09:00-13:00, 15:00-17:00
09:00-13:00
https://naples.mfa.gov.ua/konsulski-pitannya/hrafik-pryiomy
Консульства в інших містах
Посольство України в Італійській Республіці, в Республіці Мальта та в Республіці Сан Марино (за сумісництвом)Генеральне консульство України в Неаполі розташоване за адресою: Via Giovanni Porzio, 4, Centro Direzionale, isola E/7, 80143 Napoli. Установу очолює Генеральний консул пан Коваленко Максим Володимирович. Консульський округ охоплює південні регіони Італії, включно з Кампанією, Калабрією та Сицилією.
Прийом громадян здійснюється виключно за попереднім онлайн-записом. Консульство регулярно організовує виїзне консульське обслуговування у віддалених містах консульського округу — Палермо, Беневенто, Джоя Тауро та інших.
-
Крок 1. Визначте необхідну консульську послугу
Генеральне консульство в Неаполі надає такі основні послуги: оформлення та обмін закордонного паспорта, видача посвідчення на повернення в Україну у разі втрати чи викрадення документа, нотаріальні дії, консульський облік, реєстрація актів цивільного стану та надання консульської допомоги громадянам.
Ознайомтесь із чек-листом послуг, щоб завчасно підготувати повний пакет необхідних документів та копій відповідно до обраної послуги.
-
Крок 2. Зареєструйтесь на сайті консульства та оберіть час прийому
Запис на прийом здійснюється виключно онлайн через офіційну сторінку реєстрації: online.mfa.gov.ua/application. При реєстрації вкажіть достовірні особисті дані, включно з актуальною електронною адресою, через яку відбуватиметься подальша комунікація.
Оновлення системи (поява нових вільних слотів) відбувається кожного робочого дня, окрім середи, а також у разі скасування заявниками своїх попередніх бронювань.
Якщо вам потрібна консульська дія для кількох членів сім'ї, реєструйте кожну особу окремо, обираючи для кожної свій день і час відвідування. Перевіряйте папку «Спам» — підтвердження запису може потрапити саме туди.
-
Крок 3. Підготуйте повний пакет документів
Після реєстрації на вашу електронну пошту надійде перелік документів та копій, тариф, який потрібно сплатити, а також правила відвідування консульства. Зберіть усі оригінали та якісні копії документів згідно з отриманим переліком.
Консульське обслуговування надається виключно для тієї консульської дії, яку ви обрали під час реєстрації. Якщо на прийомі з'ясується, що потрібна інша дія, у наданні послуги може бути відмовлено — обирайте саме ту дію, яка вам справді потрібна.
-
Крок 4. Прибудьте до консульства у призначений час
Адреса: Via Giovanni Porzio, 4, Centro Direzionale, isola E/7, 80143 Napoli. Графік прийому громадян: понеділок, вівторок, четвер — 9:00–13:00 та 14:00–16:00; середа, п'ятниця — 9:00–13:00. Консульство не працює у вихідні дні та під час офіційних свят України.
Прибувайте завчасно — точно на обраний вами час. У разі запізнення консульство не зможе виконати консульську дію, і вам буде запропоновано обрати іншу дату й час, коли ви будете готові подати повний пакет документів.
-
Крок 5. Сплатіть консульський збір
Оплата за консульську дію здійснюється виключно у безготівковій формі через термінал у приміщенні консульства. Приймаються будь-які платіжні картки (carta di credito, carta prepagata або bancomat), крім La Carta Libretto Postale. Майте при собі картку з достатнім балансом та відомим вам PIN-кодом.
Точний тариф за обрану послугу вам буде повідомлено електронною поштою одразу після реєстрації на прийом.
-
Крок 6. Отримайте готовий документ
Терміни виготовлення документів залежать від виду послуги. Закордонний паспорт виготовляється в Україні та надсилається до консульства поштою — за зверненням до закордонної дипломатичної установи цей процес може тривати до трьох місяців, а в умовах воєнного стану — довше. Нотаріальні документи зазвичай оформлюються в день звернення.
Видача готових документів здійснюється у дні прийому громадян: понеділок, вівторок, четвер — 9:00–13:00 та 14:00–16:00; середа, п'ятниця — 9:00–13:00.
Якщо ви проживаєте далеко від Неаполя
Генеральне консульство регулярно організовує виїзне консульське обслуговування у різних містах консульського округу — зокрема в Палермо (Сицилія), Беневенто (Кампанія) та Джоя Тауро (Калабрія). Графіки виїзних прийомів публікуються на офіційному сайті консульства: naples.mfa.gov.ua. Слідкуйте за оновленнями, щоб не пропустити найближчий виїзний прийом у вашому регіоні.
Якщо у вас немає можливості самостійно зареєструватися онлайн
Громадяни, які належать до вразливих категорій або з об'єктивних причин не можуть самостійно пройти електронну реєстрацію на прийом, можуть звернутися безпосередньо на електронну пошту консульського підрозділу із детальним описом ситуації, після чого їм буде запропоновано найближчу можливу дату прийому.
Оформлення та обмін закордонного паспорта
Оформлення нового закордонного паспорта або обмін чинного у разі закінчення терміну дії, пошкодження, помилки в даних чи відсутності вільних сторінок. Запис здійснюється онлайн: online.mfa.gov.ua/application.
Документи для оформлення паспорта
- Внутрішній паспорт громадянина України (ID-картка або паспорт у формі книжечки) — оригінал та копія
- Попередній закордонний паспорт (за наявності) — оригінал та копія
- Свідоцтво про народження дитини (для оформлення паспорта дітям до 16 років) — оригінал та копія
- 2 кольорові фотографії паспортного зразка розміром 3,5×4,5 см
- Копія ідентифікаційного коду (ІПН)
- Квитанція про оплату консульського збору
Громадянин України не може мати більш як два чинних закордонних паспорти. Виготовлення паспорта триває до трьох місяців; в умовах воєнного стану можливі додаткові затримки з доставкою з України.
Посвідчення особи на повернення в Україну («білий паспорт»)
Тимчасовий документ для одноразового повернення в Україну, що видається у разі втрати або викрадення закордонного паспорта. Звертайтеся до консульства у дні прийому; рекомендується попередньо зареєструватися онлайн або зателефонувати для уточнення порядку звернення в екстреній ситуації.
Документи для отримання посвідчення
- Заява про втрату або викрадення паспорта із зазначенням обставин
- Довідка від місцевої поліції про звернення з приводу втрати чи крадіжки (за наявності)
- Будь-які наявні документи, що підтверджують особу або громадянство України (внутрішній паспорт, копія втраченого закордонного паспорта, свідоцтво про народження)
- 2 кольорові фотографії паспортного зразка
Консул встановлює особу заявника на підставі наявних документів і оформлює посвідчення безпосередньо на прийомі.
Нотаріальні дії (посвідчення довіреностей, заяв, документів)
Консульство вчиняє нотаріальні дії, передбачені законодавством України: посвідчення довіреностей та інших правочинів, засвідчення копій документів, посвідчення підписів. Документи підписуються особисто у присутності консула. Запис — онлайн через сайт консульства.
Загальні документи для нотаріальних дій
- Паспорт громадянина України для виїзду за кордон (закордонний паспорт) — оригінал
- Довідка про присвоєння ідентифікаційного номера платника податків (ІПН)
- Примірник документа, який необхідно посвідчити або засвідчити
- Квитанція про сплату тарифу за обрану нотаріальну дію
- Інші документи залежно від виду нотаріальної дії (свідоцтво про право власності, свідоцтво про народження дитини, свідоцтво про шлюб, свідоцтво про смерть тощо)
Офіційні документи, видані не в Україні, мають бути засвідчені апостилем або консульською легалізацією та супроводжуватися нотаріально засвідченим перекладом українською мовою.
Консульський облік
Взяття громадян України, які проживають чи перебувають на півдні Італії, на консульський облік. Дозволяє консульству оперативно зв'язатися з громадянином у надзвичайних випадках та спрощує оформлення деяких послуг. Запис здійснюється онлайн.
Документи для взяття на консульський облік
- Паспорт громадянина України (внутрішній або закордонний) — оригінал та копія
- Документ, що підтверджує місце проживання в Італії (дозвіл на проживання, договір оренди, довідка з муніципалітету)
- Заява встановленого зразка (заповнюється на прийомі або завчасно, за зразком з сайту консульства)
Реєстрація актів цивільного стану (народження, шлюб, смерть)
Реєстрація та поновлення актових записів цивільного стану для громадян України за кордоном: реєстрація народження дитини, укладеного в Італії шлюбу, а також смерті. Запис здійснюється онлайн через сайт консульства.
Реєстрація народження дитини
- Свідоцтво про народження дитини, видане італійськими органами, з апостилем та нотаріально засвідченим перекладом українською мовою
- Паспорти обох батьків — оригінали та копії
- Свідоцтво про шлюб батьків (за наявності) — оригінал та копія
Реєстрація шлюбу
- Свідоцтво про шлюб, видане італійськими органами, з апостилем та перекладом українською мовою
- Паспорти обох з подружжя — оригінали та копії
Точний перелік документів для кожного виду реєстрації залежить від конкретних обставин. Уточнюйте перелік під час реєстрації на сайті консульства.
Важливо знати перед зверненням
Прийом громадян у Генеральному консульстві в Неаполі здійснюється виключно за попереднім онлайн-записом. Оплата консульського збору — лише у безготівковій формі будь-якою платіжною карткою, крім La Carta Libretto Postale. Прибувайте точно на обраний на сайті час; обрана консульська дія має відповідати дії, потрібній саме вам.
Контакти Генерального консульства
Генеральне консульство України в Неаполі
Адреса: Via Giovanni Porzio, 4, Centro Direzionale, isola E/7, 80143 Napoli
Онлайн-запис: online.mfa.gov.ua/application
Офіційний сайт: naples.mfa.gov.ua
Графік прийому: понеділок, вівторок, четвер — 9:00–13:00 та 14:00–16:00; середа, п'ятниця — 9:00–13:00
Де розташоване Генеральне консульство України в Неаполі?
Генеральне консульство України в Неаполі розташоване за адресою: Via Giovanni Porzio, 4, Centro Direzionale, isola E/7, 80143 Napoli.
Хто очолює Генеральне консульство України в Неаполі?
Генеральне консульство України в Неаполі очолює Генеральний консул пан Коваленко Максим Володимирович.
Який графік прийому громадян у консульстві?
Консульство приймає громадян у такі дні: понеділок, вівторок, четвер — 9:00–13:00 та 14:00–16:00; середа, п'ятниця — 9:00–13:00. Субота, неділя та офіційні свята України — вихідні дні.
Як записатися на прийом до Генерального консульства в Неаполі?
Запис здійснюється виключно онлайн через офіційну сторінку реєстрації: online.mfa.gov.ua/application. Після реєстрації на вашу електронну пошту (перевіряйте також папку «Спам») надійде перелік документів, тариф та правила відвідування. Оновлення вільних слотів відбувається щодня, крім середи, або у разі скасування бронювань іншими заявниками.
Як оплатити консульський збір?
Оплата здійснюється виключно у безготівковій формі через термінал у приміщенні консульства. Приймаються будь-які платіжні картки — кредитні (carta di credito), передплачені (carta prepagata) або дебетові (bancomat). Не приймається La Carta Libretto Postale. Готівка не приймається.
Які консульські послуги надає консульство в Неаполі?
Консульство надає такі послуги: оформлення та обмін закордонного паспорта, видача посвідчення на повернення в Україну у разі втрати чи викрадення паспорта, нотаріальні дії (посвідчення довіреностей, заяв, документів), консульський облік, реєстрація актів цивільного стану (народження, шлюб, смерть), а також надання консульської допомоги громадянам у складних життєвих обставинах.
Чи проводить консульство виїзні прийоми за межами Неаполя?
Так. Генеральне консульство регулярно організовує виїзне консульське обслуговування у різних містах консульського округу — зокрема в Палермо (Сицилія), Беневенто (Кампанія) та Джоя Тауро (Калабрія). Графіки та умови участі публікуються на офіційному сайті: naples.mfa.gov.ua.
Що робити, якщо втрачено або викрадено закордонний паспорт?
Зверніться до консульства у дні прийому громадян, маючи при собі заяву про втрату чи викрадення паспорта, довідку від місцевої поліції (за наявності) та будь-які наявні документи, що підтверджують особу й громадянство України. Консул на підставі наявних документів встановить вашу особу та оформить посвідчення на повернення в Україну («білий паспорт»).
Чи можна звернутися до консульства, якщо немає можливості зареєструватися онлайн?
Громадяни, які належать до вразливих категорій або з об'єктивних причин не можуть самостійно пройти онлайн-реєстрацію, можуть звернутися безпосередньо на електронну пошту консульського підрозділу з детальним описом ситуації. Запит буде розглянуто та призначено найближчу можливу дату прийому.
Що робити, якщо я записався на прийом, але не можу прибути?
Якщо ваші плани змінилися, завчасно скасуйте бронювання за посиланням, надісланим на вашу електронну пошту при підтвердженні запису. Це дозволить іншому громадянину скористатися вивільненим слотом. Прибуття не точно у обраний час або відмова від попередньо обраної консульської дії може призвести до неможливості отримати послугу того ж дня.