Консульство України в Дюссельдорфі

Генеральне консульство надає послуги у сфері оформлення закордонного паспорта, нотаріальних дій, консульського обліку, реєстрації актів цивільного стану, витребування документів з України, легалізації та апостилю, а також інших консульських питань.

Важливо: оформлення або поновлення внутрішнього паспорта громадянина України та ID-картки у консульстві неможливе — для цього слід звертатися до центрів ДП «Документ». Ознайомтесь із повним переліком документів на сайті duesseldorf.mfa.gov.ua до запису — без повного пакету у наданні послуги буде відмовлено.

Перейдіть на портал go.mfa.gov.ua. Електронна ідентифікація здійснюється одним із трьох способів: Дія.Підпис, BankID НБУ або електронний підпис (ЕЦП).

Для BankID потрібен активний рахунок у банку-учаснику системи та доступ до онлайн-банкінгу. Перейдіть на портал, оберіть «Увійти через BankID», виберіть свій банк та підтвердіть передачу персональних даних.

Запис здійснюється виключно тією особою, яка отримуватиме послугу. Заборонено записувати на прийом інших осіб, крім власних дітей до 18 років. Принцип: 1 послуга = 1 запис = 1 особа. Якщо вам потрібно кілька послуг — кожна оформляється окремим записом. Хибний запис (невідповідність обраної дії та фактичного звернення) тягне відмову у прийомі.

Громадяни України чоловічої статі віком від 18 до 60 років зобов'язані надати електронний військово-обліковий документ (е-ВОД) для будь-якої консульської послуги. е-ВОД формується у мобільному застосунку «Резерв+» (App Store / Google Play). Для авторизації в «Резерв+» потрібен BankID.

е-ВОД має бути актуальним — сформованим не раніше ніж за 3 дні (72 год.) до прийому. QR-код пред'являється консулу онлайн під час відвідування.

Чоловіки 18–60 років можуть подати документи на консульський облік поштою лише якщо мають статус постійного проживання за кордоном. В усіх інших випадках — виключно особисто з е-ВОД. Готові паспорти чоловіків 18–60 років не пересилаються до консульства — їх можна отримати лише в територіальних підрозділах ДМС України (або через закордонні центри ДП «Документ»).

У системі е-Черга оберіть «Федеративна Республіка Німеччина» → «Генеральне консульство України в Дюссельдорфі» → категорію і конкретну послугу → зручні дату й час.

Заповніть ПІБ та контактні дані. Після реєстрації на e-mail надійде підтвердження — збережіть його у друкованому або електронному вигляді, оскільки воно потрібне при відвідуванні.

Зберіть оригінали та копії документів відповідно до чек-листу для обраної послуги. Обов'язково підготуйте роздруківку або збережіть на смартфоні підтвердження про запис на прийом.

Чоловіки 18–60 років додатково підготують е-ВОД з застосунку «Резерв+», сформований не раніше ніж за 3 дні.

Адреса: Luisenstraße 9, 40215 Düsseldorf. Телефон канцелярії: +49 211 936 54 211 (Пн–Пт, 09:00–13:00). Телефонні консультації по тематиках: паспортні й візові питання — +49 211 936 54 218; громадянство, облік, РАЦС — +49 211 936 54 217; нотаріат, витребування, ПМП — +49 211 936 54 216. Всі лінії консультацій працюють: Пн, Ср, Чт, Пт — 16:00–17:00; Вт — 10:00–11:00.

Графік прийому за записом: понеділок–п'ятниця, 09:00–13:00 та 14:00–18:00. Видача готових паспортів без запису: Пн–Пт 15:00–17:00; щочетверга також 10:00–12:00 (лише для паспортів зі статусом «ПРИБУВ ДО ЗДУ»). Прийом заяв на пересилку паспорта: щовівторка 09:00–12:00 без запису.

Вхід до Генконсульства: одна людина без супроводу сторонніх осіб та речей. Виняток — діти до 16 років і особи з інвалідністю, що не здатні самостійно пересуватися.