Посольство України в Італійській Республіці, в Республіці Мальта та в Республіці Сан Марино (за сумісництвом)

Дипломатична канцелярія Посольства України знаходиться за адресою: via Guido d'Arezzo, 9, 00198 Roma. Консульський підрозділ, що безпосередньо надає послуги громадянам, розташований за окремою адресою: via Monte Pramaggiore, 13, 00141 Roma. Для відвідання з консульських питань слід їхати саме на via Monte Pramaggiore.

Посольство України в Італійській Республіці, в Республіці Мальта та в Республіці Сан Марино (за сумісництвом) очолює Надзвичайний і Повноважний Посол пан Ігор Брусило, призначений відповідно до Указу Президента України від 3 березня 2026 року.

Консульський підрозділ Посольства приймає громадян у такі дні: понеділок, вівторок, четвер — 09:00–16:00; п'ятниця — 09:00–13:00. Середа є неприйомним днем. Видача готових закордонних паспортів здійснюється окремо: вівторок 14:00–16:00 та четвер 12:00–13:00 у порядку живої черги без попереднього запису. Субота, неділя та офіційні свята України — вихідні дні.

Запис на прийом здійснюється виключно онлайн через систему е-Консул за адресою id.e-consul.gov.ua. Для авторизації потрібен один із засобів електронної ідентифікації: Дія.Підпис, BankID або кваліфікований електронний підпис. Після авторизації слід обрати консульську установу в Римі, вид послуги та зручний час — підтвердження і перелік документів надійдуть на електронну пошту. Запис здійснюється особисто заявником; передача слотів третім особам є підставою для відмови у наданні послуги.

Так. Чоловіки-громадяни України у віці від 18 до 60 років для отримання консульських послуг зобов'язані пред'явити електронний військово-обліковий документ (е-ВОД), сформований у мобільному застосунку «Резерв+» не раніше ніж за 3 дні до дати прийому. Для авторизації в «Резерв+» необхідний BankID. У разі наявності об'єктивних гуманітарних обставин, що унеможливлюють отримання е-ВОД, слід звернутися до консульства з відповідним поясненням.

Консульський підрозділ Посольства надає такі послуги: оформлення та поновлення закордонного паспорта, видача посвідчення на повернення в Україну у разі втрати або викрадення паспорта, нотаріальні дії (посвідчення довіреностей, заяв, підписів, тотожності особи з фотокарткою), консульський облік, реєстрація актів цивільного стану (народження, шлюб, смерть), засвідчення копій документів та перекладів, а також надання консульської допомоги громадянам, які опинились у скрутних обставинах.

Оплата консульських зборів у консульському підрозділі Посольства в Римі здійснюється виключно у безготівковій формі через платіжний термінал, встановлений у приміщенні консульства. Готівка не приймається. Майте при собі платіжну картку з достатнім залишком коштів та відомим вам PIN-кодом.

Громадяни, які з незалежних від них поважних причин не мають технічної можливості пройти електронну ідентифікацію в системі е-Консул, можуть звернутися на електронну адресу консульського підрозділу cons_it@mfa.gov.ua з описом ситуації та проханням про запис. Строк розгляду таких звернень становить до 5 робочих днів. Якщо проблема виникає з авторизацією через Дія.Підпис на смартфоні — рекомендується спробувати файловий електронний ключ, який можна безкоштовно отримати дистанційно через сервіси КЕП.

Так. Посольство України в Римі здійснює консульське обслуговування громадян України, які проживають або перебувають не лише в Італії, а й у Республіці Мальта та Республіці Сан Марино — за сумісництвом. Для запису на прийом громадянам цих країн слід також використовувати систему е-Консул, обравши Посольство України в Римі як установу прийому.

У разі надзвичайної ситуації, що становить загрозу життю чи пов'язана зі смертю громадянина України, слід негайно телефонувати на цілодобову гарячу лінію Посольства: +39 380 760 65 88. Цей номер призначений виключно для справжніх надзвичайних ситуацій і не використовується для надання консультацій або довідкової інформації. Для з'ясування загальних питань телефонуйте на інфолінію +39 06 820 03 641 у робочий час або пишіть на cons_it@mfa.gov.ua.