Консультації з консульських питань: Пн-Пт 09.00-12.00 або надсилайте запитання на пошту
Пн-Пт: 09.00-18.00
Пн-Пт: 09.00-18.00
Пн, Вт, Чт, Пт: 10.00-14.00, Ср: 13.00-14.00 (без попереднього запису)
Вт, Чт: 15.00-16.30
Пн-Пт: 13.00-14.00 (без попереднього запису)
зокрема без ел.ідентифікації): Пн, Вт, Чт, Пт: 15.30-16.30, Ср 09.30-10.30 (за попереднім записом)
Генеральне консульство України в Торонто розташоване за адресою: 2275 Lake Shore Blvd. West, Suite 301, Toronto, Ontario, Canada, M8V 3Y3.
Прийом документів на оформлення закордонного паспорта, нотаріальні дії та консульський облік здійснюється виключно за попереднім записом через систему е-черги МЗС України. Довідки про відсутність судимості та про водійський стаж приймаються без попереднього запису у встановлені години.
-
Крок 1. Визначте, яка консульська послуга вам потрібна
Генконсульство надає такі послуги: оформлення закордонного паспорта, нотаріальні дії (довіреності, засвідчення підписів), довідки про відсутність судимості та про водійський стаж, консульський облік, акти цивільного стану, обмін українського водійського посвідчення категорії B (Онтаріо) та інші.
Ознайомтесь із чек-листом послуг, щоб підготувати необхідний пакет документів. Порядок запису відрізняється залежно від типу послуги — деякі приймаються без запису.
-
Крок 2. Підготуйте засоби електронної ідентифікації
Для самостійного запису в систему «е-Консул» необхідна електронна ідентифікація — через додаток Дія.Підпис або систему BankID НБУ. Для бронювання слотів рекомендується використовувати персональний комп'ютер або ноутбук, а не мобільний телефон.
Якщо з об'єктивних причин отримати електронний підпис неможливо (а не через небажання), зверніться на email генконсульства — вам допоможуть обрати зручний час для візиту.
Чоловіки віком 18–60 років зобов'язані надати дійсний е-ВОД (електронний військово-обліковий документ), сформований через застосунок «Резерв+» не раніше ніж за 3 дні до подачі документів. Без чинного е-ВОД консульська дія не вчиняється. При постановці на консульський облік чоловіки 18–60 років можуть подати документи виключно особисто.
-
Крок 3. Запишіться через систему е-черги МЗС України
Запис здійснюється онлайн на порталі е-черги МЗС України: eq.id.e-consul.gov.ua. Оберіть «Генеральне консульство України в Торонто», категорію послуги, зручний день та час. Система відкрита на 180 днів уперед, підтвердження запису надсилається за 14 днів — лист може потрапити до папки «спам».
Прийом пільгових категорій (у т. ч. осіб без електронної ідентифікації з об'єктивних причин) здійснюється за окремим записом через email gc_cat@mfa.gov.ua: пн, вт, чт, пт — 15:30–16:30; ср — 09:30–10:30.
-
Крок 4. Підготуйте документи та оплату консульського збору
Зберіть повний пакет документів відповідно до обраної послуги (детальний перелік — у чек-листі). На прийом обов'язково мати оригінали всіх документів та їх якісні копії.
Консульський збір сплачується заздалегідь у формі money order або certified cheque (отримувач — «Consulate General of Ukraine in Toronto»), придбаного у відділеннях банку, пошти або інших установах. Актуальні тарифи — на сайті Генконсульства (нові тарифи діють з 15 травня 2026 р.).
-
Крок 5. Відвідайте Генконсульство у призначений час
Адреса: 2275 Lake Shore Blvd. West, Suite 301, Toronto, ON M8V 3Y3. Телефон: +1 (416) 763-3114. Прийом документів за е-чергою: понеділок, вівторок, четвер, п'ятниця — 09:00–18:00.
Прийом документів на довідки про відсутність судимості та видача готових довідок — без попереднього запису: пн–пт, 13:00–14:00. Прийом документів на довідки про водійський стаж — без запису: пн, вт, чт, пт, 10:00–14:00.
При реєстрації в е-черзі зазначайте email на загальновідомих міжнародних або українських сервісах. Генконсульство не надсилає та не приймає листи на поштові адреси домену .ru (Yandex, Mail.ru та подібних).
-
Крок 6. Отримайте готовий документ
Видача готових паспортів та довідок здійснюється без попереднього запису: понеділок–п'ятниця, 13:00–14:00. Для отримання паспорта поштою необхідно звернутися до Генконсульства — деталі уточнюйте на сайті toronto.mfa.gov.ua.
Якщо ви потребуєте термінової нотаріальної дії або не проживаєте поблизу Торонто
У термінових випадках — зокрема для прийняття спадщини, підтвердження факту проживання, оформлення компенсації за знищене/пошкоджене майно внаслідок дій РФ — нотаріальні дії можливі поза онлайн-записом. Зверніться електронною поштою gc_cat@mfa.gov.ua із поясненням ситуації, і Генконсульство повідомить про найближчу можливість прийому. Також у надзвичайних випадках (оформлення посвідчення особи на повернення в Україну) пишіть на той самий email. Консульський округ охоплює провінції Онтаріо (крім Національного столичного округу), Манітобу та територію Нунавут. Генконсульство регулярно проводить виїзні обслуговування у Вінніпезі та інших містах округу — актуальна інформація публікується на сайті toronto.mfa.gov.ua.
Оформлення закордонного паспорта
Кожен громадянин України має право на отримання закордонного паспорта (ПГУВК). Оформлення здійснюється за попереднім записом через е-чергу. З 29 жовтня 2025 р. продовжені паспорти не є дійсними для виїзду — кожен громадянин, включаючи дітей, має мати окремий паспорт.
Необхідні документи (для дорослих від 16 років)
- Заява на оформлення закордонного паспорта (заповнюється та підписується особисто)
- Документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство України (чинний закордонний або внутрішній паспорт)
- Якісні копії всіх заповнених сторінок паспорта, що пред'являється
- Money order або certified cheque на суму консульського збору (отримувач — «Consulate General of Ukraine in Toronto»); актуальні тарифи — на сайті Генконсульства (нові тарифи з 15 травня 2026 р.)
- Чоловіки 18–60 років: роздрукований е-ВОД, сформований через застосунок «Резерв+» не раніше ніж за 3 дні до подачі документів
З 1 січня 2026 р. при першому оформленні паспорта дитині окреме свідоцтво про реєстрацію громадянином України не потрібне — достатньо оригіналів документів батьків, що підтверджують їх особу та громадянство України.
Необхідні документи (для дітей до 16 років)
- Заява, підписана законним представником дитини
- Свідоцтво про народження дитини (оригінал)
- Документи батьків або законного представника, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України
- Money order або certified cheque на суму консульського збору
Нотаріальні дії
Нотаріальні дії здійснюються за попереднім записом в е-черзі. У термінових випадках (прийняття спадщини, підтвердження місцеперебування, компенсація за знищене майно) можливий прийом поза е-чергою — за зверненням на email генконсульства. Всі нотаріальні дії ведуться виключно українською мовою.
Доступні нотаріальні дії та документи
- Посвідчення немайнових довіреностей (представництво в судах, зняття/реєстрація місця проживання, пенсійні питання тощо): підготовлений текст довіреності, закордонний паспорт, money order або certified cheque
- Засвідчення підпису заявника (заява на виїзд дитини, згода на відчуження майна, спадкові заяви тощо): підготовлений текст заяви, закордонний паспорт, оплата збору
- Посвідчення майнових довіреностей (розпорядження нерухомістю чи транспортом): підготовлений текст довіреності, документи на майно, закордонний паспорт, оплата збору
Заяви та довіреності підписуються особисто у присутності консула. Документи з виправленнями, написані олівцем або чорнилами, що зникають, до розгляду не приймаються.
Довідки про відсутність судимості та про водійський стаж
Прийом документів та видача готових довідок здійснюється без попереднього запису в е-черзі у визначені години. Окремо передбачено прийом документів на довідки про водійський стаж.
Довідка про відсутність судимості — необхідні документи
- Заповнена анкета встановленого зразка (бланк — на сайті Генконсульства)
- Дійсний закордонний паспорт громадянина України та копія першої сторінки
- Money order або certified cheque на суму консульського збору
- Чоловіки 18–60 років: роздрукований е-ВОД, сформований не раніше ніж за 3 дні до звернення
Прийом і видача: пн–пт, 13:00–14:00 (без попереднього запису). Прийом документів на довідки про водійський стаж: пн, вт, чт, пт, 10:00–14:00 (без запису).
Консульський облік, акти цивільного стану та інші послуги
Генконсульство здійснює постановку на консульський облік, реєстрацію актів цивільного стану, засвідчення документів канадських органів, оформлення картки платника податків (РНОКПП) для дітей, обмін українського водійського посвідчення категорії B (Онтаріо) та інші послуги — за е-чергою.
Загальні вимоги для всіх послуг
- Оригінали всіх документів та їх якісні копії (подаються особисто)
- Money order або certified cheque на суму консульського збору (залежно від послуги)
- Чоловіки 18–60 років: роздрукований е-ВОД, сформований не раніше ніж за 3 дні до відвідування
- Чоловіки 18–60 років для постановки на консульський облік: документи подаються виключно особисто — пошта не приймається
Важливо знати перед зверненням
Генконсульство обслуговує мешканців провінції Онтаріо (крім Національного столичного округу), провінції Манітоба та території Нунавут. Консульський збір сплачується у формі money order або certified cheque (отримувач — «Consulate General of Ukraine in Toronto»). З 15 травня 2026 р. діють нові тарифи. При реєстрації в е-черзі використовуйте email на міжнародних сервісах — адреси на .ru (Yandex, Mail.ru) не обслуговуються.
Контакти Генерального консульства України в Торонто
Генеральне консульство України в Торонто
Адреса: 2275 Lake Shore Blvd. West, Suite 301, Toronto, ON M8V 3Y3, Canada
Телефон: +1 (416) 763-3114
«Гаряча» лінія (тільки НС): +1 (416) 848-9320 (WhatsApp / Viber)
E-mail: gc_cat@mfa.gov.ua
Запис на прийом (е-черга): eq.id.e-consul.gov.ua
Офіційний сайт: toronto.mfa.gov.ua
Де знаходиться Генеральне консульство України в Торонто та який графік його роботи?
Генконсульство розташоване за адресою: 2275 Lake Shore Blvd. West, Suite 301, Toronto, ON M8V 3Y3. Прийом документів за е-чергою: понеділок, вівторок, четвер, п'ятниця — 09:00–18:00. Прийом без запису (довідки, видача паспортів): пн–пт, 13:00–14:00. Пільгові категорії: пн, вт, чт, пт — 15:30–16:30; ср — 09:30–10:30.
Які провінції та території входять до консульського округу Генконсульства в Торонто?
Консульський округ охоплює провінцію Онтаріо (крім Національного столичного округу), провінцію Манітоба та територію Нунавут. Мешканці Національного столичного округу (Ottawa–Gatineau) звертаються до консульського відділу Посольства України в Оттаві. Мешканці Альберти, Британської Колумбії та Саскачевану обслуговуються Генконсульством в Едмонтоні.
Як записатися на прийом до Генконсульства в Торонто?
Запис здійснюється онлайн через е-чергу МЗС України: eq.id.e-consul.gov.ua — за допомогою Дія.Підпис або BankID НБУ. Для бронювання рекомендується комп'ютер або ноутбук. Підтвердження запису надходить за 14 днів і може потрапити до папки «спам». Для пільгових категорій та осіб без електронного підпису — запис через email gc_cat@mfa.gov.ua.
Чи потрібен запис для отримання довідки про відсутність судимості?
Ні. Прийом документів на оформлення довідок про відсутність судимості та видача готових довідок здійснюється без попереднього запису: пн–пт, 13:00–14:00. Прийом документів на довідки про водійський стаж — також без запису: пн, вт, чт, пт, 10:00–14:00. При собі мати закордонний паспорт, заповнену анкету та money order на суму збору. Чоловіки 18–60 років — додатково е-ВОД.
Що таке е-ВОД і коли він потрібний?
е-ВОД — електронний військово-обліковий документ, що формується через застосунок «Резерв+». В умовах воєнного стану чоловіки-громадяни України віком 18–60 років зобов'язані надати роздрукований е-ВОД, сформований не раніше ніж за 3 дні до подачі документів. Без актуального е-ВОД консульська дія не вчиняється. Якщо виникли труднощі з формуванням, звертайтеся до технічної підтримки «Резерв+»: support@reservplus.com.ua.
Як сплатити консульський збір у Генконсульстві?
Консульський збір сплачується заздалегідь у формі money order або certified cheque. Отримувач: «Consulate General of Ukraine in Toronto». Money order можна придбати у відділеннях банків, пошти або інших установах. З 15 травня 2026 р. діють нові тарифи — актуальні суми перевіряйте на сайті toronto.mfa.gov.ua.
Чи можливе термінове вчинення нотаріальної дії без запису в е-черзі?
Так, у термінових випадках. Насамперед це стосується: прийняття спадщини, підтвердження факту що особа жива і перебуває у певному місці, оформлення документів для отримання компенсації за пошкодження або знищення майна внаслідок дій Росії. У таких випадках зверніться електронною поштою gc_cat@mfa.gov.ua із поясненням ситуації — Генконсульство повідомить про найближчу можливість прийому.
Чи організовує Генконсульство виїзні обслуговування поза Торонто?
Так. Генконсульство України в Торонто проводить виїзні консульські обслуговування у Вінніпезі та інших містах округу. Анонси з датами, адресами та порядком запису публікуються на офіційному сайті toronto.mfa.gov.ua та на Facebook-сторінці Генконсульства.
Як зв'язатися з Генконсульством у разі надзвичайної ситуації?
У разі загрози життю або загибелі громадянина України телефонуйте на «гарячу» лінію: +1 (416) 848-9320 (WhatsApp / Viber). Ця лінія призначена виключно для надзвичайних ситуацій. Для оформлення посвідчення особи на повернення в Україну (крадіжка, втрата документів) пишіть на gc_cat@mfa.gov.ua. Загальні питання: телефон +1 (416) 763-3114.
Прийом керівником установи — як записатися?
Прийом громадян керівником установи проводиться кожного третього четверга місяця з 16:00 до 17:00 — за попереднім записом через електронну пошту gc_cat@mfa.gov.ua (тема листа: «Прийом громадян керівником установи»). У зверненні слід викласти питання, які ви хотіли б порушити під час прийому. Якщо питання стосується типових консульських запитів, вам буде надіслана відповідна інформація без призначення прийому.