з 9:00 до 13:00
Виключно в разі загрози життю чи загибелі громадян України (WhatsApp, Viber, Signal, Telegram)
Понеділок, вівторок, четвер з 9:00 до 13:00, з 14:00 до 16:00, середа та п'ятниця з 9:00 до 13:00
Понеділок, вівторок, четвер з 9:00 до 13:00, з 14:00 до 16:00, середа та п'ятниця з 9:00 до 13:00
Понеділок, вівторок, четвер з 14:00 до 16:00, середа та п'ятниця з 10:00 до 12:00
gc_itm@mfa.gov.ua
Кожної третьої середи місяця за записом електронною поштою: gc_itm@mfa.gov.ua
Консульства в інших містах
Посольство України в Італійській Республіці, в Республіці Мальта та в Республіці Сан Марино (за сумісництвом)Генеральне консульство України в Мілані розташоване за адресою: via Ludovico di Breme, 11, 20156 Milano. Установу очолює Генеральний консул, що відповідає за консульське обслуговування громадян України на півночі Італії.
Прийом громадян здійснюється виключно за попереднім записом через систему Е-Черга МЗС. Без попереднього запису, у живій черзі, можна лише отримати готовий закордонний паспорт або оформити посвідчення особи на повернення в Україну у разі втрати чи викрадення паспорта.
-
Крок 1. Визначте необхідну консульську послугу
Генеральне консульство надає такі основні послуги: оформлення та обмін закордонного паспорта, посвідчення особи на повернення в Україну, нотаріальні дії (зокрема посвідчення довіреностей), консульський облік, реєстрація актів цивільного стану та консульська допомога громадянам.
Ознайомтесь із чек-листом послуг, щоб завчасно підготувати повний пакет необхідних документів та копій відповідно до обраної послуги.
-
Крок 2. Запишіться через систему Е-Черга МЗС
Запис на консульський прийом здійснюється через систему Е-Черга МЗС за посиланням: go.mfa.gov.ua. Авторизація відбувається за допомогою одного із засобів електронної ідентифікації — Дія.Підпис, BankID або кваліфікованого електронного підпису.
Оформлення закордонного паспорта в Генеральному консульстві в Мілані вимагає попереднього запису на окремій сторінці: milanpassport.com.ua.
Особи з пільгами (вразливі категорії громадян) можуть записатися на прийом в окремому порядку — деталі на сторінці консульства, присвяченій доступності послуг.
-
Крок 3. Підготуйте повний пакет документів
Зберіть документи відповідно до обраної послуги згідно з чек-листом. Документи, видані компетентними органами Італії, мають подаватися з апостилем або консульською легалізацією, а також з нотаріально засвідченим перекладом українською мовою.
Не надсилайте скановані копії заяв чи документів електронною поштою заздалегідь — оригінали та копії потрібно мати при собі особисто в день прийому.
-
Крок 4. Відвідайте консульство у призначений час
Адреса: via Ludovico di Breme, 11, 20156 Milano. Телефон: +39 02 801 33 (внутрішня лінія 3), +39 02 869 98 814. Гаряча лінія (виключно у разі загрози життю чи загибелі громадян): +39 348 725 40 38.
Особистий прийом громадян Генеральним консулом відбувається кожної третьої середи місяця за попереднім записом електронною поштою на адресу консульства. Прийом у вихідні дні здійснюється лише за крайньої потреби — у разі загрози життю чи здоров'ю громадян України.
Прибувайте завчасно, майте при собі підтвердження запису та всі необхідні документи в оригіналах і копіях. Консульські послуги надаються лише особам, безпосередньо записаним в Е-Черзі.
-
Крок 5. Сплатіть консульський збір
Більшість консульських послуг є платними. Розмір збору залежить від виду послуги та визначається чинним тарифом, встановленим МЗС України. Квитанцію про сплату консульського збору (або документ, що підтверджує право на звільнення від його сплати) потрібно мати при собі на прийомі.
Актуальну інформацію про тарифи можна отримати на офіційному сайті консульства: milan.mfa.gov.ua.
-
Крок 6. Отримайте готовий документ
Виготовлення закордонного паспорта при зверненні до консульства за кордоном триває до трьох місяців; у воєнний час можливі додаткові затримки з доставкою з України. Перевірити статус готовності паспорта можна на сайті passport.mfa.gov.ua, ввівши ідентифікатор сесії з довідки, отриманої при поданні документів. Паспорт можна отримати лише за статусу «Документ прибув до ЗДУ».
Видача готових закордонних паспортів здійснюється у живій черзі, без попереднього запису: понеділок, вівторок, четвер — 14:00–16:00. Неотриманий протягом двох років паспорт знищується; термін зберігання може бути продовжено до трьох років за письмовим зверненням власника.
Якщо вам потрібне посвідчення на повернення в Україну
У разі втрати або викрадення паспорта посвідчення особи на повернення в Україну («білий паспорт») видається без попереднього запису, у живій черзі: понеділок, вівторок, четвер — 9:00–13:00 та 14:00–16:00. Зверніться до консульства, маючи при собі будь-які наявні документи, що підтверджують громадянство України, та довідку про звернення до поліції (за наявності).
Оформлення та обмін закордонного паспорта
Оформлення нового закордонного паспорта або обмін чинного у разі закінчення терміну дії, пошкодження, виявлення помилки в даних, відсутності вільних сторінок, втрати або викрадення. Запис здійснюється через окрему сторінку: milanpassport.com.ua.
Документи для оформлення паспорта
- Заповнена заява про оформлення паспорта
- Внутрішній паспорт громадянина України — оригінал та копія першої і другої сторінок
- Копія сторінки з реєстрацією місця проживання (пропискою) або довідки про реєстрацію місця проживання
- Чинний закордонний паспорт, що підлягає обміну (за наявності), або документи, що підтверджують обставини обміну
- Копія довідки про присвоєння ідентифікаційного номера платника податків (ІПН)
- Квитанція про сплату консульського збору або документ, що підтверджує право на звільнення від його сплати
Для оформлення паспорта дитини додатково подається свідоцтво про народження або інформація про дитину, внесена до паспорта одного з батьків. Громадянин України не може мати більше двох чинних закордонних паспортів. Виготовлення триває до трьох місяців.
Посвідчення особи на повернення в Україну («білий паспорт»)
Тимчасовий документ для одноразового повернення в Україну, що видається у разі втрати або викрадення паспорта. Видається без попереднього запису, у живій черзі: понеділок, вівторок, четвер — 9:00–13:00 та 14:00–16:00.
Документи для отримання посвідчення
- Довідка про звернення до поліції щодо втрати/викрадення документа (за наявності)
- Будь-які наявні документи, що підтверджують особу або громадянство України (внутрішній паспорт, копія втраченого закордонного паспорта, свідоцтво про народження)
- Копії чи фотографії наявних документів — допомагають консулу прискорити процедуру
Після підтвердження особи та належності до громадянства України консул оформлює посвідчення безпосередньо на прийомі.
Нотаріальні дії (посвідчення довіреностей, заяв, документів)
Консульство вчиняє нотаріальні дії, передбачені законодавством України: посвідчення довіреностей, заяв та інших правочинів, засвідчення копій документів. Документи підписуються особисто у присутності консула. Запис — через Е-Чергу МЗС.
Загальні документи для нотаріальних дій
- Чинний закордонний паспорт громадянина України — оригінал та копія першої сторінки
- Копія українського ідентифікаційного номера (ІПН) заявника
- Заповнена та власноручно підписана заява встановленого зразка (подається вже заповненою, бланк завантажується завчасно з сайту консульства)
- Примірник документа, що підлягає посвідченню або засвідченню
- Квитанція про сплату тарифу за нотаріальну дію
Додатково для довіреності на розпорядження автомобілем
- Копії 1–2 сторінок внутрішнього паспорта довіреної особи та сторінки з пропискою
- Копія українського ІПН довіреної особи
- Копія технічного паспорта транспортного засобу
Скановані копії документів та заяв надсилати електронною поштою заздалегідь не потрібно — усі документи подаються особисто в день звернення.
Тимчасовий консульський облік
Взяття громадян України, які тимчасово перебувають в Італії, на консульський облік. Дозволяє консульству зв'язатися з громадянином у надзвичайних випадках. Документи подаються за попереднім записом.
Документи для осіб старше 16 років
- Заява про прийняття на консульський облік (подається особисто, за встановленою формою)
- Копія першої та другої сторінок паспорта громадянина України
- Копія сторінки з пропискою або довідка про реєстрацію місця проживання
- Документ, що підтверджує актуальну адресу в Італії
- Оригінал документа про сплату консульського збору
Документи для дітей молодше 16 років
- Заява подається одним з батьків, опікунів або піклувальників (встановлена форма)
- Оригінал і копія паспорта особи, яка подає заяву, та документів, що підтверджують її повноваження законного представника
- Копія свідоцтва про народження дитини або витягу з Державного реєстру актів цивільного стану
Прийняття на облік дітей до 16 років здійснюється безкоштовно. Не подавайте стандартні паспортні фото 3,5×4,5 см — для цієї послуги вони не вимагаються (фото не потрібне, якщо чинний закордонний паспорт видано закордонною дипломатичною установою).
Важливо знати перед зверненням
Прийом громадян у Генеральному консульстві в Мілані здійснюється виключно за попереднім записом через систему Е-Черга МЗС, крім видачі готових паспортів та оформлення посвідчення на повернення — ці дії виконуються у живій черзі без запису. Консульські послуги надаються лише особам, безпосередньо записаним в електронній черзі; передача слотів третім особам не допускається.
Контакти Генерального консульства
Генеральне консульство України в Мілані
Адреса: via Ludovico di Breme, 11, 20156 Milano
Телефон: +39 02 801 33, +39 02 869 98 814
Гаряча лінія (цілодобово, виключно у разі загрози життю): +39 348 725 40 38
Онлайн-запис: go.mfa.gov.ua
Запис на паспортні дії: milanpassport.com.ua
Офіційний сайт: milan.mfa.gov.ua
Де розташоване Генеральне консульство України в Мілані?
Генеральне консульство України в Мілані розташоване за адресою: via Ludovico di Breme, 11, 20156 Milano.
Як записатися на прийом до Генерального консульства в Мілані?
Запис на прийом здійснюється через систему Е-Черга МЗС за посиланням go.mfa.gov.ua, з авторизацією через Дія.Підпис, BankID або кваліфікований електронний підпис. Для оформлення закордонного паспорта запис здійснюється на окремій сторінці: milanpassport.com.ua. Консульські послуги надаються лише особам, безпосередньо записаним в електронній черзі.
Чи можна отримати консульську послугу без попереднього запису?
Без попереднього запису, у живій черзі, можна лише отримати вже готовий закордонний паспорт (понеділок, вівторок, четвер — 14:00–16:00) або оформити посвідчення особи на повернення в Україну у разі втрати чи викрадення паспорта (понеділок, вівторок, четвер — 9:00–13:00 та 14:00–16:00). Усі інші послуги вимагають попереднього запису через Е-Чергу МЗС.
Скільки часу займає оформлення закордонного паспорта?
При зверненні до закордонної дипломатичної установи виготовлення паспорта триває до трьох місяців. В умовах воєнного стану можливі додаткові затримки з доставкою готового паспорта з України до Італії. Перевірити статус готовності можна на сайті passport.mfa.gov.ua за ідентифікатором сесії з довідки, виданої при поданні документів.
Як дізнатися, що паспорт готовий до видачі?
Перевірте статус на сайті passport.mfa.gov.ua, ввівши ідентифікатор сесії. Статус «Документ виготовлено» означає лише, що паспорт надруковано в Україні — це не означає готовність до видачі. Отримати паспорт можна тільки тоді, коли статус змінюється на «Документ прибув до ЗДУ».
Що робити, якщо втрачено або викрадено паспорт громадянина України?
Зверніться до консульства без попереднього запису у дні видачі посвідчень на повернення (понеділок, вівторок, четвер). Бажано спершу звернутися до місцевої поліції та отримати довідку про звернення. Майте при собі будь-які наявні документи, що підтверджують особу чи громадянство України, навіть копії або фотографії. Консул, встановивши особу заявника, оформить посвідчення особи на повернення в Україну («білий паспорт») безпосередньо на прийомі.
Які нотаріальні дії виконує консульство?
Консульство вчиняє нотаріальні дії, передбачені законодавством України: посвідчення довіреностей (зокрема на розпорядження автомобілем), заяв та інших правочинів, а також засвідчення копій документів. Усі документи підписуються особисто у присутності консула. Заяву слід заповнити та підписати власноруч заздалегідь — на прийомі подається вже заповнений бланк.
Чи можна записатися на особистий прийом до Генерального консула?
Так. Особистий прийом громадян Генеральним консулом відбувається кожної третьої середи місяця за попереднім записом електронною поштою. Для звернень, що потребують особистої уваги керівника установи, рекомендується завчасно надіслати лист із описом питання.
Чи приймає консульство громадян у вихідні дні?
Прийом у суботу та неділю здійснюється лише за крайньої потреби — у випадках загрози життю чи здоров'ю громадян України. У звичайному режимі консульство працює у будні дні за попереднім записом.
Що робити у разі надзвичайної ситуації — загрози життю чи смерті громадянина?
У таких випадках телефонуйте на оперативну гарячу лінію Генерального консульства: +39 348 725 40 38. Цей номер призначений виключно для повідомлень про смерть, нещасні випадки та інші надзвичайні ситуації, що загрожують життю чи здоров'ю громадян України, і не використовується для консультацій з інших питань.