокрема реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП).

Документи для оформлення РНОКПП дитини

  • Заповнена заява одного з батьків
  • Свідоцтво про народження дитини
  • Паспорт батька або матері, який подає заяву
  • Документ, що підтверджує законне представництво дитини заявником (за потреби)

Оформлення РНОКПП для дітей віком до 18 років можливе за заявою одного з батьків без обов'язкової присутності другого з батьків.

Важливо знати перед зверненням

У жовтні 2025 року Україна ухвалила рішення знизити рівень дипломатичних відносин з Кубою та закрити Посольство в Гавані — у відповідь на бездіяльність кубинської влади щодо залучення громадян Куби до війни проти України. Станом на цей час консульський відділ продовжує обслуговувати заявників за наведеним графіком, однак рекомендуємо заздалегідь перевіряти актуальність інформації через електронну чергу МЗС (go.mfa.gov.ua) або гарячу лінію, оскільки статус установи може змінитися. Посольство не оформлює та не обмінює внутрішній паспорт громадянина України (ID-картку) — ця послуга доступна лише на території України.

Де розташоване Посольство України в Республіці Куба?

Посольство розташоване за адресою: Republica de Cuba, La Habana, Miramar, Calle 46, № 503, entre 5ta y 5a Avenida. Прийом відвідувачів здійснюється виключно за попереднім електронним записом.

Чи функціонує Посольство України на Кубі, з огляду на пониження рівня дипвідносин?

У жовтні 2025 року Україна ухвалила рішення знизити рівень дипломатичних відносин з Кубою та закрити Посольство в Гавані через бездіяльність кубинської влади щодо залучення громадян Куби до війни проти України. Станом на цей час консульський відділ продовжує приймати заяви за встановленим графіком, однак рекомендуємо заздалегідь перевіряти актуальний статус через електронну чергу МЗС чи гарячу лінію, оскільки ситуація може змінитися.

Хто очолює Посольство України в Республіці Куба?

Дипломатичну місію очолює Надзвичайний і Повноважний Посол пані Ірина Костянтинівна Костюк.

Які країни входять до консульського округу Посольства?

Крім самої Куби, консульський округ охоплює Домініканську Республіку, Республіку Гондурас, Республіку Сальвадор, Боліваріанську Республіку Венесуела та Республіку Гаїті. Раніше до округу також входила Нікарагуа, однак у жовтні 2025 року Україна розірвала дипломатичні відносини з цією країною.

Як записатися на прийом до Посольства?

Запис здійснюється через електронну чергу МЗС України за посиланням go.mfa.gov.ua. Прийом за записом відбувається у понеділок (09:30–13:00, 14:00–15:30), вівторок, середу та четвер (09:30–13:00, у четвер додатково 14:00–15:30). Видача готових документів проводиться без запису з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 17:00.

Як сплатити консульський збір?

Оплата здійснюється виключно на рахунок Посольства в кубинському банку Metropolitano (у кубинських конвертованих песо) у відділенні за адресою calle Línea, № 63, esquina M, Plaza, на підставі квитанції з консульського відділу. Заявники, які проживають в інших країнах округу, переказують кошти в євро в сумі, що покриває необхідну суму збору в доларах США з урахуванням банківських комісій.

Чи можна подати документи, не приїжджаючи особисто до Гавани?

Так, для громадян, які проживають в межах консульського округу поза Кубою (Домініканська Республіка, Венесуела, Гондурас, Сальвадор, Гаїті), передбачено надсилання документів компанією DHL на адресу Посольства. Оплата зворотної доставки готового документа покладається на заявника.

Чи можна оформити внутрішній паспорт громадянина України (ID-картку) в Посольстві на Кубі?

Ні. Закордонні дипломатичні установи України оформлюють і обмінюють лише закордонний паспорт. Оформлення чи обмін внутрішнього паспорта (ID-картки) можливі лише на території України.

Навіщо ставати на консульський облік?

Перебування на консульському обліку дає змогу Посольству швидше зв'язатися з громадянином у разі термінового розшуку родичами, надзвичайної події в країні перебування (землетрус, ураган тощо), а також суттєво спрощує подальше оформлення документів на повернення в Україну в разі потреби.

Чому легалізацію документів з Куби не можна замінити апостилем?

Куба не є учасницею Гаазької конвенції про апостиль 1961 року, тому документи кубинського походження, призначені для використання в Україні, потребують саме консульської легалізації в Посольстві, а не проставлення апостиля.

Куди звертатися у надзвичайній ситуації, що загрожує життю?

Виключно в разі загрози життю чи загибелі громадян України діє гаряча лінія Посольства через месенджер WhatsApp: +53 5 429 51 31. Ця лінія доступна також громадянам, які перебувають за межами Куби в межах консульського округу, але призначена винятково для екстрених випадків.

Історія дипломатичних відносин між країнами