Консультації з консульських питань. Понеділок-п'ятниця: 10:00-12:00, 15:00-17:00
Гаряча лінія: ВИКЛЮЧНО у разі загрози життю, затримання чи загибелі громадян України; доступні також месенджери Wechat, Viber, Telegram)
Консультації з консульських питань. Понеділок-п'ятниця: 10:00-12:00, 15:00-17:00
Понеділок - п’ятниця: 09:00-18:30
13.00 до 14.30
Пн, Вт, Пт з 09:00-13:00; Ср, Чт з 14:30-17:20
Пн, Вт, Пт з 09:00-13:00; Ср, Чт з 14:30-17:20
Кожен третій та перший вівторок місяця: 10:00-12:00
Генеральне консульство України в Шанхаї розташоване за адресою: W402, Sun Plaza, 88 Xian Xia Rd., м. Шанхай, 200336 (上海市仙霞路88号太阳广场西塔402室). Консульський округ охоплює місто Шанхай та провінції Цзянсу, Цзянсі, Аньхой, Фуцзянь і Чжецзян. Установу очолює Генеральний консул пан Артем Пушкін.
Консульські послуги надаються виключно за попереднім записом через електронну чергу. Щоденно без запису приймають лише вразливі категорії громадян: осіб з інвалідністю, військовослужбовців та членів їх сімей, вагітних і тяжкохворих. Заявники-чоловіки призовного віку, які не мають кваліфікованого електронного підпису чи BankID, не можуть записатися до е-Черги, оскільки без такої автентифікації неможливо сформувати е-ВОД у застосунку «Резерв+», подання якого є обов'язковою умовою для отримання консульської послуги.
-
Крок 1. Перевірте, чи належите ви до консульського округу Шанхая
Генеральне консульство обслуговує громадян України, які проживають або тимчасово перебувають у місті Шанхай та провінціях Цзянсу, Цзянсі, Аньхой, Фуцзянь і Чжецзян. Якщо ви перебуваєте в іншому регіоні Китаю, зверніться до Посольства України в Пекіні або Генерального консульства України в Гуанчжоу залежно від відповідного консульського округу.
Ознайомтеся з чек-листом послуг, щоб заздалегідь визначити перелік документів, необхідних саме для вашого звернення.
-
Крок 2. Пройдіть автентифікацію в системі ID.GOV.UA
Запис на консульський прийом здійснюється онлайн через систему е-Консул. Для входу потрібна автентифікація через ID.GOV.UA — за допомогою BankID, Дія.Підпис або кваліфікованого електронного підпису.
Чоловікам призовного віку (18–60 років) слід врахувати, що без такої автентифікації неможливо сформувати електронний військово-обліковий документ (е-ВОД) через застосунок «Резерв+», подання якого є обов'язковою умовою для запису та отримання консульської послуги, за винятками, передбаченими законодавством. Особам, які з об'єктивних причин не мають технічної можливості пройти електронну ідентифікацію, слід звернутися на електронну адресу Генерального консульства для узгодження зручного часу візиту.
-
Крок 3. Оберіть послугу, дату й час прийому
У системі е-Консул послідовно оберіть категорію звернення, конкретний вид консульської дії, а потім зручну дату й вільний час зі списку. Прийом за попереднім записом відбувається в понеділок, вівторок і п'ятницю з 09:00 до 13:00, а в середу та четвер — з 14:30 до 17:20.
На кожну консульську дію, кожну особу та оформлення кожного окремого документа здійснюється окремий запис — реєстрація в порядку «живої черги» не проводиться.
-
Крок 4. Підготуйте повний пакет документів
Зберіть оригінали та копії документів згідно з переліком для обраної консульської дії — паспорт громадянина України, наявний закордонний паспорт (за наявності), документ, що підтверджує перебування в консульському окрузі, фотографію встановленого зразка та інші документи залежно від виду звернення.
Документи, видані китайськими органами для використання в Україні, засвідчуються штампом апостиль у компетентному органі КНР — з листопада 2023 року Китай є учасником Гаазької конвенції про апостиль, тому консульська легалізація для цього більше не потрібна.
-
Крок 5. Прийдіть у визначений час і сплатіть збір безготівково
Прийдіть точно у призначений час, маючи при собі всі заповнені заяви та повний комплект оригіналів і копій документів. Консульський збір сплачується виключно безготівковим способом — платіжною карткою; готівкові розрахунки не здійснюються.
З консультативних питань можна звернутися за телефоном, електронною поштою або через месенджери Wechat, Signal чи WhatsApp з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 12:00 та з 15:00 до 17:00.
-
Крок 6. Отримайте готові документи
Видача оформлених документів здійснюється без попереднього запису в той самий графік, що й консульський прийом: у понеділок, вівторок і п'ятницю з 09:00 до 13:00, а в середу й четвер — з 14:30 до 17:20. Стан оформлення закордонного паспорта можна перевірити онлайн за ідентифікатором сесії, зазначеним у довідці, виданій під час подання документів.
Доставлення готового паспорта з України відбувається відповідно до графіка дипломатичної пошти, тому в разі термінової потреби варто заздалегідь уточнити наявні варіанти прискореної доставки.
Питання, що виходять за межі консульського округу
З питань, не пов'язаних безпосередньо з консульським обслуговуванням, — двостороннє співробітництво на загальнодержавному рівні, протокольні звернення, комунікація з центральними органами влади КНР, — слід звертатися до Посольства України в Пекіні. Мешканці консульського округу Генерального консульства України в Гуанчжоу (провінції Гуандун, Гуйчжоу, Хайнань, Хунань та Гуансі-Чжуанський автономний район) звертаються безпосередньо до цієї установи. Гаряча лінія Генерального консульства в Шанхаї призначена виключно для звернень у разі загрози життю, затримання чи загибелі громадян України — просимо не використовувати її для загальних консультацій.
Оформлення та обмін закордонного паспорта громадянина України
Послуга для громадян України, які проживають чи тимчасово перебувають у консульському окрузі Шанхая та потребують оформлення першого закордонного паспорта або обміну наявного у зв'язку із закінченням строку дії, зміною даних, втратою чи пошкодженням.
Документи для оформлення закордонного паспорта
- Паспорт громадянина України (внутрішній) або свідоцтво про народження для осіб до 14 років
- Наявний закордонний паспорт, що підлягає обміну (у тому числі недійсний)
- Документ або відмітка в паспорті, що підтверджує перебування чи проживання в межах консульського округу
- Заповнена заява-анкета, подана особисто
- Для чоловіків 18–60 років — актуальний е-ВОД, сформований у застосунку «Резерв+» не раніше ніж за 3 дні до звернення
- Квитанція про безготівкову сплату консульського збору
Отримання вже оформленого паспорта громадянами чоловічої статі 18–60 років у закордонній дипломатичній установі не здійснюється — такий паспорт видається виключно в територіальному підрозділі Державної міграційної служби України, за винятками, передбаченими Правилами перетинання державного кордону.
Реєстрація народження дитини та набуття громадянства за народженням
Реєстрація факту народження дитини у громадян України та набуття дитиною громадянства України за народженням для сімей, які перебувають у консульському окрузі Шанхая.
Документи для реєстрації народження дитини
- Паспорти обох батьків (або одного — для одинокої матері чи батька)
- Довідка про народження дитини, видана китайським закладом охорони здоров'я, з апостилем та перекладом українською мовою
- Свідоцтво про шлюб батьків (за наявності)
- Заповнена заява-анкета встановленого зразка
Реєстрація здійснюється спільним записом для батьків і дитини — уточнюйте порядок під час запису на прийом.
Реєстрація шлюбу між громадянами України
Реєстрація шлюбу між двома громадянами України, які перебувають у консульському окрузі Генерального консульства в Шанхаї.
Документи для реєстрації шлюбу
- Паспорти громадянина України обох наречених
- Заява про реєстрацію шлюбу, подана особисто обома заявниками
- Документи, що підтверджують припинення попереднього шлюбу (за наявності)
Точний перелік документів залежить від сімейного стану заявників — уточнюйте його під час запису на консульський прийом.
Нотаріальні дії для громадян України
Засвідчення довіреностей, справжності підпису (зокрема для виїзду дитини за кордон, спадкових справ, заяв про відсутність шлюбу), а також засвідчення вірності перекладу документів.
Документи для нотаріальних дій
- Паспорт громадянина України або закордонний паспорт заявника
- Оригінал документа, щодо якого вчиняється нотаріальна дія
- Для довіреності — повні дані довіреної особи та чіткий опис повноважень
- Для засвідчення перекладу — оригінал документа та його переклад
- Квитанція про сплату консульського збору
Нотаріальна дія вчиняється особисто в присутності консульського службовця — попередній запис через е-Чергу обов'язковий.
Довідка про відсутність кримінального минулого та інші довідки
Видача довідки про відсутність кримінального минулого (non criminal record), довідок про сімейний стан та інших офіційних довідок, необхідних громадянам України для подання до китайських установ.
Документи для отримання довідки
- Паспорт громадянина України або закордонний паспорт заявника
- Заява із зазначенням мети отримання довідки та установи, куди вона подаватиметься
- Додаткові документи залежно від виду довідки
- Квитанція про сплату консульського збору
Термін підготовки довідки про відсутність кримінального минулого залежить від відповіді компетентних органів України — уточнюйте орієнтовні строки під час запису.
Консульська та правова допомога громадянам України у скрутному становищі
Надання невідкладної допомоги громадянам України в консульському окрузі Шанхая: у разі втрати документів, затримання, госпіталізації чи інших надзвичайних ситуацій.
Що знадобиться під час звернення
- Будь-який документ, що підтверджує особу та громадянство України (за наявності)
- Опис ситуації та контактні дані для зворотного зв'язку
- Відомості про місцезнаходження та обставини події
У випадках, що загрожують життю, затримання чи загибелі громадян України, телефонуйте на гарячу лінію Генерального консульства, а також можна написати через месенджери Wechat, Signal чи WhatsApp.
Важливо знати перед зверненням
Усі консульські послуги надаються виключно за попереднім записом через електронну чергу з автентифікацією ID.GOV.UA, а консульський збір сплачується лише безготівково. Оформлення паспорта громадянина України (так званого «внутрішнього») закордонними дипломатичними установами не здійснюється. Консульський округ Шанхая охоплює місто Шанхай та провінції Цзянсу, Цзянсі, Аньхой, Фуцзянь і Чжецзян — мешканці інших регіонів Китаю звертаються до Посольства в Пекіні або Генерального консульства в Гуанчжоу.
Де розташоване Генеральне консульство України в Шанхаї?
Генеральне консульство розташоване за адресою: W402, Sun Plaza, 88 Xian Xia Rd., м. Шанхай, 200336. Прийом громадян здійснюється виключно за попереднім записом через електронну чергу.
Яку територію охоплює консульський округ Шанхая?
Консульський округ охоплює місто Шанхай та провінції Цзянсу, Цзянсі, Аньхой, Фуцзянь і Чжецзян. Громадяни України, які проживають чи перебувають в інших регіонах Китаю, звертаються до Посольства в Пекіні або Генерального консульства в Гуанчжоу.
Хто очолює Генеральне консульство України в Шанхаї?
Генеральне консульство України в Шанхаї очолює Генеральний консул пан Артем Пушкін.
Як записатися на консульський прийом?
Запис здійснюється онлайн через систему е-Консул з автентифікацією ID.GOV.UA — за допомогою BankID, Дія.Підпис або кваліфікованого електронного підпису. Прийом за попереднім записом відбувається в понеділок, вівторок і п'ятницю з 09:00 до 13:00, а в середу й четвер — з 14:30 до 17:20.
Чи можна оформити внутрішній паспорт громадянина України в Генеральному консульстві?
Ні. Оформлення та обмін паспорта громадянина України (так званого «внутрішнього паспорта» чи ID-картки) закордонними дипломатичними установами законодавством України не передбачено. З цього питання слід звертатися до територіального підрозділу Державної міграційної служби України за місцем реєстрації.
Чи можуть чоловіки призовного віку отримати готовий закордонний паспорт у Шанхаї?
Ні. Отримання вже готового закордонного паспорта громадянами чоловічої статі 18–60 років у закордонній дипломатичній установі не здійснюється — такий паспорт видається виключно в територіальному підрозділі Державної міграційної служби України, за винятками, передбаченими Правилами перетинання державного кордону. Подати заяву на оформлення паспорта можна, маючи актуальний е-ВОД, сформований у застосунку «Резерв+» не раніше ніж за 3 дні до звернення.
Що робити, якщо я не можу записатися до е-Черги через відсутність BankID?
Заявники-чоловіки призовного віку без такої автентифікації не можуть бути записані до е-Черги, оскільки без неї неможливо сформувати е-ВОД, подання якого є обов'язковою умовою. Особам, які з об'єктивних причин не мають технічної можливості пройти електронну ідентифікацію, рекомендовано звернутися на електронну адресу Генерального консульства для узгодження зручного часу візиту.
Як оплатити консульський збір?
Консульський збір сплачується виключно безготівковим способом — платіжною карткою. Готівкові розрахунки в консульській установі не здійснюються. Точний тариф залежить від виду послуги та вказаний на офіційному сайті Генерального консульства.
Як засвідчити документ, виданий у Китаї, для використання в Україні?
З 7 листопада 2023 року Китай є учасником Гаазької конвенції про апостиль, тому документи, видані на території КНР, засвідчуються штампом апостиль у компетентному китайському органі, а не консульською легалізацією. Після цього документ потребує нотаріально засвідченого перекладу українською мовою.
Коли можна отримати вже оформлені документи?
Видача готових документів здійснюється без попереднього запису в понеділок, вівторок і п'ятницю з 09:00 до 13:00, а в середу й четвер — з 14:30 до 17:20. Стан оформлення закордонного паспорта можна перевірити онлайн за ідентифікатором сесії з довідки, виданої під час подання документів.
Куди звертатися громадянам без попереднього запису?
Без попереднього запису щоденно приймають лише вразливі категорії громадян: особи з інвалідністю, військовослужбовці та члени їхніх сімей, вагітні та тяжкохворі. З консультативних питань можна звернутися за телефоном, електронною поштою чи через месенджери з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 12:00 та з 15:00 до 17:00.
Що робити у надзвичайній ситуації — затримання, госпіталізація чи загроза життю?
У випадках, що загрожують життю, затримання чи загибелі громадян України, слід телефонувати на гарячу лінію Генерального консульства в Шанхаї; також доступні месенджери Wechat, Signal та WhatsApp. Ця лінія призначена виключно для термінових випадків, а не для загальних консультацій.