Консультації Пн-Пт: 14:00-17:00
для направлення звернень
09:00-20:00
Пн, Ср-Пт: 09:00-13:00; Вт: 12:00-17:00 згідно із записом в електронній черзі
Чт 09:00 - 13:00 згідно з попереднім записом через ел.пошту
перший Чт місяця згідно з попереднім записом через ел.пошту
чт 10.00-11.30
перший Чт місяця згідно з попереднім записом через ел.пошту
Консульства в інших містах
Посольство України у Федеративній Республіці НімеччинаГенеральне консульство України в Гамбурзі розташоване за адресою: Mundsburger Damm 1, 22087 Hamburg. Очолює установу Генеральний консул пані Ірина Ярославівна Тибінка.
Консульський прийом здійснюється виключно за попереднім електронним записом через систему е-Черга на порталі go.mfa.gov.ua. Живої черги немає. Консульський округ охоплює федеральні землі Гамбург, Бремен, Нижня Саксонія та Шлезвіг-Гольштейн.
-
Крок 1. Визначте, яка послуга вам потрібна
Генеральне консульство надає послуги у сфері паспортних справ (закордонний паспорт, паспорт громадянина України / ID-картка), нотаріальних дій, консульського обліку, реєстрації актів цивільного стану, витребування документів з України, легалізації та апостилю, а також інших консульських питань.
Ознайомтесь з переліком необхідних документів на сайті hamburg.mfa.gov.ua до запису — за відсутності потрібних документів у наданні послуги буде відмовлено.
-
Крок 2. Авторизуйтеся в системі е-Черга
Перейдіть на портал go.mfa.gov.ua. Електронна ідентифікація здійснюється одним із трьох способів: Дія.Підпис, BankID НБУ або електронний підпис (ЕЦП).
Для BankID потрібен активний рахунок у банку-учаснику системи та доступ до онлайн-банкінгу. Оберіть «Увійти через BankID» на порталі, виберіть свій банк, введіть дані для входу та підтвердіть передачу персональних даних.
Запис здійснюється виключно тією особою, яка отримуватиме послугу. Принцип: 1 послуга = 1 запис = 1 особа. Для кожної послуги — окрема реєстрація. Передача слотів третім особам або посередникам тягне за собою відмову у наданні послуги.
-
Крок 3. Для чоловіків 18–60 років: сформуйте е-ВОД у застосунку «Резерв+»
Громадяни України чоловічої статі віком від 18 до 60 років зобов'язані надати електронний військово-обліковий документ (е-ВОД) для будь-якої консульської послуги. е-ВОД формується у мобільному застосунку «Резерв+» (App Store / Google Play). Для авторизації в «Резерв+» потрібен BankID.
е-ВОД має бути актуальним — сформованим не раніше ніж за 3 дні (72 год.) до прийому. QR-код із застосунку пред'являється консулу онлайн під час відвідування; роздрукована копія долучається до справи.
Винятки, коли е-ВОД не вимагається: оформлення посвідчення особи на повернення в Україну; консульські дії щодо дітей, другий з батьків яких є іноземцем або особою без громадянства; дії за заявами осіб, які перебувають під арештом або позбавлені волі.
-
Крок 4. Оберіть дату і час та завершіть реєстрацію
У системі е-Черга оберіть зі списку «Федеративна Республіка Німеччина», потім «Генеральне консульство України в Гамбурзі», категорію та конкретну послугу. Оберіть зручні дату й час.
Заповніть ПІБ та контактні дані. Після реєстрації на вашу e-mail надійде підтверджувальний лист — збережіть його.
-
Крок 5. Підготуйте повний пакет документів
Зберіть оригінали та копії документів відповідно до чек-листу для обраної послуги. Консульський збір сплачується на місці банківською дебетною карткою (EC-Karte). Готівка та кредитні картки не приймаються.
Чоловіки 18–60 років додатково підготують е-ВОД з застосунку «Резерв+».
-
Крок 6. Відвідайте Генеральне консульство та отримайте готовий документ
Адреса: Mundsburger Damm 1, 22087 Hamburg. Телефон: +49 40 229 498 10, +49 40 229 498 11. Гаряча лінія (лише в надзвичайних ситуаціях): +49 1521 907 75 02.
Графік прийому громадян за попереднім записом: понеділок, середа–п'ятниця — 09:00–13:00; вівторок — 12:00–17:00. Видача готових паспортів — без запису: понеділок, середа, п'ятниця 16:00–17:00. Видача довідок про реєстрацію громадянином України — без запису: вівторок 09:00–10:00.
Вразливі категорії відвідувачів та особистий прийом керівником
Для осіб, що належать до вразливих категорій (люди з інвалідністю, тяжкохворі, особи похилого віку тощо), передбачений спрощений доступ до консульського прийому у четвер 09:00–13:00. Запис здійснюється через електронну пошту: gc_hamburg@mfa.gov.ua з поясненням підстави та копіями підтверджуючих документів.
Особистий прийом керівником установи — кожного першого четверга місяця, за попереднім записом через ту ж електронну пошту.
Закордонний паспорт громадянина України (оформлення / поновлення)
Оформлення нового або поновлення біометричного закордонного паспорта для громадян України, що проживають або перебувають у консульському окрузі Генерального консульства. Послуга надається за попереднім електронним записом.
Необхідні документи
- Чинний документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство України (наявний паспорт, що закінчується, або інший документ)
- Ідентифікаційний код (РНОКПП) — оригінал або копія
- Документ, що підтверджує адресу проживання у консульському окрузі (реєстрація за місцем проживання в Німеччині — Anmeldung)
- Квитанція про сплату консульського збору (або оплата EC-Karte на місці)
- Для чоловіків 18–60 років: е-ВОД із застосунку «Резерв+», сформований не раніше ніж за 3 дні до прийому
Готові паспорти видаються без попереднього запису: понеділок, середа, п'ятниця — 16:00–17:00. Готівка та кредитні картки при оплаті консульського збору не приймаються — лише EC-Karte.
Паспорт громадянина України (внутрішній) / ID-картка
Оформлення або поновлення паспорта громадянина України (внутрішнього паспорта або ID-картки) для осіб, що перебувають за кордоном. Послуга надається за попереднім записом.
Необхідні документи
- Закордонний паспорт або інший документ, що посвідчує особу
- Ідентифікаційний код (РНОКПП)
- Документ, що підтверджує адресу реєстрації в Україні (за наявності) або адресу проживання в Німеччині
- Квитанція або оплата EC-Karte
- Для чоловіків 18–60 років: е-ВОД із застосунку «Резерв+»
Довідки про реєстрацію особи громадянином України видаються без попереднього запису: вівторок 09:00–10:00.
Нотаріальні дії (засвідчення, довіреності, заяви)
Консульські нотаріальні дії: засвідчення вірності копій документів, засвідчення підпису, оформлення довіреностей і заяв, інші правочини. Послуга надається за попереднім записом.
Необхідні документи
- Документ, що посвідчує особу (паспорт)
- Оригінал документа, що підлягає засвідченню або нотаріальній дії
- Для засвідчення копій — підготовлені копії у необхідній кількості
- Для довіреності — відомості про особу, на ім'я якої оформляється довіреність (ПІБ, дата народження, паспортні дані)
- Квитанція або оплата EC-Karte
- Для чоловіків 18–60 років: е-ВОД із застосунку «Резерв+»
Консульський облік (постановка / зняття)
Реєстрація громадян України, які постійно проживають або тимчасово перебувають (понад 3 місяці) у консульському окрузі, на консульський облік. Обов'язковий при зміні країни або консульського округу проживання.
Необхідні документи
- Закордонний паспорт громадянина України
- Документ, що підтверджує законність перебування в Німеччині (дозвіл на проживання, реєстрація тимчасового захисту тощо)
- Підтвердження адреси проживання (Anmeldung)
- Квитанція або оплата EC-Karte
- Для чоловіків 18–60 років: е-ВОД із застосунку «Резерв+»
Тимчасовий консульський облік можна оформити онлайн через портал «е-Консул» без особистого відвідування Генконсульства.
Витребування документів з України
Генеральне консульство надсилає запити до архівних установ та органів в Україні для отримання документів (свідоцтв, довідок, архівних виписок) на прохання громадян України, що проживають у консульському окрузі.
Необхідні документи
- Документ, що посвідчує особу
- Заповнена анкета на витребування (в 3 примірниках, виключно українською мовою, окремо на кожен документ)
- Квитанція про сплату консульського збору: 18 євро за витребування; 45 євро за витребування засвідченого документа; 28 євро за витребування довідки (наприклад, про відсутність судимості)
Довідку про відсутність судимості в Україні також можна замовити онлайн через сервісний центр МВС України. Сплата збору — лише EC-Karte на місці.
Оформлення РНОКПП (ідентифікаційного коду) для дітей до 18 років
Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) для неповнолітніх громадян України оформляється Генеральним консульством у спеціально відведений час без попереднього запису в загальну чергу.
Необхідні документи
- Свідоцтво про народження дитини (оригінал та копія)
- Документ, що посвідчує особу одного з батьків (паспорт)
- Квитанція або оплата EC-Karte
Прийом з питань оформлення РНОКПП для дітей до 18 років проводиться щочетверга 10:00–11:30 без попереднього запису в загальну електронну чергу.
Важливо знати перед зверненням
Прийом здійснюється виключно за попереднім онлайн-записом через go.mfa.gov.ua. Живої черги немає. Чоловіки 18–60 років подають е-ВОД з «Резерв+» для будь-якої консульської послуги (крім встановлених законом винятків). Оплата збору — виключно EC-Karte на місці (готівка та кредитні картки не приймаються). У вихідні та дні національних свят України консульство не працює.
Контакти Генерального консульства
Генеральне консульство України в Гамбурзі
Адреса: Mundsburger Damm 1, 22087 Hamburg
Телефон: +49 40 229 498 10, +49 40 229 498 11
Гаряча лінія (лише надзвичайні ситуації): +49 1521 907 75 02
E-mail: gc_hamburg@mfa.gov.ua
Онлайн-запис: go.mfa.gov.ua
Де розташоване Генеральне консульство України в Гамбурзі?
Генеральне консульство України в Гамбурзі розташоване за адресою: Mundsburger Damm 1, 22087 Hamburg.
Хто очолює Генеральне консульство України в Гамбурзі?
Генеральне консульство України в Гамбурзі очолює Генеральний консул пані Ірина Ярославівна Тибінка (з 2020 року).
Який консульський округ обслуговує Генеральне консульство в Гамбурзі?
Консульський округ охоплює федеральні землі: Гамбург, Бремен, Нижня Саксонія та Шлезвіг-Гольштейн. Громадяни України, які проживають в інших землях Німеччини, мають звертатися до відповідного консульства.
Як записатися на прийом до Генерального консульства?
Запис здійснюється виключно онлайн через систему е-Черга за посиланням go.mfa.gov.ua. Для авторизації потрібні Дія.Підпис, BankID НБУ або електронний підпис (ЕЦП). Живої черги немає.
Який графік прийому громадян у Генеральному консульстві?
Прийом за попереднім записом: понеділок, середа–п'ятниця — 09:00–13:00; вівторок — 12:00–17:00. Видача готових паспортів без запису: понеділок, середа, п'ятниця — 16:00–17:00. Видача довідок про реєстрацію громадянином України без запису: вівторок — 09:00–10:00. Прийом вразливих категорій: четвер 09:00–13:00, за попереднім записом через email.
Чи потрібен е-ВОД чоловікам 18–60 років для отримання консульських послуг?
Так. Громадяни України чоловічої статі від 18 до 60 років зобов'язані подати е-ВОД — електронний військово-обліковий документ із застосунку «Резерв+» — для будь-якої консульської послуги. е-ВОД має бути сформований не раніше ніж за 3 дні до відвідування. Для входу в «Резерв+» потрібен BankID.
Як сплатити консульський збір у Генеральному консульстві в Гамбурзі?
Консульський збір сплачується на місці виключно банківською дебетною карткою (EC-Karte). Готівка та кредитні картки не приймаються.
Як отримати РНОКПП (ідентифікаційний код) для дитини?
Оформлення РНОКПП для дітей до 18 років проводиться щочетверга з 10:00 до 11:30 без попереднього запису в загальну е-Чергу. Потрібні: свідоцтво про народження дитини та документ, що посвідчує особу одного з батьків.
Чи проводить Генеральне консульство виїзне обслуговування?
Так. Генеральне консульство України в Гамбурзі періодично проводить виїзне консульське обслуговування громадян у різних містах консульського округу. Оголошення про виїзні заходи публікуються на офіційному сайті hamburg.mfa.gov.ua.
Що робити у надзвичайній ситуації — загроза життю, арешт, смерть громадянина України?
У разі надзвичайної ситуації (загроза життю, загибель громадянина України, арешт) слід звертатися на гарячу лінію Генерального консульства: +49 1521 907 75 02. Цією лінією варто користуватися виключно у виняткових випадках. Також цілодобово працює гаряча лінія МЗС України (Київ): +38 044 238 16 57.